Список вопросов
Ответ дан

Списание по детской карте AI ROCKET

Переводы и платежи
28.07.2025 14:24
984
Т-Банк
Автор
user-545118639880
г Санкт-Петербург

IROCKET.chat — сервис с непрозрачной подпиской и сомнительной практикой списаний Ребенок оплатил доступ к сайту за 1 рубль — именно так была сформулирована услуга. Ни слова о подписке в явной форме. Только мелким серым шрифтом внизу страницы указано, что произойдёт автоматическое продление. Это нарушает требования ст. 10 и 16.1 Закона «О защите прав потребителей», где прямо сказано: информация должна быть достоверной, наглядной и представленной до момента оплаты. Что произошло: После окончания «пробного дня» (который давно истёк), через длительное время без предупреждения с карты списали 1990 ₽; Уведомлений о скором списании не было; Подписку невозможно было нормально контролировать: нет личного кабинета, не отображается статус, кнопка «отменить» не отражает реального положения вещей и не связана с вашей подпиской, поскольку присутствует в личном кабинете абсолютно у каждого зарегистрированного пользователя - её цель создать иллюзию контроля, которого нет. На оплату 1 рубля чек НЕ пришёл — это прямое нарушение ФЗ № 54, даже если сумма символическая; На списание 1990 ₽ чек пришёл, то есть продавец выборочно применяет кассовую дисциплину — это серьёзное основание для жалобы в налоговую; Формулировка «1 рубль за доступ» создаёт впечатление разовой услуги — не подписки, и это может быть квалифицировано как введение в заблуждение. На момент написания — рейтинг 1.8/5, и подавляющее большинство отзывов подтверждают схожую схему обмана. Т-банк в чаррджбеке отказал. Несмотря на то, что карта детская. В чем причина невозможности оспаривания операции?

Здравствуйте.

Списание прошло с подтверждением, поэтому мы не можем оспорить операцию и вернуть деньги по причинам, которые не зависят от нас.

Вы можете обратиться в сервис и запросить возврат денег. Если согласятся, пришлите нам подтверждение в чат. Мы проследим, чтобы деньги вернули на вашу карту.

Также можно обратиться в полицию или подать иск в суд, если считаете, что сервис нарушил ваши права.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
не был начислен кешбек
Т-Банк

Дважды получила ответ, что кешбек не будет начислен. Совершила трату денег по категрии с повышенным кешбеком. МСС-к... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Номера счетов своих где я могу получить? Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести правильно
Т-Банк

Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести прави... Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Блокировка и списание средств при действующем приостановлении ИП.
Т-Банк

Какие госорганы? Русским языком написано со стороны ФССП все приостановлено! Читать полностью

26.04.2026 Другое
Продолжение моего отзыва "Как Т-Банк обманывает с предложениями программы лояльности"
Т-Банк

Вроде бы исправил ошибку Т-Банк и доначислил кэшбек насчет которого был отзыв - https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Недобросовестное поведение банка с страхованием задолженности
Т-Банк

Только что поступил звонок моим родителям из т-банк, оператор сказал что нужно погасить задолженность по этому кред... Читать полностью

26.04.2026 Страхование
Блокировка и списание средств при действующем приостановлении ИП.
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банк. В отношении моих счетов была произведена полная блокировка денежных средств и списание сре... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Отказ от закрытия счета кредитной карты в нарушение ст. 859 ГК РФ
Т-Банк

Добрый день! 26.04.2026 обратился в поддержку ТБанка с заявлением о закрытии счета кредитной карты. В ответ получил... Читать полностью

26.04.2026 Качество обслуживания
Оформление покупки с помощью сервиса "Долями" мошенниками
Т-Банк

Добрый день.03.03.2026 года в сервисе макс от знакомой мне пришло сообщение со ссылкой. Я нажала на неё и на мой те... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
Возврат ошибочного перевода на собственный счет Т-Мобайл
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Недавно установил новую версию приложения (у меня айфон, долго не мог обновиться). И вот сегодн... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
Что делать,если при внесении наличных с банкомата сбербанка,сняли комиссию 6т?
Т-Банк

Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

25.04.2026 Переводы и платежи
Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

все верно, за услугу.а как вы меня внесли в список цб? Без обращения в органы и тд? вот прям интересно? Читать полностью

25.04.2026 Переводы и платежи
Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью

24.04.2026 Переводы и платежи
Где ваша лояльность к клиентам?
Т-Банк

Купила телефон. Осталась без кэшбэка. Код 4812 покупка телефона у вас почему то в исключениях.  Читать полностью

24.04.2026 Переводы и платежи
Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

жду от вас положительное решение.  Читать полностью

24.04.2026 Переводы и платежи
Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

Я использовал свои денежные средства, а не кредитные. Так что считаю, что не правильное было списание комиссии. Это... Читать полностью

24.04.2026 Переводы и платежи
Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

Я понимаю, что есть тариф за переводы, но я перевел свои денежные средства, которые я случайно по ошибки перевел на... Читать полностью

24.04.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Просьба о повторном открытии расчётного счёта ИП — Опольский В.В.
Ozon Банк

Здравствуйте!Обращается ИП Опольский Вячеслав Васильевич, ИНН 380100367795Ранее у меня был открыт расчётный счёт в... Читать полностью

26.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Банк ВТБ начислил комиссию 1000р за оплату государственного детского сада с чеком, отказал в возврате ошибочного платежа.
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ взял комиссию 1000р за операцию оплаты государственного детского сада с моей кредитной карты... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
Снятие наличных в банке
ВТБ

Здравствуйте, смогу ли я снять деньги в банке если у меня закончился исчерпан лимит и несовершеннолетний Читать полностью

26.04.2026 Текущий счет
Незаконно списало со счёта
ВТБ

Кому: ПАО «ВТБ» (109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1)От кого: Клюквина Евгения АлександровичаПаспорт... Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Выставляют задолженность, но я даже не клиент
Совкомбанк

Здравствуйте. Переодичкски приходят смс "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 398.91 р".  Договор номер такой-то. В независимой с... Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Скажите пожалуйста у меня одобрили но я не знаю как деньги вывести
Сбербанк

Не могу денежные средства вывести Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

26.04.2026 Переводы и платежи
Навязали скрытую комиссию за "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

26.04.2026 Обслуживание
Ответ на вопрос ……..
Вайлдберриз Банк

Персональные данные  Читать полностью

26.04.2026 Иные вопросы
Отключить рассылку срочно

Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов  Читать полностью

26.04.2026 Эксперты Банки.ру