Список вопросов
Ответ дан

Альфа-Банк заблокировал личный кабинет и не может мне его открыть даже после трех обращений

09.08.2025 11:13
45
Альфа-Банк
Автор
user-893216574920
г Нижний Новгород

После денежного перевода по куаркоду школе за моего ребенка Альфа-Банк заблокировал мне карту и вход в личный кабинет. Я три раза уже приезжала в офис на Оперном театре (г.Нижний Новгород), 2 раза заполняла анкету по произведенному переводу, прошло время более месяца,но доступа в личный кабинет до сих пор нет. Почему я не могу зайти в свой личный кабинет? Карту при этом мне разблокировали. Обслуживание в офисе некомпетентное, решить проблему не могут, сроки ожидания при каждом личном обращении в офис более полутора часов. Нет желания оставаться клиентом Альфа-Банка, хочу закрыть свои счета. 

Приветствую! 

Для решения нужно обратиться в офис. 

Я не могу влиять на снятие ограничений.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Наплювательское отношение офиса и чата
Альфа-Банк

Как долго будут выносить мозг и стоит ли мне переживать что я не смог воспользоваться деньгами которые лежат в банк... Читать полностью

Банк обманывает в начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью

Добрый день! Многократно жаловалась на Альфа Банк, но спустя время заманчивое предложение было через магнит оформить кредитную карту и получить бонусы 3000 на карту Магнит. Все условия в договоре были прописаны! В итоге бонусы не начислили!!!
Альфа-Банк

Сказав, что карту получить должна была в течении 4 дней, очень интересно где эти условия неопубликованные, я прошу... Читать полностью

Доллары, которых нет
Альфа-Банк

Остался неприятный опыт взаимодействия с Альфа-Банком.Через мобильный банк приобрёл доллары, рассчитывая при необхо... Читать полностью

Внести в БКИ достоверные сведения об отказе от кредитного договора вместо досрочного погашения кредита
Альфа-Банк

Сотрудники Альфа-банка, уведомленные о получении мной кредита на сумму 2,5 млн. под 19 % на приобретение тс под зал... Читать полностью

Мошенничество с микрозаймом
Альфа-Банк

В одном из банков узнал, что на меня оформили микрозайм. Запросил информацию в бюро кредитных историй. Оказывается... Читать полностью

Альфа-банк отказывает в моём законном праве отказа от кредитного договора по ст. 11 фз о потребительском кредите. сам кредит выдан с чудовещной ошибкой банка, которая могла привести к потере мной квартиры
Альфа-Банк

я хочу отсавить отрицательный отзыв Читать полностью

Банк навязывает пенсионеру платные услуги
Альфа-Банк

23 апреля 2026 г. я получил карту Мир для перечисления пенсии. Курьер, сотрудник Банка, вкрадце рассказал о карте и... Читать полностью

Обратилась за помощью
Альфа-Банк

Сегодня произошла ситуация, мне было подключена услуга страхования, обратилась в техподдержку Альфа-Банка, проблема... Читать полностью

Недействительные паспортные данные
Альфа-Банк

Не смогла воспользоваться услугами банка. В поддержке мне ответили, что мой паспорт недействителен. Я проверяла его... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк обманывает в начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью

Добрый день! Многократно жаловалась на Альфа Банк, но спустя время заманчивое предложение было через магнит оформить кредитную карту и получить бонусы 3000 на карту Магнит. Все условия в договоре были прописаны! В итоге бонусы не начислили!!!
Альфа-Банк

Сказав, что карту получить должна была в течении 4 дней, очень интересно где эти условия неопубликованные, я прошу... Читать полностью

Банк навязывает пенсионеру платные услуги
Альфа-Банк

23 апреля 2026 г. я получил карту Мир для перечисления пенсии. Курьер, сотрудник Банка, вкрадце рассказал о карте и... Читать полностью

Введение в заблуждение сотрудниками банка.
Альфа-Банк

Оформила карту в альфа-банке «100 дней без процентов». Мало того что сотрудник, который доставляет карты, не уложил... Читать полностью

Погасил кредит по дисконту,в итоге банк просто не списывает задолжность.
Альфа-Банк

Все отправил ,прошла неделя Читать полностью

Пластиковая карта Апельсин
Альфа-Банк

Заказала пластиковую карту , сотрудник в назначенное время не пришел , обещал прийти на следующий день. На следующи... Читать полностью

Кредитная карта не выдана, кредитный договор заключен
Альфа-Банк

4 июня 2026 года специалист доставки оформил кредитную карту, но не выдал ее. В отделении не смогли выдать карту к... Читать полностью

Вымогают денежные средства сверх долга
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день, в прошлой переписке ничего не решилось и за месяц банк не сделал НИ_ЧЕ_ГО. В данный м... Читать полностью

Не начислено вознаграждение за Приведи друга по вине сотрудника банка
Альфа-Банк

Добрый день! 25.04 мне отправили приглашение для участие в акции привели друга, я оформила по ссылке заявку на полу... Читать полностью

Приведи друга программа
Альфа-Банк

Ваши сотрудники звонили другу которому и рекомендовалась бк.С номера +74996811682На +79025898536 05.06.2026 10:02.Р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета!!!
Ozon Банк

На каком основании мне заблокировали счета и теперь требуют какие-то документы? Это мои деньги,вы кто такие чтобы ч... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Я смогу так платить на протяжении всего кредита и последний платеж по кредиту тоже может внести 3 лицо и кредит буд... Читать полностью

Наплювательское отношение офиса и чата
Альфа-Банк

Как долго будут выносить мозг и стоит ли мне переживать что я не смог воспользоваться деньгами которые лежат в банк... Читать полностью

Как вернуть деньги с нежелательной подписки?
Сбербанк

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась один раз, но она мне не подошла. Захо... Читать полностью

Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Губерт Наталья Юрьевна 27.02.19888-917-018-99-27 Читать полностью

07.06.2026 Другое
Заблокирован ВБ кошелёк
Вайлдберриз Банк

Данные на госуслугах актуальные и  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Вы обязаны второй раз направить запрос так как со 2 мая поменялись условия проверки по 161 ФЗ Читать полностью

Бесплатный подарок по ссылке партнера по карте
Т-Банк

Хочу поделится отвратительным отношением банка. Раньше обслуживалась в Т-банке и закрыла счета, так как не устарива... Читать полностью

Списание и возврат денежных средства
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью

Банк обманывает в начислении кэшбэка
Альфа-Банк

Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью