35
31.05.2025 делал перевод баланса с Альфа карты в другой банк. В середине июня делал покупки с Альфа карты. 04.07.2025 Альфа банк сформировал выписку по задолженности с указанием даты платежа без процентов за перевод баланса - 07.09.2025 и даты погашения задолженности без процентов по покупкам - 21.09.2025. Точно такие же даты и суммы по погашению задолженности без процентов были составлены Альфа банком 04.08.2025 и 04.09.2025.
Основываясь на полученной три месяца подряд информации от Альфа банка , 07.09.2025 я сделал погашение задолженности за перевод баланса в полном объеме, но на следующий день обнаружил начисление огромных процентов за непогашение задолженности за перевод баланса , так как Альфа банк списал деньги за покупки , задолженность по которым, согласно документам предоставленным банком , должна была быть оплачена только через две недели. То есть Альфа банк три месяца присылал мне заведомо ложную информацию о датах и суммах , которые я должен оплатить без начисления процентов и в итоге просто обманул и проценты начислил.
Обращения в службу поддержки Альфа банка ни к чему не привели, так как там отвечает или робот , или недалёкий сотрудник, который не умеет читать по-русски написанную информацию от банка.
Все скриншоты для омбудсмена, ЦБ РФ и суда ,где написаны даты и суммы "Период без процентов" имеются
Приветствую!
Всё проверила. С нашей стороны ошибок не было. Ответ также предоставили в рамках вашего обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью
И где я этот ответ получу? И в какой срок? Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, Отправлено на почту спасибо ! Читать полностью
Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью
Добрый день хотел бы удостовериться есть ли на мне блокировка Читать полностью
Можно ли вернуть деньги, за вечер списали три раза, в размере 990₽ Читать полностью
СПАСИБО, Я ВАС ЛЮБЛЮ И НЕ ПОДВЕДУ, ОБЕЩАЮ!!!!!! Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, ? Читать полностью
Ипотека в банке погашается переводом средств на отдельный счет. Если забыл перекинуть деньги именно на этот счет, в... Читать полностью
Не начисли ли бонусы,,,, Читать полностью
Добрый день хотел бы удостовериться есть ли на мне блокировка Читать полностью
Как узнать закрыт ли р/с организации ИНН 7743124231 Читать полностью
Я по-прежнему не получил никакого ответа на свой вопрос. Помимо этого, я получил ответ от ЦБ РФ, где они ответили,... Читать полностью
Ситуация, возникшая у меня с проведением банковских операций, связана с введением в отношении меня ограничительных... Читать полностью
Вы знаете теперь по данному счету списали кредитные деньги, а том числе ежемесячный платёж Пошел в погашение блокир... Читать полностью
Благодарю за внимание. Надеюсь на скорое начало работ, а не на очередную отписку с подменой всего, что можно и нель... Читать полностью
Добрый день!Я правильно понимаю, что Альфа Банк перестал быть лояльным к своим клиентам и для вас будет лучше зараб... Читать полностью
Куда я могу направить скриншоты списанных комиссий? Было списано 2 раза по 250 рублей! У вас неверные сведения! Читать полностью
Комиссию списли 2 раза! С 2-х разных счетов! Я несколько раз отправляла скиншотв в чат Читать полностью
История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью
Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью
Игошина Мария Сергеевна, 1984г.р. +79122717410 mashahovich84@mail.ru нужна справка о наличии или отсутствии счета в... Читать полностью
Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью
Ограничения на счету. Как снять ограничения? Если поддержка не отвечает. Все документы отправила Читать полностью
Зарубежная карта Читать полностью
Алексей здравствуйте. Попробую решить этот вопрос без негативного отзыва с Вашей помощью. Мой сын является зарплатн... Читать полностью
Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью
Информацию направил на указанную почту.Изучая отзывы на Банки-ру я прихожу к выводу, что это очень массовая проблем... Читать полностью
Когда поступит ответ, обещали что 3 дня, а ответа нет, каждый день что то новое Читать полностью