Список вопросов
Ответ дан

Негативный отзыв о банке

12.09.2025 17:58
45
Альфа-Банк
Автор
user-220316692168
г Самара

Совершил покупку онлайн в магазине Hoff , в итоге возврат оформил , под рукой была карта альфа банка я оформил возврат на нее , деньги вернулись за 3 дня и банк заморозил этот перевод в целях безопасности , спасибо за это . А дальше самое интересное , в этот же день я обратился в отделение банка по адресу : Самара , стара Загора 126 , составили обращение , предоставил чек о покупке , на что сказали мне « в течении дня рассмотрят» на следующий день звоню на гор линию , там уже 2-3 дня , в итоге все сроки истекли так ответ и не получил , а мои деньги заморожены и не понятно что дальше ! Ужасный сервис , отвратительное обслуживание 

Приветствую! 

Получили чек по покупке. Нам требуется время для проверки и решении ситуации.
С ответом вернёмся в вашем обращении A***1092. Постараемся как можно скорее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
возврат комиссии за Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью

Ответ на отзыв. Спасибо
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда проверят мой отзыв. Спасибо  Читать полностью

17.04.2026 Другое
Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, 11.04.2026 вывел с сайта денежные средства на сумму 25 тысяч рублей. Через пару минут вижу, что карта... Читать полностью

Премиум пакет: альфа-онли
Альфа-Банк

Здравствуйт, решил попробовать альфа онли. Очент сильно рекомендовали и наставивли сотрудники банка! Подключил, обе... Читать полностью

Обман в отделении банка про обслуживание карты.
Альфа-Банк

Обратился с заявкой в Ваш банк для оформления кредита. Сотрудник сообщил, что для оформления заявки, необходимо офо... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию кредитной карты
Альфа-Банк

Спасибо, жду  Читать полностью

жалоба на незаконное списание комиссии
Альфа-Банк

15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке
Альфа-Банк

Занимаемся открытием расчетного счета для ТСН в Альфа Банке , но столкнулись проблемой. Сотрудник банк просит пред... Читать полностью

помогите с долгом ...
Альфа-Банк

Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью

Восстановление личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте, я стала жертвой мошенников, благодаря оперативному вмешательству удалось перевод денег остановить и в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500 рублей, как банк пропустил эту явно мошенническую операцию?
Альфа-Банк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Альфа банка без подтвержденя платежа списали 500... Читать полностью

Банк который плюëт на своих клиентов!
Альфа-Банк

 Добрый день, если вы житель России и у вас есть карта альфа банка которой вы пользуетесь в повседневной жизни то з... Читать полностью

Перевод в другую страну
Альфа-Банк

Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью

Ограничили платежи и переводы, не дают вывести средства
Альфа-Банк

По какой причине процедуру технически получится пройти только в этом офисе? Читать полностью

Почему Alfa банк не оповещает заранее о списании средств?
Альфа-Банк

У меня оказывается была оформлена подписка Alfa Onli,о которой я неподозревала, в пробном периоде. Я не знаю и не... Читать полностью

выдан фиктивный займ
Альфа-Банк

ваш гнилой банк передал мои персональные данные в свою шарагу дочернюю и специально так на людей по 14500 вешаете ч... Читать полностью

Незаконный отказ в закрытии счета и удержание денежных средств. Нарушение ст. 859 ГК РФ и прав клиента
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, давайте только без шаблонных ответов на игнорирование моих прав по отношению к вашему банку, меня... Читать полностью

Блокировка карты после 5ти входящих переводов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Друзья решили оказать мне материальную помощь и осуществили мне 5 перевозов на общую сумму 27000. Аль... Читать полностью

выдан фиктивный займ
Альфа-Банк

Сегодня 16.04.2026 по запросу в "Скоринг Бюро" найден микрозаём на сумму 14500 рублей от 31.01.2026 в ООО МКК «А ДЕ... Читать полностью

Ограничение счета банка
Альфа-Банк

Добрый день. Я выполняе перевод в альфа банке, он был заблокирован. Просят подтвердить личность, я не могу связатьс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью

Банк снизил лимит по карте с 245 тысяч до 100 тыс,решить вопрос как матери участника сво отказывается, отвечая что мать не близкий родственник, хотя сын в разводе и зарегестрирован со мной по одному адресу.
Сбербанк

Банк снизил лимит по карте с 245 тысяч до 100 тыс, оповестив об этом буквально за несколько дней, сославшись на мас... Читать полностью

Списалась оплата за подписку «СберПрайм», но я этой услугой не пользуюсь. Есть возможность вернуть деньги обратно?
Сбербанк

Списалась оплата за подписку «СберПрайм», но я этой услугой не пользуюсь. Есть возможность вернуть деньги обратно? ... Читать полностью

Нарушение регламента Сбербанка
Сбербанк

На почту было отправлено письмо, огромная просьба разобраться с этим, так как сотрудники обещали это сделать в сро... Читать полностью

Пропали банки мани за покупку ОСАГО

После покупки ОСАГО было начислено 499 банки мани, сейчас на балансе 0, куда они пропали? Читать полностью

Удалить вопрос. написал конф.инфу не в то поле

Предоставил конфиденциальную информацию в поле где нужно задать вопрос. Прошу удалить мой вопрос.Ссылка на вопросht... Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

ссылку в чат я уже отправила Читать полностью

Невозможно дозвониться из Казахстана для разблокировки
Сбербанк

Добрый день!Проблема аналогичная предыдущей! Тоже заблокировали банальный перевод в СБЕР, для разблокировки просят... Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Сбербанк

Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя... Читать полностью

17.04.2026 Другое
возврат комиссии за Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу пересмотреть обращение А2604165938 по возврату комиссии за Альфа Онли.У меня была списана комисси... Читать полностью