Список вопросов
Ответ принят

Банк не может решить вопрос с возвратом карты!

07.11.2025 10:48
20
Россельхозбанк
Автор
user-400923305725
Ульяновская обл, г Димитровград

Случайно закрыл предыдущий отзыв. дублирую.

При проверке баланса по карте в банкомате(черт меня дернул засунуть карту в приемник, а не приложить) банкомат сначало не распечатал баланс, а при возврате просто написал ваша карта задержана(до этого он пытался видно ее вытолкнуть, судя по характерным звукам, но что то там мешало). На горячей линии совсем помочь не смогли. Предложили заблокировать карту(Но карта мне нужна так как еду за границу), перевыпустить(7-10 дней, что так же не подходит), выпустить моментальную(но пластика в отделении нет и не будет и в каких отделениях есть низнает никто!!!). Т.е. горячая линия помочь совсем не смогла, да же никакой заявки не открыла- потому что не пожет помочь! В отделение так же предложили перевыпустить, потом ждать инкасации которая может будет- "не знаю когда". В итоге предложили написать заявление на выдачу задержанной, но когда выдадут тоже не знают и вообще ничего не знаем-"сам дурак"! Вывод: карта неправомерно задержана банкоматом в результате его сбоя. Карта нужна через 4 дня! Но никто ничем помочь не может и даже сроки назвать не может и вообще ничего не может! "Отличный банк"!!! Как решить проблему не знаю. Может тут помогут.

Здравствуйте!

Примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Инкассация банкомата назначена на сегодня, 07.11.2025. По результатам с Вами свяжутся.

Также оставили для Вас моментальную карту в офисе г. Димитровграда.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Установить приложение для пополнения счета !
Россельхозбанк

Помогите установить приложение доя пополнения счета карты Юнион пей. нахожусь за границей  Читать полностью

Ограничение счетов
Россельхозбанк

Банк по непонятным причинам ограничил доступ к денежным средства. Невозможно перевести или снять деньги. Оператор н... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Как получить согласие банка
Россельхозбанк

У меня земельный участок в собственности находится в залоге у Россельхоз банка. Участок с декларированной площадью.... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Не выплачены проценты за декабрь по акции выгодные траты.
Россельхозбанк

По непонятной причине не выплатили проценты по акции:выгодные траты за декабрь 2025 года. Утверждают, что не выполн... Читать полностью

Почему в отделении банка по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, 25, к.1 (3349/63/82) практически никогда нет интернета?
Россельхозбанк

Почему банк не заботится о потенциальных клиентах и не создает для них хотя бы минимум комфорта? Почему приходится... Читать полностью

перевели деньги на мой номер телефона ( есть все данные в личном кабинете , но светится вообще другой человек )
Россельхозбанк

был перевод от моего друга по номеру телефона , в личном кабинете все мои данные светятся , а при переводе другой ч... Читать полностью

Крепостное право» в РСХБ: отказ в дистанционном закрытии счета и принуждение к поездке в другой регион
Россельхозбанк

Я являюсь ипотечным заемщиком АО "Россельхозбанк". Проживаю и обслуживаюсь в Москве, однако в моем профиле до сих п... Читать полностью

Не закрывают счет 2 года
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть счет в Вашем банке, последние цифры 70. На счете 4 копейки, счет заблокирован. Хочу закр... Читать полностью

Можно в действующем вкладе уменьшит проченты(у меня в вклад на 19%,хочу уменьшить на 15%
Россельхозбанк

Можно в действующем вкладе уменьшить проченты(у меня вклад на 19% за год,хочу уменьшить на 15% Читать полностью

Страховка , ипотека
Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв о работе Россельхозбанка.У меня есть ипотечный договор, и я регулярно сталкиваюсь с одной и той... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прелести оформления карт
Россельхозбанк

Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везд... Читать полностью

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатная в обслуживании, при выдаче карты сотрудник утверждал, что карты оформляются с обслуживанием 3500₽, и закрыть карту, конечно, нельзя.
Россельхозбанк

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатн... Читать полностью

Кредит давно закрыт,а в НБКИ числится действующий.Имеется справка с синей печатью об отсутствии задолженности
Россельхозбанк

Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью

Списание за подписку без согласия клиента
Россельхозбанк

13.04.2026 с моего счета списали 499 руб за подписку старт.тв. оперативно сразу же обратился в банк через сайт с... Читать полностью

Обман с картой юнипей
Россельхозбанк

Как россельхозбанк обманывает с картой юнионпей. При оплате картой за границей задним чисолом пересчитывае курс и т... Читать полностью

Заблокировали карту и счет
Россельхозбанк

Добрый день! Нахожусь с семьей в Тайланде на Самуи с женой и сыном (8 лет), заблокировали карту за то, что перевёл... Читать полностью

Повышение процентной ставки по сельской ипотеке в три раза, без предупреждения, без каких-либо требований
Россельхозбанк

В этом месяце сумма платежа по ипотеке составила 66 тыс. Рублей в отличии от обычного равного 18 тысячам. Я плачу и... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фз после перевода своих средств из одного моего банка в другой
Россельхозбанк

Прошу разъяснить причины блокировки моего счета в соответствии со ст. 115 Федерального закона № 115-ФЗ. Краткое опи... Читать полностью

Незаконная блокировка счета по 161-ФЗ при отсутствии оснований
Россельхозбанк

Я, Асхабов Турпал-Али Вахаевич, являюсь клиентом АО «Россельхозбанк».В отношении моего счета была применена блокиро... Читать полностью

Навязывают ненужные услуги
Россельхозбанк

Заказал через сайт РСХБ карту UNIONPAY бесплатно. Но 17.03.26 в отделении по ул. Зорге 60/2 в г. Ростов-на-Дону, пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба о повторном открытии расчётного счёта ИП — Опольский В.В.
Ozon Банк

Здравствуйте!Обращается ИП Опольский Вячеслав Васильевич, ИНН 380100367795Ранее у меня был открыт расчётный счёт в... Читать полностью

Банк ВТБ начислил комиссию 1000р за оплату государственного детского сада с чеком, отказал в возврате ошибочного платежа.
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ взял комиссию 1000р за операцию оплаты государственного детского сада с моей кредитной карты... Читать полностью

Снятие наличных в банке
ВТБ

Здравствуйте, смогу ли я снять деньги в банке если у меня закончился исчерпан лимит и несовершеннолетний Читать полностью

Незаконно списало со счёта
ВТБ

Кому: ПАО «ВТБ» (109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1)От кого: Клюквина Евгения АлександровичаПаспорт... Читать полностью

Выставляют задолженность, но я даже не клиент
Совкомбанк

Здравствуйте. Переодичкски приходят смс "ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 398.91 р".  Договор номер такой-то. В независимой с... Читать полностью

Скажите пожалуйста у меня одобрили но я не знаю как деньги вывести
Сбербанк

Не могу денежные средства вывести Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

Навязали скрытую комиссию за "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

Ответ на вопрос ……..
Вайлдберриз Банк

Персональные данные  Читать полностью

Отключить рассылку срочно

Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов  Читать полностью