80
Ранее данный вопрос уже неоднократно здесь поднимался, однако складывается ощущение, что проблема остается нерешённой на протяжении длительного времени.
К сожалению, я допустил просрочку по обязательствам по договорам. При этом я не уклонялся от их исполнения и вносил платежи по мере имеющихся финансовых возможностей.
На текущий момент у меня остался нерешённым один вопрос по потребительскому кредиту. Хочу отдельно отметить, что я не являлся злостным нарушителем условий договора и продолжал осуществлять платежи при первой возможности.
Согласно моим расчетам, неоплаченным оставался один ежемесячный платеж. Однако сотрудники банка изначально настаивали на погашении всей суммы остатка задолженности. При этом у меня предварительно уточнялся уровень текущего дохода, и было очевидно, что единовременное внесение всей суммы является для меня невозможным. Моя просьба о восстановлении графика платежей с учетом ранее достигнутых договоренностей и уже внесенных платежей по кредиту была оставлена без реакции.
В дальнейшем мне был предложен единственный вариант решения — внести 58 620 рублей незамедлительно. При этом было разъяснено, что даже после оплаты договор продолжит находиться в статусе просроченного, поскольку 17 января 2026 годанаступает дата следующего платежа. Обращаю внимание, что обсуждение происходило 29 декабря 2025 года. Общая сумма к оплате при этом была обозначена в размере 122 138 рублей.
Со своей стороны я был готов оплатить начисленные неустойки и штрафы, чтобы уже со следующего месяца вернуться в график платежей, однако данная инициатива также не была поддержана.
В результате мной были внесены все текущие платежи, за исключением платежа будущего периода. Несмотря на это, договор продолжает числиться в просрочке, а банковские карты остаются заблокированными.
Я благодарю специалистов, что мне дали такую возможность, но не совсем понимаю необходимость держать клиента в числе просроченных из-за будущего платежа.
Мне всегда импонировал Т-Банк, и ранее я длительное время пользовался сервисом Premium. Именно поэтому особенно разочаровывает отсутствие гибкости и готовности к диалогу, а также наличие условий, которые фактически не позволяют добросовестному клиенту восстановить исполнение обязательств.
Здравствуйте.
Мы рады, что даже в такой момент вы рассказываете и о положительном опыте сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали поддержку и защищенность в трудную минуту. Со своей стороны постараемся помочь.
Сотрудники соблюдали правила делового общения и действовали по должностным инструкциям. Оператор ответил на все ваши вопросы, которые были в его компетенции.
Вы допустили просрочку, поэтому необходимо помимо просроченного платежа обеспечить на счете текущий регулярный платеж — это сумма не штрафных начислений, а сумма очередного регулярного платежа по графику, который необходимо оплатить заранее из-за нарушения вами условий договора. По условиям обслуживания вы обязаны вносить платежи в срок и в полном объеме. Вы их нарушили, поэтому банк имеет право требовать внести оплату заранее, и наши требования не противоречат условиям обслуживания.
Очередной платеж можете внести по графику, вносить его заранее не будем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Начислили проценты за некорректно работающее приложение ! Было написано - что вся сумма долга погашена в этом месяц... Читать полностью
В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью
В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью
Примерно около 12 месяцев постоянно поступают звонки из отдела взысканий Т Банка. Бот называет меня другим ФИО и сп... Читать полностью
15 апреля отправили заявление чтобы продать квартиру в залоге у Тбанка. До сих пор нет ответа! Каждый раз говорят ж... Читать полностью
В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью
Если вы пользуетесь т банком , знайте в один день вы можете остаться без всего . Т банк заблокировал мою карту , и... Читать полностью
Вчера 23.04 я внесла денежные средства в сумме 255 тыс рублей через банкомат Сбербанка на карту Т-банка Мир, ориент... Читать полностью
Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотру... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформила договор кредитной карты на сумму 230 000 рублей (двести тридцать тысяч рублей). По состояни... Читать полностью
Добрый день ! Вынуждена обратится к вам повторно , мое обращение вновь перенесли и снова ожидать только теперь уже... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
А так же мне известно, что на согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 857), сведения о счетах, операциях и самом кли... Читать полностью
Я не писала про сумму платежа. мой вопрос касается номера счета на который были зачислены деньги. Ваш сотрудник сли... Читать полностью
пользовался т банком,после чего заказал карту и при попытке зайти в личный кабинет говорят что обнаружили подозрите... Читать полностью
Банк закрыл доступ к счетам/вкладам. выяснили, что единственный способ забрать деньги из банка- письменное заявлени... Читать полностью
С 17 числа пытаюсь разблокировать счёт, каждый раз запрашивают новые документы, о поступлениях о переводах о дохода... Читать полностью
Из Т банка мне на карту был сделан денежный перевод, примерно в три часа дня. Через спб, деньги до сих пор не посту... Читать полностью
Прошло уже много времени а вы все еще игнорите меня, закрыли доступ к чату, закройте мне счет с переводом остатка н... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью
Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью
23.04.2026 был сделан заказ номер H36179091044Заказ не был доставлен. Спустя несколько минут от отметки, что он яко... Читать полностью