30
Несколько лет являюсь клиентом Т-Банка. Пользуюсь продуктом - кредитная карта. Всегда платил во время. В сентябре 2025 г., в связи с закрытием компании в которой я работал, я лишился работы и дохода, стою на бирже труда. С октября по текущий момент, как мог, исполнял свои обязательства перед банком и вносил платежи. Обращался в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы (так так это делают в других банках), предоставил документы подтверждающие снижение дохода, объяснил менеджеру все ситуацию. На что сотрудник мне отвечает, что в кредитных каникулах отказано, якобы по параметрам непрохожу. Сотрудники меня в этом полностью игнорируют и так же не предоставляют номер заявления которое рассматривалось и письменный отказ от банка тоже не могут предоставить.
Итог у них один - ищите деньги где хотите, как хотите и их не интересует, какое-то человека финансовое положение
Отношение абсолютно не лояльное к своим клиентам. После такого обращения не хочется далее быть клиентом данного банка.
Здравствуйте.
Кредитные каникулы предоставляем в соответствии с Федеральным законом №348. В нем указаны максимальные суммы кредитов, по которым можно получить каникулы. Для кредитной карты лимит 150 тысяч рублей. Ваш долг больше, поэтому подключить каникулы мы не можем.
На этот месяц готовы предложить снизить платеж, чтобы вам было проще платить. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в поддержке, чтобы узнать подробности.
Номер запроса, в котором мы рассматривали предоставление каникул: 663039317. Справку с ответом по их подключению отправили на вашу электронную почту.
Консультации проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Начислили проценты за некорректно работающее приложение ! Было написано - что вся сумма долга погашена в этом месяц... Читать полностью
В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью
В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью
Примерно около 12 месяцев постоянно поступают звонки из отдела взысканий Т Банка. Бот называет меня другим ФИО и сп... Читать полностью
15 апреля отправили заявление чтобы продать квартиру в залоге у Тбанка. До сих пор нет ответа! Каждый раз говорят ж... Читать полностью
В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью
Если вы пользуетесь т банком , знайте в один день вы можете остаться без всего . Т банк заблокировал мою карту , и... Читать полностью
Вчера 23.04 я внесла денежные средства в сумме 255 тыс рублей через банкомат Сбербанка на карту Т-банка Мир, ориент... Читать полностью
Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотру... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформила договор кредитной карты на сумму 230 000 рублей (двести тридцать тысяч рублей). По состояни... Читать полностью
Добрый день ! Вынуждена обратится к вам повторно , мое обращение вновь перенесли и снова ожидать только теперь уже... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
А так же мне известно, что на согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 857), сведения о счетах, операциях и самом кли... Читать полностью
Я не писала про сумму платежа. мой вопрос касается номера счета на который были зачислены деньги. Ваш сотрудник сли... Читать полностью
пользовался т банком,после чего заказал карту и при попытке зайти в личный кабинет говорят что обнаружили подозрите... Читать полностью
Банк закрыл доступ к счетам/вкладам. выяснили, что единственный способ забрать деньги из банка- письменное заявлени... Читать полностью
С 17 числа пытаюсь разблокировать счёт, каждый раз запрашивают новые документы, о поступлениях о переводах о дохода... Читать полностью
Из Т банка мне на карту был сделан денежный перевод, примерно в три часа дня. Через спб, деньги до сих пор не посту... Читать полностью
Прошло уже много времени а вы все еще игнорите меня, закрыли доступ к чату, закройте мне счет с переводом остатка н... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью
Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью
23.04.2026 был сделан заказ номер H36179091044Заказ не был доставлен. Спустя несколько минут от отметки, что он яко... Читать полностью