757
Здравствуйте, может мой вопрос может звучать неуместным но мне кажется это будет неуважительно если не просить об этом. Можно как-то отключить карту тмобайла если мне не нужны услуги с мобильным интернетом? Это наверное будет звучать как оправдание, но при переводе денег на карту т банка было автоматически списаны деньги, и тариф был установлен сам. Или я могу только изменить минуты и гигабайты на 0 чтобы тариф тоже был = 0?
Здравствуйте.
Списали деньги за тариф на симке, так как у вас была подключена "Оплата со счета" и выбраны пакеты минут и гигабайтов.
"Оплата со счета" — это механика, с помощью которой оплата за пакеты и услуги происходит с карты Т-Банка. Она помогает не пополнять баланс вручную и всегда оставаться на связи.
Обычно рассказываем о механике на встрече. Проверим консультацию представителя, спасибо за сигнал.
Управлять опцией можно в личном кабинете, в приложении банка или при обращении в поддержку. Чтобы настроить счет списания в приложении, нужно зайти в раздел Мобайла, а затем выбрать "Оплата со счета" — "Только с баланса Мобайла".
Сейчас списания уже настроены со счета Т-Мобайл.
Если вы пока не планируете пользоваться тарифом, свяжитесь с нами в чате или по телефону +7 800 234-97-77 и сообщите об этом. Проверим возможность отключения пакетов и возврата денег.
Если вы решили закрыть сим полностью, запустим процесс расторжения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью
Какую ссылку прикрешить не поняла вас Читать полностью
«Получила» якобы 183 и 321, а сняли с меня просто так 366 и 642!!!Это за что?!И если по вашей логике, то это вы мне... Читать полностью
Оформили автокредит. Одобрили. Но не поняла условия Читать полностью
Обратилась в поддержку ТБАНК по продукту,на что мне сразу ответили быстро ( обычно быстро не отвечают на вопросы) к... Читать полностью
Была онлайн покупка через город-детский мир с кэшбэком 10% двумя операциями, по которым к начислению было 183 и 321... Читать полностью
друг заказал карту по ссылке мне должны были начилисть бонус 500 рублей и другу 500 рублей , друг выполнил условия... Читать полностью
Здравствуйте !Я, Батреев Ильдус Фирдусович, утром 3 марта 2026 узнал, что 2 марта в районе 23.15 до 23.30 групой не... Читать полностью
Написал в чат поддержку с просьбой уточнения срока закрытия счетов, в чате 62дней, в обращении 30дней.Спорят со все... Читать полностью
Отвратительный жлобский банк!Хватит кидать с выплатами и призами! Кто будет инвестировать в вас?Проводят конференци... Читать полностью
Оформили автокредит. Одобрили. Но не поняла условия Читать полностью
Открывал ИП по ссылке друга. Ожидал обещанных бонусов: 5000 р другу, мне доп месяц бесплатного обслуживания. В итог... Читать полностью
Решил стать клиентом Т-Банка, оформил свою первую карту. К сожалению, при оформлении не заметил возможность подключ... Читать полностью
добрый вечер, у меня приложение т банка не дает войти в него, пишет чтобы я обратился в службу поддержки, что делат... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Т-банка. Опредеоенный период своей жизни я не могла платить по счету. Но летом 2025 год... Читать полностью
Здравствуйте, хочу перейти с Т Мобайла в МТС с сохранением своего номера, уже месяц не могу это сделать мтс отклоня... Читать полностью
Жду решения Читать полностью
18 марта прилетело смс что я заблокирована по 161 ФЗ п 9 11.6 от Т-банка. Написала сразу в поддержку, сказали что н... Читать полностью
Здравствуйте Анна! Я переслала на указанную почту то что вы просили. Ответ не получен. Читать полностью
14 февраля сообщили что наш рейс Милан-Сан-Паулу, который должен состояться 6 апреля отменен. Покупали билеты через... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад мне заблокировали карту и нет возможности их разблокировать, под предлогом того, что мою ка... Читать полностью
Рыжов Александр Сергеевич 13.01.1972 г.р.8-937-102-31-42 Читать полностью
УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ , ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ОБЪЯСНЕНИЯ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ , ДАЖЕ БОЛЬШЕ ОТПРАВИЛА , ТО ЧТО НЕ... Читать полностью
хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать? Читать полностью
Это же не разработка нового соглашения ,а исправление допущенных ошибок..мы уже почти год бьемся заключить мировое... Читать полностью
Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью
Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл Читать полностью
Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью
Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью