165
По кредитной карте Т-Банка у меня была подключена услуга «Страхование задолженности». Отдельного информированного согласия на подключение данной услуги я не давал, заявление на подключение не подписывал, услуга была активирована автоматически.
Списание происходило при внесении минимального платежа. О наличии платной услуги я узнал позже и сразу обратился в банк с требованием отключить её и вернуть ранее удержанные средства. Банк отключил услугу, но вернул только последнее списание, сославшись на внутренние правила, ограничивающие возврат 30 днями.
Банк утверждает, что согласие было дано путем подписания общего договора, однако отдельного добровольного согласия на платную услугу не оформлялось. Считаю услугу навязанной, что нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу банк произвести возврат всех ранее удержанных сумм за услугу страхования.
Здравствуйте.
Вы, заключая с нами договор, согласились с условиями и подключением услуги. Длительное время не обращались для отключения, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Мы не подключаем дополнительные услуги автоматически, делаем это только с согласия клиента.
Информацию о начислениях по страховке отражали в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный месяц, а по истечении 30 дней информация в выписке считается подтвержденной.
Вернули вам последнее списание за Страхование задолженности. Остальные платежи не подлежат возврату, так как срок обращения истек.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Я хочу расторгнуть договор N 5828578842 в связи с тем, что исмегились планы и я в нём больше не нужда... Читать полностью
Оценку работы банка оставляю неизменно 1! Отзыв и оценка отображаются на сайте банки.ру? Клиентоориентированность о... Читать полностью
пытался зарегестрироваться в приложении т банка. при входе просит указать карту. карт до этого не открывал, клиенто... Читать полностью
08.06.2026 Оставила заявку на закрытие счета по кредитной карте. Каждый день и несколь раз в день звонила на горяч... Читать полностью
Ну это очередная отписка! Уже была аналогичная ситуация и Вы восстановили доступ к интернету после жалобы на данном... Читать полностью
Списалось обслуживание по кредитной карте Консультант сказал что карта бесплатная Также была реклама что кредитная... Читать полностью
Добрый день. Хочется оставить негативный отзыв о мобильной связи Т Банка. Подключилась я в конце августа, перешла с... Читать полностью
здравствуйте мне ограничели счёт дистанционно я сейчас за границей как я могу вывести деньги на другой счёт Хатамов... Читать полностью
Т-Банк необоснованно заблокировал доступ к 160 000 рублей, ссылаясь на Указ №377Я являюсь клиентом Т-Банка. Номер о... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте т-банка внёс минимальный платёж в прошлом месяце, в этом месяце минус по карте сос... Читать полностью
Карту оформил в декабре 2025 года. По факту было зашиты страховка и тд (все отключил)В мае 2026 (9 мая) с меня спис... Читать полностью
При оформлении кредитной карты 5 мая 2026 года банк тайно подключил платную услугу страхования задолженности. Оплат... Читать полностью
Хорошо, жду решения по возврату Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты Т-Банка.При оформлении кредитной карты через представителя банка (курьера) я с... Читать полностью
Я сообщала об этой проблеме много раз, и каждый раз банк просто вытирает об меня ноги. Не делайте вид, что вы будет... Читать полностью
Итак. У меня есть кредитная карта тбанка, по которой я выплатила немало средств в видже процентов, т.к. неправильно... Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнала почти через год, когд... Читать полностью
Анна, вы можете называть это как угодно: не подключаем дополнительные услуги без согласия клиента или не отключаем... Читать полностью
В мае 2025 года между мной и АО «ТБанк» был заключен договор 0*****274 по использованию кредитной карты.При оформл... Читать полностью
добрый день, уже три платежа от одного клиента не поступаеют по QR коду. причем код точно верный потому что он же с... Читать полностью
НЕ связывайтесь с банком МТС, потеряете время и деньги!!!5 июня 2026 года перевела деньги (крупную сумму) в МТС из... Читать полностью
Добрый день, я Мадянов Владмир Альбертович не сумел вовремя пополнить счет кредитной карты, а именно до 10.06.2026,... Читать полностью
Работает приложение очень хорошо, мне все устраивает, нравится. Читать полностью
Да нафиг мне не нужна новая бумага, мне от старых избавиться надо, а вы не сказали ничего нового, очередная сказка... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с подпиской slidyai. Подключал пробный период за 1 руб, планов продления у м... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитными продуктами Альфа-Банка более 2 лет, обратила внимание что по кредитной карте в п... Читать полностью
Спасибо) Читать полностью
А мне не нужны ваши комментарии! Я просила решить проблему! А вы только отписки шлете. Ваши сотрудники работают как... Читать полностью
Помогите отправить деньги либо вернуть обратно Читать полностью