Без моего ведома подключили альфа защитник, я узнала об этом когда списали деньги, при обращении в банк с просьбой предоставить договор страхования и объяснить условия страхования,отсылают в страховую компанию, там отсылают в банк, я не могу даже понять какие условия договора, у меня его нет, как отключить эту услугу и как вернуть деньги, получается замкнутый круг, никто не предоставляет договор и ничего не объясняет,собираюсь обратиться в Роспотребнадзор с жалобой
Приветствую!
Услугу АльфаЗащитник отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.
Хочу отметить, что услугу подключили 31 января при оформлении вклада. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги.
Получить копию заявления можно в отделении банка с паспортом.
Дополнительные услуги, подключаем только с вашего согласия. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13146881/Почему отзывы от 16 июня уже зачтены, а мой от 4 июн... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела бы оставить обращение по поводу блокировки банком лимита по моей кредитной карте, в прошлом мес... Читать полностью
Я ответила в письме с нужной темой, от меня еще какая-то требуется информация? В какой срок будет предоставление от... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу сказать в каком году мною был заключен договор по партнерской программе на официальном сайте А... Читать полностью
Просите, если бы не 10 спам-звоноков на регулярной основе, этого отзыва был не было. Альфа-Банк не прекращает рекла... Читать полностью
Впервые открыл расчетный счёт по ссылке друга. Баллы не начислили, ни мне ни другу. Поддержка говорит, что была зая... Читать полностью
оставил отзыв 15.06.2026 и его не проверили, хотя отзывы оставленные 16 числа - проверили. Хотелось бы узнать поче... Читать полностью
1. 103337.29 это сумма, каоторую ваш банк выставил для закрыти- эту сумму я и внесла. Она не была взята с головы. В... Читать полностью
Что это такое? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102ZAR5 от 17.07.2025, Непримеров Василий Владимиро... Читать полностью
**Не согласны с фактом списания процентов**Описание ситуации — «Банк намеренно не сообщает о ежедневных начислениях... Читать полностью
Здравствуйте. 16.06.26 с меня сняли комиссию за организацию страхования 2388,23 руб. В Альфа-банке на мой вопрос от... Читать полностью
Добрый день. Могли и подключили. Никакого согласия с моей стороны мне не показали. Читать полностью
Добрый день, 16.06.2026 я получил металияескую карту AlfaOnly от Альфа-Банка. 17.06.2026 по моемусчету прошло списа... Читать полностью
Добрый день, 12.06.2026 мне доставили дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 13.06.2026 по моему счету прошло спи... Читать полностью
Добрый день! 15.06.2026 я получил карту Апельсин, а 16.06.2026 г прошло списание "Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар... Читать полностью
Добрый день! 14 июня 2026 я получила карту Апельсин от альфа банка, а 15 июня 2026 в 03:09 в Истории операций появи... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью
Спасибо за ответ, на Ваше "Отмечу ..." - вот именно - это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ услуга, которую Вы могли подключить только... Читать полностью
Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью
Заблокировали счет якобы из за подозрительных операций Читать полностью
Здравствуйте.Уже видела похожий вопрос, ситуация такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспо... Читать полностью
Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью
Здравствуйте. Извините за полотно текста.В разделе "дополнительный кэшбек на месяц" для Premium появилась категория... Читать полностью
Добрый день!С целью минимизации затрат на обслуживание кредитной карты Сбербанка необходимо подобрать продукт для о... Читать полностью
Skillpromo обещали промокод на ivi. Обманом сделали подписку и списали через 2 дня 890₽. Хотя н где это указан не б... Читать полностью
Прошло 5 рабочих дней ситуация не изменилась Читать полностью
В какие сроки вы предоставите мне ответ? Читать полностью
Добрый деньОбращение CR-16433106Закрыли, пообещали восстановить график платежей и всю информацию о платежах в БКИ,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Т-Банка. Всегда стараюсь пользоваться продуктами банка аккур... Читать полностью