Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа защитник договор

01.02.2026 17:02
53
Альфа-Банк
Автор
user-749624158090
г Санкт-Петербург

Без моего ведома подключили альфа защитник, я узнала об этом когда списали деньги, при обращении в банк с просьбой предоставить договор страхования и объяснить условия страхования,отсылают в страховую компанию, там отсылают в банк, я не могу даже понять какие условия договора, у меня его нет, как отключить эту услугу и как вернуть деньги, получается замкнутый круг, никто не предоставляет договор и ничего не объясняет,собираюсь обратиться в Роспотребнадзор с жалобой

Приветствую!

Услугу АльфаЗащитник отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Хочу отметить, что услугу подключили 31 января при оформлении вклада. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги.

Получить копию заявления можно в отделении банка с паспортом.

Дополнительные услуги, подключаем только с вашего согласия. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-00-00
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отзыв от 4 июня т. Г.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13146881/Почему отзывы от 16 июня уже зачтены, а мой от 4 июн... Читать полностью

Блокировка лимита кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте!Хотела бы оставить обращение по поводу блокировки банком лимита по моей кредитной карте, в прошлом мес... Читать полностью

Дважды списали оплату по одной платежке ЖКУ из -за технического сбоя в банке. Отказ банка решить проблему по возврату списанных дважды денежных средств
Альфа-Банк

Я ответила в письме с нужной темой, от меня еще какая-то требуется информация? В какой срок будет предоставление от... Читать полностью

Расторгнуть партнёрский договор
Альфа-Банк

Здравствуйте.Не могу сказать в каком году мною был заключен договор по партнерской программе на официальном сайте А... Читать полностью

Альфа-Банк НЕ умеет работать с его партнерами
Альфа-Банк

Просите, если бы не 10 спам-звоноков на регулярной основе, этого отзыва был не было. Альфа-Банк не прекращает рекла... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Не выплатили вознаграждение за участие в акции "приведи друга"
Альфа-Банк

Впервые открыл расчетный счёт по ссылке друга. Баллы не начислили, ни мне ни другу. Поддержка говорит, что была зая... Читать полностью

Отзыв про альфа банк
Альфа-Банк

оставил отзыв 15.06.2026 и его не проверили, хотя отзывы оставленные 16 числа - проверили. Хотелось бы узнать поче... Читать полностью

Отказ в закрытии кредитного договора
Альфа-Банк

1. 103337.29 это сумма, каоторую ваш банк выставил для закрыти- эту сумму я и внесла. Она не была взята с головы. В... Читать полностью

Списание денежных средств без ведома держателя карты
Альфа-Банк

Что это такое? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102ZAR5 от 17.07.2025, Непримеров Василий Владимиро... Читать полностью

Кредитная карта скрытые платежи
Альфа-Банк

**Не согласны с фактом списания процентов**Описание ситуации — «Банк намеренно не сообщает о ежедневных начислениях... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Скрытая комиссия за страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте. 16.06.26 с меня сняли комиссию за организацию страхования 2388,23 руб. В Альфа-банке на мой вопрос от... Читать полностью

Кража денежных средств со стороны банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Могли и подключили. Никакого согласия с моей стороны мне не показали.  Читать полностью

Подключили программу Альфа Защитник, на которую я не подписывался и списали деньги
Альфа-Банк

Добрый день, 16.06.2026 я получил металияескую карту AlfaOnly от Альфа-Банка. 17.06.2026 по моемусчету прошло списа... Читать полностью

Навязали Альфа-защитник, узнал о нём только после списания средств
Альфа-Банк

Добрый день, 12.06.2026 мне доставили дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 13.06.2026 по моему счету прошло спи... Читать полностью

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3
Альфа-Банк

Добрый день! 15.06.2026 я получил карту Апельсин, а 16.06.2026 г прошло списание "Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар... Читать полностью

Подключили альфа-защитник без согласия
Альфа-Банк

Добрый день! 14 июня 2026 я получила карту Апельсин от альфа банка, а 15 июня 2026 в 03:09 в Истории операций появи... Читать полностью

Незаконное списание за организацию услуг страхования
Альфа-Банк

Жду ответа Читать полностью

Отказаться от страхования "БУДЬ ЗДОРОВ"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью

АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)
Альфа-Банк

Спасибо за ответ, на Ваше "Отмечу ..." - вот именно - это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ услуга, которую Вы могли подключить только... Читать полностью

АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вывод денежных средств со счета банка при подаче на закрытие
Ozon Банк

Заблокировали счет якобы из за подозрительных операций  Читать полностью

Верните мои деньги пожалуйста
Ozon Банк

Здравствуйте.Уже видела похожий вопрос, ситуация такая же. Оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспо... Читать полностью

Востановление чека об операции если его уже нет в стории
Сбербанк

Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью

Многократное неудовлетворительное информирование по акции, в том числе через поддержку
Т-Банк

Здравствуйте. Извините за полотно текста.В разделе "дополнительный кэшбек на месяц" для Premium появилась категория... Читать полностью

Рефинансирование долга по кредитной карте
Совкомбанк

Добрый день!С целью минимизации затрат на обслуживание кредитной карты Сбербанка необходимо подобрать продукт для о... Читать полностью

Списали незаконно деньги. Skillpromo
Ozon Банк

Skillpromo обещали промокод на ivi. Обманом сделали подписку и списали через 2 дня 890₽. Хотя н где это указан не б... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Блокировка расходных операций
Сбербанк

Прошло 5 рабочих дней ситуация не изменилась  Читать полностью

19.06.2026 Другое
Мне отказываются возвращать деньги за стикер, от которого я отказалась
Т-Банк

В какие сроки вы предоставите мне ответ?  Читать полностью

Восстановление графика платежей
ВТБ

Добрый деньОбращение CR-16433106Закрыли, пообещали восстановить график платежей и всю информацию о платежах в БКИ,... Читать полностью

Непреднамеренная просрочка по кредитной карте из-за визуального оформления приложения со шрифтами.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Т-Банка. Всегда стараюсь пользоваться продуктами банка аккур... Читать полностью

19.06.2026 О банке