Список вопросов
Ответ дан

Нарушение ст. 310 ГК РФ: Беспричинная блокировка программы лояльности

18.04.2026 01:44
45
Т-Банк
Автор
user-997823654261
Ростовская обл, г Зерноград

Я составил официальное обращение № [№726757425 №726757504], на которое получил стандартную отписку в стиле «причины не разглашаем, решение окончательное». Считаю такие действия банка неправомерными по следующим причинам:Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка уже долгое время, активно пользуюсь продуктами банка и всегда рекомендовал его своим близким и друзьям. Однако недавно я обнаружил, что у меня пропала возможность участвовать в акции «Приведи друга».Нарушение ст. 310 ГК РФ: Беспричинная блокировка программы лояльности

Здравствуйте.

Исключили вас из участия в акциях "Приведи друга" и "Приведи друзей в Т-Мобайл" на основании пунктов 3.3 и 3.1 условий соответственно. Подробные причины или пояснения мы не раскрываем, так как они содержат внутреннюю информацию.

В рамках лояльности пошли вам навстречу и пересмотрели решение. Ограничения сняли.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк тайно подключил платную страховку через баннер и отказывается возвращать деньги за 4 месяца.
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Рада, что банк наконец-то пересматривает решение. Повторяю свои условия для мирного урегулирова... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

 То есть вы предлагаете мне забрать товар, который был куплен через вас только из-за выгодного условия в виде... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

Ваше предложение забрать товар прекрасно.  трлько этот товар был приобретен через ваше приложение только из-з... Читать полностью

Пересмотр условий кредитной карты
Т-Банк

Год назад я оформила кредитную карту Т-Банка . Я исходила из стандартной логики использования кредитной карты: опла... Читать полностью

Блокировка по УКБО 4.9, 4.5, 7.3.9. И нарушение действующего законодательства.
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали по УКБО 4.9, 4.5, 7.3.9. Общался в чате с оператором - Анастасией насчёт закрытия счета... Читать полностью

Т-Банк тайно подключил платную страховку через баннер и отказывается возвращать деньги за 4 месяца.
Т-Банк

02.05.2026 Т-Банк подключил к моей кредитной карте платную услугу «Страхование задолженности». Обнаружи... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
Т-Банк

Являюсь премиум клиентом  На август выпала категория кэшбэка 20 % на шоппинг в городе  12.08.2026 осуще... Читать полностью

Вынужденный возврат авиабилетов
Т-Банк

почему данная авиакомпания вернула все билеты через другие агрегаторы, а вы не можете ответ получить почти 2,5 меся... Читать полностью

Неосновательное обогащение, отказ в отключении подписки и возврат средств за неиспользованный период
Т-Банк

Являюсь давним клиентом банка, долго время пользовался "премиумом" и оплачивал его, потом перешел на &quo... Читать полностью

Непрекращающиеся звонки от т-банка
Т-Банк

Непрекращающиеся звонки от т-банка ао т-банк финансы с разных номеров Т-банк? +79*******93 +7 9*******95 +7 9*****... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Автоматически начисли проценты по кредитной карте, при это не поступала никаких уведомлений о подходящем сроке оплаты минимального платежа по кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте.   Хочу поделиться информацией со всеми о негативном опыте сотрудничества с Т банком.  ... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Программа лояльности Т-банка
Т-Банк

Банк обманывает своих клиентов программой пригласи друга, я порекомендовала нескольким друзьям пользоваться банком,... Читать полностью

20.08.2026 О банке
Списание комиссии из-за схожести банкоматов и дезинформация на горячей линии Т-Банка.
Т-Банк

19 августа я совершала операцию пополнения дебетовой карты Т-Банка на сумму 50 000 рублей (г Санкт Петербург) В суп... Читать полностью

20.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

А что значит тогда аккредитация в понтяии банка если это не маркетинговый ход и не введение в заблуждение клиента?&... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

банки аккредитовали застройщика,то есть подтвердили что он наложен и его репутация непоколебима,а так же говорилось... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Т банк обман в ипотечном кредитовании
Т-Банк

Взяла семейную ипотеку в ноябре 2023 года. В Росбанке,у аккредитованнного банком застройщика,деньги все одним. Тран... Читать полностью

19.08.2026 О банке
Не могу снять арест со счета
Т-Банк

Здравстауйте . Были проблемы с работой и получением зп. И в связи с этим у меня случилась просрочка по кредитной ка... Читать полностью

18.08.2026 О банке
Не могу войти в Т банка.
Т-Банк

Хорошо, я вам позвоню  Читать полностью

17.08.2026 О банке
Не могу войти в Т банка.
Т-Банк

Отправила вам  Читать полностью

17.08.2026 О банке
Не могу войти в Т банка.
Т-Банк

Здавствуйте, сегодня я захожу в приложение и вожу свой пароль для входа в банк, но меня вылетает на главную странич... Читать полностью

17.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Банк озон заблокировал счета
Ozon Банк

Банк заблокировал счета, созвонилась с оператором все обьяснила по итогу полный игнор и никакой обратной связи&nbs... Читать полностью

Возврат средств по расчетному счету 2 недели
Яндекс Банк

Мне нужны деньги у меня дочь болеет я еще раз спрашиваю сколько ждать Читать полностью

Уже 4 недели осуществляют перевод на Alipay и не возвращают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Там ваши коллеги в очередной раз говорят ждите, и не называют никаких сроков. Это теперь новая тактика структур ба... Читать полностью

Купля-продаже по лимитным заявкам
Альфа-Банк

Два дня специалисты А-инвестиции не могут обьяснить следущую ситуацию: 20.08.2026 я выставил 4 лимитные заявки с Б... Читать полностью

Игнорирование и неуважение к клиентам
Ozon Банк

полный игнор своих клиентов. заблокировали счет, предоставила документы по запросу и вторые сутки ожидаю оператора.... Читать полностью

Обман со стороны банка
ОТП Банк

Добрый день! 2 августа 2026 зашла в магазин детский мир , около метро бабушкинская. В данном магазине было 2 сотр... Читать полностью

Другие сервисы Озона
Ozon Банк

Здравствуйте! Прошу помощи у вас, т.к. не знаю куда уже писать. Ситуация такая Озон Доставка 18 августа 2026 в 15:... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Т-Банк тайно подключил платную страховку через баннер и отказывается возвращать деньги за 4 месяца.
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Рада, что банк наконец-то пересматривает решение. Повторяю свои условия для мирного урегулирова... Читать полностью

ошибка в озон банке!
Ozon Банк

Здравствуйте! Столкнулася с абсолютно некорректной работой сервисов Ozon Банка и полным отсутствием обратной связи... Читать полностью