Список вопросов
Требуется уточнение

Операторы меня не слышат!

23.06.2026 16:43
37
Альфа-Банк
Автор
user-935616013759
г Пенза

У вас сейчас проходит по реферальной программе оформление ИП или расчетного счета с бонусами в размере 7000 бонусов и об этом предложении я узнала из интернета, собственно, автор рассказывающий об этом и дал ссылку на оформление РС с этим банком, я перешла по ссылке , сделала заявку и со мной стали по телефону связаться сотрудники банка чтобы заключить оформление, , оформление было дистанционным ( с подписанием через Приложение Госключ) и позднее ко мне приезжала представитель чтобы оформить РКО и выдать бизнес карту. На каждом этапе я уточняла про оформление по счылке друга и меня уверяли что все будет хорошо, д аже если бонус не расчитается автоматически то через поддержку все начислят. Прошла неделя после оформления и бонус не пришел. Я написала в поддержку. . Сначала запросили ИНН друга, потом ссылку, потом уточнить про его участие в других партнерских программах, когда я прислала ссыку и уточнила что она обычная и не партнерская. просто ответила "извите что так но бонус не положен". Я просила перепроверить все так как уверена что все со своей стороны выполнила- что ссылка друг была мной применена, даже если отдел ее не видит то это наверное какой то сбой в приложении случился или еще какая то техническая проблема, просто сказали что бонус не начислят. Считаю эту ситуацию крайне не справедливой по отношению ко мне, так как я не знаю что случилось и почему ваши сотрудники не видят ссылку! Но ущемленной осталась толтко я! Прошу разобраться в этом 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1071224) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начислено вознаграждение за оформление кредитной карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью

Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Навязанные услуги, отказ от закрытия кредита
Альфа-Банк

Сотрудник банка в г. Лобня. Оформила кредит под залог недвижимости,моей маме пенсионерке 66 лет. Навязала ей доп ус... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту
Альфа-Банк

Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью

Мною был открыт в мае счёт в Альфа банке, на пр. Менделеева, сотрудник без моего ведома оформил страхование процентов по вкладку в итоге с меня незаконно списали деньги. Банк на мои запросы о незаконном списание средств деньги не возвращает.
Альфа-Банк

Банк незаконно списал деньги за страховку, которую я не оформляла и отказывает в возврате денег.  Читать полностью

Почему у меня списались денежные средства с карты?
Альфа-Банк

У меня все услуги были отключены сразу при получении карты, а в итоге через три месяца они подключены почему я долж... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи трёх друзей и получи 50000"
Альфа-Банк

Участвовал в акции "Приведи трех друзей и получи 50000". Привел одного друга, который не хотел идти в Альфа-Банк (т... Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте! 03.10.2026 я хотела перевести деньги с карты Альфа банка на карту сбербанка через мобильное приложен... Читать полностью

О передаче актуальных сведений в бюро кредитных историй
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, какой статус? Читать полностью

07.10.2026 Другое
Банк не хочет решать вопросы клиента, не идет на встречу
Альфа-Банк

Начну с того, что по стечению обстоятельств вступила в процедуру банкротства, до этого карта альфы была зарплатной,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
О передаче актуальных сведений в бюро кредитных историй
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, какой статус? Читать полностью

07.10.2026 Другое
Не берите кредитные карты от Альфа банка
Альфа-Банк

К сожалению, не могу порекомендовать кредитную карту Альфа-банка. Получила ее на хороших условиях, пользовалась, пл... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Детская карта, рекомендация
Альфа-Банк

Обратилась с вопросом. Как правильно, выполнить условия. Чтобы получить, кэш, за рекомендацию карты. все понятно.... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Не могу оставить отзыв
Альфа-Банк

Пишу и не могу остановить отзыв  Читать полностью

07.10.2026 Другое
Нужен временный пароль для входа в приложение
Альфа-Банк

Нужен временный пароль для входа в приложение Читать полностью

07.10.2026 Другое
Обращение по карте апельсин
Альфа-Банк

Приобрела карту апельсин, обещал банк пополнить карту на 1000, однако от банка обещания не выполнили. Развод какой... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Обман в рамках акции по получению кешбэка с партнером Подружка
Альфа-Банк

Почему пишется "ответ Дан", мне ответ не предоставили Читать полностью

07.10.2026 Другое
Жду ответ на вопрос 5 день
Альфа-Банк

Оформил 15.09 заявление на закрытие счета и перевод денежных средств с остатка,можете подсказать сколько ещё времен... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Списали деньги за обслуживание с кредитной карты 💳 которой не пользуюсь уже более 5 лет 🤣
Альфа-Банк

Списали деньги за обслуживание кредитной карты которой не пользуюсь уже более 5 лет 🤣, в банке два часа мурыжили чт... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Альфа-Банк подключил платную услугу без моего согласия
Альфа-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Обнаружил списание 797 рублей за услугу «Альфа-Смарт», кото... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Вывод средств с озон
Ozon Банк

Заблокировали счет в озон банке . Дали ссылку. Предоставляю реквизиты для вывода средств. Выдает ошибку. И так уже... Читать полностью

Накопительный счёт, дебетовая карта.
МТС Банк

При открытии накопительного счета, мне предлагают карту, которая у меня есть Читать полностью

Здравствуйте.валберис повесили задолжность по оплате частями плюс!!! В ответ на требования, объяснения происходящего тишина, некто помочь не может,за что задолжности - товар который заказывали по оплате частями ,вернули давно обратно на пункт выдачи
Вайлдберриз Банк

Валберис ООО МКК "ВБ платежные технологии"- повесили непонятно за что долг!!! Некто помочь не может!!! Читать полностью

Не начислено вознаграждение за оформление кредитной карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью

Доставка дебетовых карт
ВТБ

Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью

Компрометация 2024 года и пункт 3.3 ( дополнение к отзыву на банки.ру)
Сбербанк

Доброй ночи. 7 октября ( вчера ) взял ипотеку в Сбербанк, сделка была в 16:00. Предоставил все документы о работе и... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность, зависшие деньги и выдумывание причин для невыплаты бонуса
ОТП Банк

Не рекомендую заводить счета для обслуживания в данном учреждении. Мобильное приложение постоянно не работает. В ча... Читать полностью

Восстановить доступ
Сбербанк

Здравствуйте, как восстановить доступ к картам после банкротства? Читать полностью

Ложные транзакции между своими картами
ПСБ

Совершал перевод со своего накопительного счета из псб на дебетовую карту. В итоге деньги списали почему-то с креди... Читать полностью

Техническая проблема банка
ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В результате технического сбоя настороне банка в интерфейсе ВТБ Онлайн перестал... Читать полностью