Список вопросов
Требуется уточнение

Просрочены все сроки рассмотрения страхового случая АльфаСтрахования. Игнорирование писем, когда вернуться деньги?

29.06.2026 08:43
31
Альфа-Банк
Автор
user-995215627690
г Екатеринбург

Добрый день. При покупке былитов на концерт мной был приобретен расширенный страховой полис, который дает возможномть возврата стоимости билетов по любым причинам. 21 мая было отправено письмо на почту со всеми документамми и заявлением на возврат стоимости билетов на концерт от 20 мая. Далее я ждала какого либо ответа 15 рабочий дней в соотвтесии с регламентом - ответа не было. По горячей линии АльфаБанка, мне сказали что свзяь со страхованием только по почте и нужно просто продублировать данное сообщение. После дублирования мне пришло атосообщение от бота , что сроки увеличены в связи с большим спросом. Спустя еще 15 дней было снова отправено письмо, но овтетом пришло такой же автосообщение. Прошло уже больше месяца с подачи заявления. Сорваны уже все сроки, этим Альфа Страхование нарушает договор. Когда будет рассмотрено мое заявление ?

Приветствую!

Не нашла вас среди наших клиентов. По вопросу страхования нужно обратиться в сервис, где покупали билеты или в страховую напрямую. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Меня исключили из программы лояльности, из альфа-смарт, даже не предупредив об этом.
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Рефинансирование кредита
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-Банка много лет, по всем продуктам всегда платил вовремя, просрочек не допускал. [19.07.2026] воспол... Читать полностью

Не приходит подарок за приглашение друга по ссылке.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Посоветовала другу карту Альфа-банка по ссылке. Он перешел по этой ссылке, заказал карту и получил ее... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Списание за Альфа смарт
Альфа-Банк

С меня 4 месяца удерживали комиссию за альфа смарт,я об этой услуге не знала и ее не подключала, просто не пользова... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Незаконная блокировка счета, отказ принимать документы по 115-ФЗ и требование ехать за 1400 км для закрытия счета.
Альфа-Банк

08.09.2026 я обратился в отделение банка по адресу: г. Салават, б-р Космонавтов, 13 (индекс 453260). При попытке сн... Читать полностью

Не закрывают счет. Отправляют в Москву за 900км многодетную мать
Альфа-Банк

Заблокировали кабинет по 115ст при обращении в офис не смогли помочь и о правляют в Москву для разблокировки. Я ни... Читать полностью

Вопрос о счете.
Альфа-Банк

Здравствуйте! В личном кабинете ФНС указано, что в АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ "АЛЬФА-БАНК" у меня есть счет, ко... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Расторгнуть договор с банком Альфа-Банка.. Не хочу больше иметь с ними дело
Альфа-Банк

Расторгнуть договор  Читать полностью

Не пришла выплата другу за рекомендацию продукта
Альфа-Банк

Было отправлено две ссылки, по одной зашёл и оформил карту! Выполнил все условия а вот другу не пришли деньги за ре... Читать полностью

Комиссия за обслуживание счета
Альфа-Банк

Добрый день! Я пенсионерка с группой инвалидности, а ваш банк вытрепал мне все нервы. Я обслуживаюсь в банке пример... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение страхования, которое я не оформлял. Требую отключить и вернуть средства!
Альфа-Банк

Добрый день. На днях оформил карту Апельсин. Мне пришёл чек на 199 рублей со списанием за страхование по полису, ко... Читать полностью

Навязанная услуга страхования по карте апельсин
Альфа-Банк

Оформила карту апельсин в альфа банке, подключили альфа защитник, который я не просила. Договор Z6922/232/W/OCJZBC/... Читать полностью

Вернуть комиссию и отключить все платные услуги
Альфа-Банк

Прошу вернуть мне мои средства списанные со счета кредитной карты , а именно 1025, которые списали без моего ведома... Читать полностью

навязанная услуга по кредитной карте
Альфа-Банк

вопрос не решен! покажите где Ваш сотрудник уведомлял об этой услуге и какие документы я подписывал в апреле месяце... Читать полностью

навязанная услуга по кредитной карте
Альфа-Банк

добрый день! была открыта кредитная карта (в начале года). с апреля месяца начали списывать комиссию за страховку,... Читать полностью

Навязанные скрытые услуги
Альфа-Банк

Добрый день. Все еще изучаете мой вопрос?  Читать полностью

Не законное страхование без согласия клиента
Альфа-Банк

Прошу вернуть мне не законно списанные деньги за не законно оформленную страховку без моего согласия в сумме 199 ру... Читать полностью

Отключить страховку Надежное будущее
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали с ипотечного счета в Альфа-банке 12 тысяч, по договору оплата Надежное будущее Пр Вар.3 по до... Читать полностью

Подключили страховку без согласия
Альфа-Банк

Оформил карту Апельсин в Пятерочке - к сожалению, это обёртка над картой Альфы - через несколько дней заметил списа... Читать полностью

Навязанная услуга.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила дебетовую карту Апельсин 06.08.2026.В этот же день была списана сумма 199 рублей за Альфа За... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115-ФЗ
Яндекс Банк

Да-да, судя что пишут люди на этом сайте про вас, следующий этап - это селфи с паспортом, который вы зачастую не пр... Читать полностью

Накопительный счёт .
Ozon Банк

Добрый вечер . Безопасно открыть приветственную накопительную ставку на сумму 1700000 ? Читать полностью

Меня исключили из программы лояльности, из альфа-смарт, даже не предупредив об этом.
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

Вы можете дать краткий и ясный ответ? Отменили операцию, о которой упомянуто выше или нет? Читать полностью

Яндекс Банк заблокировал счёт по 115-ФЗ, игнорирует отправленные документы в чате и искусственно загоняет в просрочку по Сплиту
Яндекс Банк

А вы точно поняли мой вопрос? Как мне выполнить свои обязательства перед банком, если вы не даёте возможность произ... Читать полностью

Кормите завтраками, бессовестные
МТС Банк

Не можете решить проблемы, собственные деньги мои вернуть не можете, арест снят как год назад, в суд подам на вас в... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Яндекс Банк

Подошел к концу очердной рабочий день и никаких движений с вашей стороны опять нет. Полнейшее игнорирование со стор... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-Банка много лет, по всем продуктам всегда платил вовремя, просрочек не допускал. [19.07.2026] воспол... Читать полностью

Заблокировали карту без причин
Т-Банк

Заблокировали карту без причин, закинул 5к и еще 10к закинул друг, и карту заблокировали, без причин, без оснований... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Здравствуйте! Столкнулся со сбоем при оплате заказа. Мой WB Кошелек имеет Максимальный уровень идентификации. Мне одобрен лимит на оплату частями (заем) в размере 49 000 рублей, который отображается в приложении. Однако при попытке оформить заказ сис
Вайлдберриз Банк

https://www.wildberries.ru/catalog/200065212/detail.aspx?size=323519694   Читать полностью