Автор
user-626814215006
Владимирская обл, г Муром

Пытаюсь оспорить списание 1990 руб. с моей карты Альфа-банка 

Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте orho.ai. По окончании пробного периода и даже более 3 дней прошло, была автоматически списана сумма за тариф "ProТариф", однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте orho.ai до сегодняшнего дня отсутствала техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.

Банк пытался помочь в процедуре возврата средств, однако:

Мы проверили все варианты разрешения ситуации в вашу пользу. Так как операция подтверждена и успешно исполнена, для возможного возврата денег обратитесь, пожалуйста, в «YP*apporhoai».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отключить кредитную страховку
Альфа-Банк

«Здравствуйте! 22.09.2026 мне подключили услугу АльфаЗащитник SFA Вариант 2, договор Z6922/232/C/00KYTB/6. Списали... Читать полностью

Списание комиссии при оплате картой
Альфа-Банк

Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Как получить доступ к своему же приложению , если ты в отпуске в Азии? А банк не учел все нюансы )
Альфа-Банк

Очень на вас рассчитываю так как я до сих пор не могу зайти в приложение :)  Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению и личному кабинету, на электронную почту не отвечают
Альфа-Банк

Мне заблокировали доступ к приложению из-за одной транзакции. Сейчас я нахожусь не в России, приеду домой только 24... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Закрыли доступ в банк!
Альфа-Банк

Здраствуйте, мне заблокировали доступ в банк! Мне перевели сумму в размере 62000. Я хотел перевести эти деньги на а... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Как взять кредит когда я банкрот
Альфа-Банк

  Банкротство Кредит Читать полностью

Найти операцию по идентификатору
Альфа-Банк

спасибо, жду Читать полностью

08.10.2026 Другое
закрытие карты альфа банк
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна! Ваш ответ нарушает мои законные права. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Комиссия при оплате с кредитной карты
Альфа-Банк

Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Банк списал деньги через ФССП во время оплаты дисконта по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте!По моему кредитному договору № 10016592331 банком было выставлено индивидуальное предложение — закрыти... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не проходит перевод уже месяц, а в службе поддержке говорят только то, что ответят через 5 рабочих дней бесконечно.
Альфа-Банк

Пытался провести перевод по реквизитам. Месяц пытаюсь это сделать. То отклоняют без объяснения. То сообщили о техни... Читать полностью

Перевод денежных средств
Альфа-Банк

Перевела деньги по номеру телефона, который утерян. Вернуть деньги через чат в Альфа банке не получилось. Они вообш... Читать полностью

СМС не доходят, перевод себе же не могу отправить
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не понимаю, что за проблема началась? Лет 5 уже спокойно пользуюсь приложением Альфа на телефоне, в... Читать полностью

Автоматически не выставился счёт дебетовой карты для переводов
Альфа-Банк

При попытке переведа средств другим клиентом "Альфа- банка" на мой расчётный счёт деньги пришли на кредитную карту... Читать полностью

Как вывести деньги если счет заблокирован
Альфа-Банк

здравствуйте, yandex bank отправил сообщение -Ваши данные исключены из базы ЦБ РФ. Проверьте доступТ-Банк тоже само... Читать полностью

Хороший банк сразу 115фз
Альфа-Банк

Все чётко будет хорошо банк  Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте! 03.10.2026 я хотела перевести деньги с карты Альфа банка на карту сбербанка через мобильное приложен... Читать полностью

Начисленные проценты
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, когда можно ожидать ваш ответ?  Читать полностью

Несоблюдение сроков возврата денежных средст
Альфа-Банк

21.09.26 ребенок приобрел неверный абонемент в спортивном клубе. Расплачивался детской картой Альфабанка. Для решен... Читать полностью

Не правомерно удерживают денежные средства в банке
Альфа-Банк

Банк отказывает в выдаче денежных средств не законно , прохожу процедуру рострукиуризация Долгов, есть официальный... Читать полностью

Последние вопросы организациям
добрый день отменити подписку пажалуста и вернити деньги
Сбербанк

я хочю отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью

08.10.2026 ОСАГО
Мне нежно разблокировать счет
Россельхозбанк

У меня закончилась процедура банкротсва мне нужно разблокировать счет  Читать полностью

Отключить кредитную страховку
Альфа-Банк

«Здравствуйте! 22.09.2026 мне подключили услугу АльфаЗащитник SFA Вариант 2, договор Z6922/232/C/00KYTB/6. Списали... Читать полностью

Какой срок обработки расходных операций банками?
ВТБ

Какими нормативными актами регламентируется срок обработки расходных операций банками? Читать полностью

Чек закрытия ККТ подтверждает халатность мастера Сбера. Требую возмещения убытков за испорченный ФН.
Сбербанк

«24 октября 2024 года выездной инженер ПАО Сбербанк производил замену ФН на 36 мес. и перерегистрацию ККТ. На руках... Читать полностью

Не вернули деньги за не оказанную услугу
Т-Банк

Анна, себе будильник поставьте, и проснитесь наконец. Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»:“У... Читать полностью

Доставка дебетовых карт
ВТБ

Вашего сожаления не достаточно для того, чтобы я закрыла глаза на оформление кредитных продуктов вашим курьером без... Читать полностью

Банк нарушает фз-72, некомпетентность сотрудников, прямой обман
ПСБ

Электронная почта Читать полностью

как сделать реструктуризацию по кредиту для ЮЛ
Т-Банк

Можете назвать примерную дату ответа? Дело в том, что сотрудники Т-Банка поставили мне срок 13 октября 2026 года и... Читать полностью

Списание комиссии при оплате картой
Альфа-Банк

Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью

08.10.2026 Другое