Автор
user-626814215006
Владимирская обл, г Муром

Пытаюсь оспорить списание 1990 руб. с моей карты Альфа-банка 

Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте orho.ai. По окончании пробного периода и даже более 3 дней прошло, была автоматически списана сумма за тариф "ProТариф", однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте orho.ai до сегодняшнего дня отсутствала техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.

Банк пытался помочь в процедуре возврата средств, однако:

Мы проверили все варианты разрешения ситуации в вашу пользу. Так как операция подтверждена и успешно исполнена, для возможного возврата денег обратитесь, пожалуйста, в «YP*apporhoai».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за переплату по кредиту?
Альфа-Банк

Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью

Почему не возвращают деньги за услугу о которой я не знаю и не знаю как ее отключить?
Альфа-Банк

Данную услугу подключили без моего ведома и сказали что не вернут деньги хотя неоднократно снимали деньги но потом... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Блокировка счёта внезапная.
Альфа-Банк

Сегодня озон банк без причины заблокировал счёт. В чате невозможно написать и предоставить сведения о переводах. На... Читать полностью

Нет возможности закрыть счёт
Альфа-Банк

Хочу закрыть счета в банке полностью. Но уже на протяжении двух месяцев мне отказывают в закрытии счета альфа-мания... Читать полностью

Проверили обращение A26081914942. Посмотреть ответ: alfa.me/o6VXqn
Альфа-Банк

Я получил SMS о результате рассмотрения моего обращения A26081914942 со ссылкой alfa.me/o6VXqn. В связи с отсутстви... Читать полностью

задерживание моих средств
Альфа-Банк

данные были отправлены 9 августа прошло 13 дней ответа нет банк незаконно удер мои личные денежные средства и наруш... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Игнорирование | закрытие счета
Альфа-Банк

направил вам информацию на вашу почту , ответа до сих пор не получил. Полный игнор и ужасный банк , буду подавать з... Читать полностью

Заявление-претензия.
Альфа-Банк

Здравствуйте, некоторое время назад в мобильном приложении Альфа-банка я активировал опцию "Безопасный номер&... Читать полностью

отказаться от карты альфа банка
Альфа-Банк

отказаться от карты альфа банка Читать полностью

Не могу получить доступ к приложению Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Произошла такая ситуация, что не могу получить доступ к приложению Альфа банка. Я перенес свой номер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за переплату по кредиту?
Альфа-Банк

Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина Вадимовна!🌹
Альфа-Банк

При погашении потребительского займа «Удобный» (14500₽) была списана комиссия в размере 10% (1450₽). Не... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо  Читать полностью

Возврат средств при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблоки... Читать полностью

Нет поставика услуг в каталоге
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно узнать, мне могли звонить из банка по моему вопросу со стационарного номера г Москва 20 августа... Читать полностью

Закрытие счета в Альфа-банке
Альфа-Банк

Могу ли я отредактировать вчерашнее обращение? Читать полностью

Скрытая комиссияАльфа-Банка за оплату ЯндексСплита без предупреждения.
Альфа-Банк

Банк ссылается на техническую невозможность отображения комиссии на сторонних сайтах, это нарушение ст. 10 Закона Р... Читать полностью

Альфа-Банк не засчитывает обязательный платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Спасибо за ответ и ссылку на п. 4.8.3 Общих условий.   Но именно этот пункт вызывает вопрос. 13 августа я по... Читать полностью

Альфа-Банк не засчитывает обязательный платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Хочу разобраться в ситуации с Банком и порядком распределения платежей по моей кредитной карте. У меня есть кредит... Читать полностью

Закрытие счета в Альфа-банке
Альфа-Банк

Банк заблокировал Альфа карту по 161-ФЗ ,предложил только закрытие счета ,с выводом осатком денежных средств на дру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить 500 бонусов за зачтенный отзыв о КАМКОБАНКЕ
КАМКОМБАНК

Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв.Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМКО... Читать полностью

Т банк начисляет кэшбэк только когда выгодно им , а не клиенту.
Т-Банк

Хочу предупредить всех, кто держит крупные суммы в Т банке.Я премиум-клиент, держу на счете несгораемый остаток под... Читать полностью

Яндекс Сплит, ничего толком не объясняют и потом обычные люди, такие как я попадают в тяжелые ситуации.
Яндекс Банк

Всем добрый вечер. Оплачивала покупку через систему Яндекс Сплит. Общая сумма 25 тысяч рублей. 23 августа у меня бы... Читать полностью

Могу ли я повторно получить кредит на образование с господдержкой
Сбербанк

То есть, получается, что не выйдет оформить, даже если доказать банку, что я не училась в первом вузе и даже не был... Читать полностью

Убрать Сбербанк из переводов сбп и по номеру телефона
Сбербанк

Мне нужно просто чтобы Сбербанка не было в переводах мне по сбп и телефону так как карты Сбербанк у меня нет, очен... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Как разблокировать учетную запись?
ВТБ

Я нахожусь в Израиле и не смог взять билеты в Россию банк вместо оплаты написал что я заблокировал учетную запись и... Читать полностью

Проблема с входом в приложение
Т-Банк

Приложение не работает, чтобы просто даже перевести деньги или посмотреть баланс Читать полностью

22.08.2026 О банке
Меня игнорирует поддержка озон банка дозвонится невозможно!Я очень расстроен
Ozon Банк

Как мне решить мой вопрос если вы не отвечаете поддержка молчит телефоны молчат,что за банк  Читать полностью

22.08.2026 Другое
Мария, здравствуйте! Вчера звонка от банка не было. Сегодня суббота, 22 августа — день, на который вы изначально назначали звонок.
Сбербанк

Мария, спасибо за звонок и предоставленную информацию. Поясняю ситуацию: связи с отправителем перевода от 25.12.202... Читать полностью

Как вернуть деньги за переплату по кредиту?
Альфа-Банк

Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью