Список вопросов
Ответ дан

Вопрос о начислении кэшбека по акции Сберздоровья

02.08.2026 18:13
24
Т-Банк
Автор
user-210425803229
г Москва

Добрый день! Прошу разобраться в условиях акции 35% кэшбека за анализы в сберздоровье от 

17.07 совершила покупку с использованием карты Т банка с соблюдением всех условий- перешла по ссылке из приложения Т банка, оплатила покупку картой Т банка через Яндекс Пэй.

Однако кэшбек в размере 35% начислен не был. Поддержка не ссылается на конкретные условия акции, которые не были соблюдены

История рассмотрения обращения

с 17.07 пыталась выяснить, по какой причине не начислен кэшбек, рассмотрение обращения все время переносилось

24.07 - ответ, что условия не выполнены потому что адрес покупки не входит в адреса покупки по условиям предложения (хотя в условиях предложения этого не было)

25.07 - ответ, что условия не выполнены, при этом нет конкретизации, какие именно условия не выполнены

29.07 получен ответ, что кэшбек не начислен, потому что условия подаразумевали оплату не через яндекс пэй (не соответсвует ответу от 24.07)

Прошу проверить операцию и доначислить кэшбек, условия акции должны быть прозрачны для потребителей и не допускать иных толкований

Здравствуйте.

Мы автоматически начисляем кэшбэк по спецпредложениям, если все условия выполнены верно. Проверим ситуацию с вашей покупкой. По готовности свяжемся лично.

Также проверим наши ответы. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты банка
Т-Банк

Вы разбираетесь уже неделю , какой смысл мне писать на почту если Вы не разбираетесь а просто кормите завтраками и... Читать полностью

09.10.2026 ОСАГО
Доставку карты джуниор отменяют уже 6 раз
Т-Банк

С такого рода хамским и бестолковым обслуживанием в наше время встречаешься настолько редко, что даже удивляет, как... Читать полностью

Блокировка карты банка
Т-Банк

Мне заблокировали банк когда мошенники пытались меня обмануть , я взяла кредит в сбербанке чтобы перевести им деньг... Читать полностью

09.10.2026 ОСАГО
Расторжение договора
Т-Банк

Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Т-Банк

Добрый день,Являюсь вашим клиентом очень давно, сейчас нахожусь в сложной финансовой ситуации в связи с чем возникл... Читать полностью

Отказались отменить заявку на выпуск карты и возврат комиссии
Т-Банк

08.10.2026 года обратилась в чат за консультацией по выпуску стикера для ребенка. Хотела получить реальную рекоменд... Читать полностью

Т-Банк продолжает блокировать доступ к моим деньгам даже после исключения из базы ЦБ РФ по 161-ФЗ
Т-Банк

# Т-Банк не возвращает доступ к моим деньгам после исключения из базы ЦБ РФ по 161-ФЗХочу пожаловаться на действия... Читать полностью

Т БАНК НЕ ДЕЛАЕТ ЧАРДЖБЭК КАНЬЕ УЭСТ
Т-Банк

Вопрос по обращению №791592250Прошу наконец заставить этот "уважаемый" банк работать! В течении 2 месяцев не могу д... Читать полностью

Банк обманывает и не решает вопрос
Т-Банк

Здравствуйте, в 17-19х числах сентября мне пришла блокировка по 161фз, человек случайно перевел деньги на мой счет... Читать полностью

испорчен кредитный рейтинг
Т-Банк

Ок. Заявки вы не оформляете за клиентов. Где в приложении в истории я могу посмотреть, что я подавала заявку на 1 1... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Расторжение договора
Т-Банк

Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью

Служба поддержки.некомпетентность
Т-Банк

Неадекватная служба поддержки ,в которой оператор требует нажать несуществующую кнопку проверки задолженности , обв... Читать полностью

обслуживание Private banking
Т-Банк

На какой основании банк при заявленных на всех офоциальных истониках 30 мллионах для уровня provate при звонках с м... Читать полностью

Самый короткий льготный период - 2 дня!
Т-Банк

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о кредитной карте данного банка. по тарифам банка нам обещают 55 дней льготног... Читать полностью

Многократная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте. Банк блокирует все переводы ,подозревают меня в том, что я перевожу деньги какие-то банки для того, ч... Читать полностью

Обращение 811625389: банк затягивает снятие залога после погашения кредита.
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией: после полного погашения кредита под залог недвижимости банк тянет... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк на стыке месяца. Приложение ввело в заблуждение и я ошиблась. А сотрудники грубят и отвечают по скрипту. Оценка 1
Т-Банк

30 сентября я оплатила обучение картой на сайте вуза. Приложение Т-Банка ввело меня в заблуждение по поводу сроков... Читать полностью

Т банк переносит сроки
Т-Банк

Уважаемый т банк, как вы уже достали меня, переносите сроки обращения, из за вашей же ошибки я не смог отменить бро... Читать полностью

Т-БАНК ЗАСТАВЛЯЕТ ПО ДЕСЯТОМУ КРУГУ ГАСИТЬ ПОГАШЕННЫЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Т-Банк

ВНИМАНИЕ, У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОИЗВОДСТВ НА САЙТЕ ФССП И ГОСУСЛУГАХ!!!   ужа... Читать полностью

Очень долго обрабатывают заявку на возврат средств
Т-Банк

Отправили на почту🙏надеемся на быстрый ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбой Семейной ипотеки подняли ставку в 2 раза и списали все деньги под ноль у меня с 1,5-годовалым ребенком! и продолжают списывать, сегодня списали зарплату под ноль я буду обращаться в суд
Сбербанк

Из-за технического сбоя в Сбербанке моя семья осталась без средств к существованию.Я являюсь заемщиком по Семейной... Читать полностью

СберМобайл незаконно заблокировал связь
Сбербанк

Был перенесен номер от оператора T2 к Сбермобайлу. С момента переноса номер телефона заблокирован. Причина блокиров... Читать полностью

Не работает терминал
ВТБ

НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. КАССА НЕ РАБОТАЕТ!!!  Читать полностью

ВТБ лишил премиального клиента лимитов лояльности из-за технической задержки эквайринга и некорректных консультаций.
ВТБ

Алексей, ваш ответ является стандартной отпиской, так как вы полностью проигнорировали суть моей претензии.Вы утвер... Читать полностью

Блокировка анкеты для входа
ОТП Банк

Добрый день!Я являюсь Premium клиентом банка около полугода.Вчера я попробовал открыть в интернет приложении вклад... Читать полностью

Сбой оплаты сплит пэй, поддержка молчит
Яндекс Банк

Добрый день, 8.10 пыталась совершить покупку на платформе "Авито" на сумму 14690 рублей, выбрав способ оплаты Яндек... Читать полностью

Какие уточнения нужны?
Альфа-Банк

Какие требуются уточнения по моей проблеме?  Читать полностью

как вернуть деньги за перевод (озон банк)
Ozon Банк

как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью

Когда активируют дебетовую карту?
ПСБ

Впервые сталкиваюсь с таким требованием. Почему это требование не появилось, когда я подавала заявку, когда оформля... Читать полностью

Не отображается карта в приложении
Альфа-Банк

2 сентября мне был выдан детский стикер для ребёнка . С указанной даты ребёнок не имеет возможности войти в мобильн... Читать полностью