Добрый день! Прошу разобраться в условиях акции 35% кэшбека за анализы в сберздоровье от
17.07 совершила покупку с использованием карты Т банка с соблюдением всех условий- перешла по ссылке из приложения Т банка, оплатила покупку картой Т банка через Яндекс Пэй.
Однако кэшбек в размере 35% начислен не был. Поддержка не ссылается на конкретные условия акции, которые не были соблюдены
История рассмотрения обращения
с 17.07 пыталась выяснить, по какой причине не начислен кэшбек, рассмотрение обращения все время переносилось
24.07 - ответ, что условия не выполнены потому что адрес покупки не входит в адреса покупки по условиям предложения (хотя в условиях предложения этого не было)
25.07 - ответ, что условия не выполнены, при этом нет конкретизации, какие именно условия не выполнены
29.07 получен ответ, что кэшбек не начислен, потому что условия подаразумевали оплату не через яндекс пэй (не соответсвует ответу от 24.07)
Прошу проверить операцию и доначислить кэшбек, условия акции должны быть прозрачны для потребителей и не допускать иных толкований
Здравствуйте.
Мы автоматически начисляем кэшбэк по спецпредложениям, если все условия выполнены верно. Проверим ситуацию с вашей покупкой. По готовности свяжемся лично.
Также проверим наши ответы. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВы разбираетесь уже неделю , какой смысл мне писать на почту если Вы не разбираетесь а просто кормите завтраками и... Читать полностью
С такого рода хамским и бестолковым обслуживанием в наше время встречаешься настолько редко, что даже удивляет, как... Читать полностью
Мне заблокировали банк когда мошенники пытались меня обмануть , я взяла кредит в сбербанке чтобы перевести им деньг... Читать полностью
Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью
Добрый день,Являюсь вашим клиентом очень давно, сейчас нахожусь в сложной финансовой ситуации в связи с чем возникл... Читать полностью
08.10.2026 года обратилась в чат за консультацией по выпуску стикера для ребенка. Хотела получить реальную рекоменд... Читать полностью
# Т-Банк не возвращает доступ к моим деньгам после исключения из базы ЦБ РФ по 161-ФЗХочу пожаловаться на действия... Читать полностью
Вопрос по обращению №791592250Прошу наконец заставить этот "уважаемый" банк работать! В течении 2 месяцев не могу д... Читать полностью
Здравствуйте, в 17-19х числах сентября мне пришла блокировка по 161фз, человек случайно перевел деньги на мой счет... Читать полностью
Ок. Заявки вы не оформляете за клиентов. Где в приложении в истории я могу посмотреть, что я подавала заявку на 1 1... Читать полностью
Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью
Неадекватная служба поддержки ,в которой оператор требует нажать несуществующую кнопку проверки задолженности , обв... Читать полностью
На какой основании банк при заявленных на всех офоциальных истониках 30 мллионах для уровня provate при звонках с м... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о кредитной карте данного банка. по тарифам банка нам обещают 55 дней льготног... Читать полностью
Здравствуйте. Банк блокирует все переводы ,подозревают меня в том, что я перевожу деньги какие-то банки для того, ч... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией: после полного погашения кредита под залог недвижимости банк тянет... Читать полностью
30 сентября я оплатила обучение картой на сайте вуза. Приложение Т-Банка ввело меня в заблуждение по поводу сроков... Читать полностью
Уважаемый т банк, как вы уже достали меня, переносите сроки обращения, из за вашей же ошибки я не смог отменить бро... Читать полностью
ВНИМАНИЕ, У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОИЗВОДСТВ НА САЙТЕ ФССП И ГОСУСЛУГАХ!!! ужа... Читать полностью
Отправили на почту🙏надеемся на быстрый ответ Читать полностью
Из-за технического сбоя в Сбербанке моя семья осталась без средств к существованию.Я являюсь заемщиком по Семейной... Читать полностью
Был перенесен номер от оператора T2 к Сбермобайлу. С момента переноса номер телефона заблокирован. Причина блокиров... Читать полностью
НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. КАССА НЕ РАБОТАЕТ!!! Читать полностью
Алексей, ваш ответ является стандартной отпиской, так как вы полностью проигнорировали суть моей претензии.Вы утвер... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь Premium клиентом банка около полугода.Вчера я попробовал открыть в интернет приложении вклад... Читать полностью
Добрый день, 8.10 пыталась совершить покупку на платформе "Авито" на сумму 14690 рублей, выбрав способ оплаты Яндек... Читать полностью
Какие требуются уточнения по моей проблеме? Читать полностью
как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким требованием. Почему это требование не появилось, когда я подавала заявку, когда оформля... Читать полностью
2 сентября мне был выдан детский стикер для ребёнка . С указанной даты ребёнок не имеет возможности войти в мобильн... Читать полностью