Список вопросов
Ответ дан

Вопрос о начислении кэшбека по акции Сберздоровья

02.08.2026 18:13
24
Т-Банк
Автор
user-210425803229
г Москва

Добрый день! Прошу разобраться в условиях акции 35% кэшбека за анализы в сберздоровье от 

17.07 совершила покупку с использованием карты Т банка с соблюдением всех условий- перешла по ссылке из приложения Т банка, оплатила покупку картой Т банка через Яндекс Пэй.

Однако кэшбек в размере 35% начислен не был. Поддержка не ссылается на конкретные условия акции, которые не были соблюдены

История рассмотрения обращения

с 17.07 пыталась выяснить, по какой причине не начислен кэшбек, рассмотрение обращения все время переносилось

24.07 - ответ, что условия не выполнены потому что адрес покупки не входит в адреса покупки по условиям предложения (хотя в условиях предложения этого не было)

25.07 - ответ, что условия не выполнены, при этом нет конкретизации, какие именно условия не выполнены

29.07 получен ответ, что кэшбек не начислен, потому что условия подаразумевали оплату не через яндекс пэй (не соответсвует ответу от 24.07)

Прошу проверить операцию и доначислить кэшбек, условия акции должны быть прозрачны для потребителей и не допускать иных толкований

Здравствуйте.

Мы автоматически начисляем кэшбэк по спецпредложениям, если все условия выполнены верно. Проверим ситуацию с вашей покупкой. По готовности свяжемся лично.

Также проверим наши ответы. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проверка актуальности контактных данных клиента
Т-Банк

 Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк,
Т-Банк

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью

09.10.2026 Другое
т-банк самый ужасный банк
Т-Банк

Почему не могу оставить плохой отзыв про Т-банк Читать полностью

09.10.2026 Другое
Как получить платежное поручение со всеми реквизитами, если банк отказывается в предоставлении этой информации
Т-Банк

Банк отказался предоставлять мне платежное поручение, ссылаясь на то, что у них нет реквизитов перевода, я оплачива... Читать полностью

Сняли комиссию за пополнение через банкомат
Т-Банк

И вы туда же... "Сожалеем, что вы перепутали банкоматы". Мне неинтересны ваши сожаления, я ничего не путал. На банк... Читать полностью

Про возврат платежа мошенникам через диспут на НСПК
Т-Банк

Если вы что то купили на поддельном сайте -поможем вернуть деньги - так у вас написано на сайте. А я где по вашему... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Сняли комиссию за пополнение через банкомат
Т-Банк

 Сегодня пополнял карту т-банка через банкомат в тц своего города. Увидел желтый банкомат, сбоку была наклейка "т-б... Читать полностью

Т-Банк, я всё ещё пытаюсь договориться до просрочки. Что вы предлагаете мне делать?
Т-Банк

Продолжаю свое обращение к Т-Банку, потому что вопрос так и не решен.После моего отзыва на Banki.ru представитель б... Читать полностью

Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации с ошибочным переводом денежных средств в размере 75 000 рублей через Систему быстрых
Т-Банк

Т-Банк не обеспечил должную проверку перевода на 75 000 рублей. Прошу разобраться и помочь вернуть деньги*Здравству... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

А ссылку как отправить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить платежное поручение со всеми реквизитами, если банк отказывается в предоставлении этой информации
Т-Банк

Банк отказался предоставлять мне платежное поручение, ссылаясь на то, что у них нет реквизитов перевода, я оплачива... Читать полностью

Плохая работа банка с клиентами. Необоснованное понижение оказываемых услуг, противоречащих с заявлениями самого банка.
Т-Банк

Получил сообщение о предстоящем снижении лимита по кредитной карте:Через 15 дней лимит кредитки станет 82000 р.Напи... Читать полностью

Расторжение договора
Т-Банк

Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью

Служба поддержки.некомпетентность
Т-Банк

Неадекватная служба поддержки ,в которой оператор требует нажать несуществующую кнопку проверки задолженности , обв... Читать полностью

обслуживание Private banking
Т-Банк

На какой основании банк при заявленных на всех офоциальных истониках 30 мллионах для уровня provate при звонках с м... Читать полностью

Самый короткий льготный период - 2 дня!
Т-Банк

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о кредитной карте данного банка. по тарифам банка нам обещают 55 дней льготног... Читать полностью

Многократная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте. Банк блокирует все переводы ,подозревают меня в том, что я перевожу деньги какие-то банки для того, ч... Читать полностью

Обращение 811625389: банк затягивает снятие залога после погашения кредита.
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией: после полного погашения кредита под залог недвижимости банк тянет... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк на стыке месяца. Приложение ввело в заблуждение и я ошиблась. А сотрудники грубят и отвечают по скрипту. Оценка 1
Т-Банк

30 сентября я оплатила обучение картой на сайте вуза. Приложение Т-Банка ввело меня в заблуждение по поводу сроков... Читать полностью

Т банк переносит сроки
Т-Банк

Уважаемый т банк, как вы уже достали меня, переносите сроки обращения, из за вашей же ошибки я не смог отменить бро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ответ банка на обращение
Альфа-Банк

Составил уже 2 обращение в банк. Ответ банка: При закрытии Альфа-счета в последний календарный день месяца или до... Читать полностью

Отправил по почте бумагу о закрытия счета, но никакого ответа нету , что делать дальше ?
Вайлдберриз Банк

В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью

Досрочное полное закрытие кредита Почта банка умершего
ВТБ

Данные отправили Читать полностью

Как расторгнуть навязанную страховку вклада?
ПСБ

Мной был заключен договор вклада, при открытии которого мне навязали страхование вклада в котором я не нуждалась и... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Заблокировали по 115
ОТП Банк

Заблокировали по 115фз , деньги не могу вывести уже пару месяцев , можно разобраться  Читать полностью

09.10.2026 Другое
Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью

Проверка актуальности контактных данных
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу проверить актуальность номера телефона который, по имеющейся информации, указан в Совкомбанке ка... Читать полностью

Проверка актуальности контактных данных клиента
Т-Банк

 Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк,
Т-Банк

Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью

09.10.2026 Другое
Неактуальный номер телефона клиента — просьба о проверке
Совкомбанк

Прошу предоставить письменный ответ по результатом проверки  Читать полностью