Добрый день! Прошу разобраться в условиях акции 35% кэшбека за анализы в сберздоровье от
17.07 совершила покупку с использованием карты Т банка с соблюдением всех условий- перешла по ссылке из приложения Т банка, оплатила покупку картой Т банка через Яндекс Пэй.
Однако кэшбек в размере 35% начислен не был. Поддержка не ссылается на конкретные условия акции, которые не были соблюдены
История рассмотрения обращения
с 17.07 пыталась выяснить, по какой причине не начислен кэшбек, рассмотрение обращения все время переносилось
24.07 - ответ, что условия не выполнены потому что адрес покупки не входит в адреса покупки по условиям предложения (хотя в условиях предложения этого не было)
25.07 - ответ, что условия не выполнены, при этом нет конкретизации, какие именно условия не выполнены
29.07 получен ответ, что кэшбек не начислен, потому что условия подаразумевали оплату не через яндекс пэй (не соответсвует ответу от 24.07)
Прошу проверить операцию и доначислить кэшбек, условия акции должны быть прозрачны для потребителей и не допускать иных толкований
Здравствуйте.
Мы автоматически начисляем кэшбэк по спецпредложениям, если все условия выполнены верно. Проверим ситуацию с вашей покупкой. По готовности свяжемся лично.
Также проверим наши ответы. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПрошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью
Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью
Почему не могу оставить плохой отзыв про Т-банк Читать полностью
Банк отказался предоставлять мне платежное поручение, ссылаясь на то, что у них нет реквизитов перевода, я оплачива... Читать полностью
И вы туда же... "Сожалеем, что вы перепутали банкоматы". Мне неинтересны ваши сожаления, я ничего не путал. На банк... Читать полностью
Если вы что то купили на поддельном сайте -поможем вернуть деньги - так у вас написано на сайте. А я где по вашему... Читать полностью
Сегодня пополнял карту т-банка через банкомат в тц своего города. Увидел желтый банкомат, сбоку была наклейка "т-б... Читать полностью
Продолжаю свое обращение к Т-Банку, потому что вопрос так и не решен.После моего отзыва на Banki.ru представитель б... Читать полностью
Т-Банк не обеспечил должную проверку перевода на 75 000 рублей. Прошу разобраться и помочь вернуть деньги*Здравству... Читать полностью
Банк отказался предоставлять мне платежное поручение, ссылаясь на то, что у них нет реквизитов перевода, я оплачива... Читать полностью
Получил сообщение о предстоящем снижении лимита по кредитной карте:Через 15 дней лимит кредитки станет 82000 р.Напи... Читать полностью
Почесу со мной расторгнули обслуживание не предоставив внятного ответа. вашей службе Сб просто пофик на мое заявлен... Читать полностью
Неадекватная служба поддержки ,в которой оператор требует нажать несуществующую кнопку проверки задолженности , обв... Читать полностью
На какой основании банк при заявленных на всех офоциальных истониках 30 мллионах для уровня provate при звонках с м... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о кредитной карте данного банка. по тарифам банка нам обещают 55 дней льготног... Читать полностью
Здравствуйте. Банк блокирует все переводы ,подозревают меня в том, что я перевожу деньги какие-то банки для того, ч... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией: после полного погашения кредита под залог недвижимости банк тянет... Читать полностью
30 сентября я оплатила обучение картой на сайте вуза. Приложение Т-Банка ввело меня в заблуждение по поводу сроков... Читать полностью
Уважаемый т банк, как вы уже достали меня, переносите сроки обращения, из за вашей же ошибки я не смог отменить бро... Читать полностью
Составил уже 2 обращение в банк. Ответ банка: При закрытии Альфа-счета в последний календарный день месяца или до... Читать полностью
В поддержке ответили что надо обновить паспортные данные. И пока они не обновлены, кошелек заблокирован они его не... Читать полностью
Данные отправили Читать полностью
Мной был заключен договор вклада, при открытии которого мне навязали страхование вклада в котором я не нуждалась и... Читать полностью
Заблокировали по 115фз , деньги не могу вывести уже пару месяцев , можно разобраться Читать полностью
Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу проверить актуальность номера телефона который, по имеющейся информации, указан в Совкомбанке ка... Читать полностью
Прошу разобраться и помочь вернуть деньги Читать полностью
Почему не могу оставить плохой отзыв на Т-Банк, Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ по результатом проверки Читать полностью