Список вопросов
Ответ принят

Тинькофф при добровольном возврате авиабилета забрал с потребителя за сбор ТКС 16%, вместо 5%.

11.09.2026 20:20
44
Т-Банк
Автор
user-945026427347
г Москва

Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС 16% от общей стоимости билета,что составило больше 10000 рублей, однако по ответной информации сотрудников банка сбор ТКС за добровольный возврат билета должен быть от 1000 до 10000 рублей. Потребитель попросил сделать перерасчёт и вернуть денежные средства за авибелет с учётом вычета 10000 рублей, однако банк отказался,тем самым нарушил права потребителя. Должен ли банк вернуть денежные средства за авиабилет и взять за сбор в сумме от 1000 до 10000 рублей,как прописано в правила Тинькофф.

Здравствуйте.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого пришлите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Исключили с базы ЦБ РФ но доступ не открыли
Т-Банк

Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью

Связь Т Банка или как банк не выполняет свои обязательства.
Т-Банк

Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как получить кредитные каникулы?
Т-Банк

Такая ситуация, что я столкнулся с проблемой атак бпла на склады валберис и мой товар пострадал. Все справки есть.... Читать полностью

Т-банк отказывается возвращаться деньги за продленную подписку Premium
Т-Банк

Подписка была подключена как промо-версия, ее можно было выбрать в дополнительных категориях кэшбэка, что я, видимо... Читать полностью

Пригласил друга по акции Приведи друга Торговый Эквайринг,а Т-Банк заблокировал меня без объяснения причин.
Т-Банк

Меня пригласили и я получил терминал,спустя несколько часов я решил проверить как работает терминал и оплатил по св... Читать полностью

Ежедневно поступающие звонки с отметкой ТБанк Финансы по долгу третьего лица
Т-Банк

На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Сильно подвели с договором на мобильную связь Т-Мобайл
Т-Банк

С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Не работают звонки
Т-Банк

Оформила сим карту маме, переход был с 30 сентября на 1 октября Интернет работает, звонки не проходят. Не получаетс... Читать полностью

Интерфейс(главная страница)
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Переход из Мегафона в Т-Мобайл
Т-Банк

отправил на информацию на connect@tbank.ru Читать полностью

Последние вопросы по теме
Связь Т Банка или как банк не выполняет свои обязательства.
Т-Банк

Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Ежедневно поступающие звонки с отметкой ТБанк Финансы по долгу третьего лица
Т-Банк

На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Сильно подвели с договором на мобильную связь Т-Мобайл
Т-Банк

С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Интерфейс(главная страница)
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как отменить жалобу
Т-Банк

6 апреля 2026 года мной был совершен перевод клиенту Альфа банка, за покупку телефона с рук. Деньги дошли нужному а... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Мне продали билет на чартерный рейс под видом регулярного.
Т-Банк

Отправила вам видео оформления билетов, где НИГДЕ не указано, что это чартерный билет Читать полностью

07.10.2026 Другое
у меня сегодня списались 344 рубля на оплату связи Т-мобайл
Т-Банк

у меня сегодня списалось 344 рубля на оплату связи Т-мобайл. Симку взять уговаривали хоть и не хотела, хотелось бы... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как исключить себя из базы ЦБ по 161-ФЗ после мошенников
Т-Банк

Если перевод был совершён без добровольного согласия отправителя, то почему он сам отправил эти деньги? Прошу разъя... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как лгут в Тбанке, будьте внимательны!!!!
Т-Банк

Анна здравствуйте!Когда вам нужно найти должников и злостных неплательщиков, вам достаточно инициалов.А как отвечат... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как лгут в Тбанке, будьте внимательны!!!!
Т-Банк

Здравствуйте Анна!Все свои данные я указал в поле "конфиденциальная информация"Если вы удосужитесь, можете найти вс... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Доставка дебетовых карт
ВТБ

Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью

Компрометация 2024 года и пункт 3.3 ( дополнение к отзыву на банки.ру)
Сбербанк

Доброй ночи. 7 октября ( вчера ) взял ипотеку в Сбербанк, сделка была в 16:00. Предоставил все документы о работе и... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность, зависшие деньги и выдумывание причин для невыплаты бонуса
ОТП Банк

Не рекомендую заводить счета для обслуживания в данном учреждении. Мобильное приложение постоянно не работает. В ча... Читать полностью

Восстановить доступ
Сбербанк

Здравствуйте, как восстановить доступ к картам после банкротства? Читать полностью

Ложные транзакции между своими картами
ПСБ

Совершал перевод со своего накопительного счета из псб на дебетовую карту. В итоге деньги списали почему-то с креди... Читать полностью

Техническая проблема банка
ВТБ

Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В результате технического сбоя настороне банка в интерфейсе ВТБ Онлайн перестал... Читать полностью

Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Оформил микрозайм, деньги перевели на карту ОТП банка, договор и остальное подтверждение отправил . Как их забрать ???
ОТП Банк

Как мне вернуть деньги свои ? Читать полностью

Сбербанк заблокировал перевод 65000 рублей, уже 2 недели не переводит и не возвращает принятые деньги.
Сбербанк

23.09.2026 Сбербанк-онлайн принял 65000 рублей от моего внука клиента Сбербанка отправителя перевода по номеру теле... Читать полностью

Взял микрозайм, перевели деньги на карту ОТП банка. Заблокировали. Договор предоставил
ОТП Банк

Как разблокировать счет и воспользоваться моими деньгами ? Читать полностью

08.10.2026 Другое