24
Моя пожилая тетя 1946 г р обратилась в Россельхозбанк 29.10.2025 в городе Санкт-Петербурге в отделение на ул. Ярослава Гашека, 9 с просьбой об открытии вклада на 600 тысяч рублей. Менеджер Лупина Александра Евгеньевна предложила ей услугу Защита процента на случай досрочного закрытия вклада стоимостью 3750 р на 1 год. Но не разъяснила, как и при каких условиях это будет работать.
20 января 2026 года ей потребовались деньги на покупку жилья, и проценты по вкладу на тот момент были 20 000 рублей. Но оказалось, что это не страховой случай, что стало неприятным открытием.
В итоге пожилой человек потерял и 3750 р, и 20 000 р. Сотрудник получил, наверное, бонус за выполнение плана таким некрасивым сопособом. А банк в разбирательстве в данном вопросе стал заниматься футболом - шлите претензию туда, потом шлите сюда. В общем, тетя моя в интернете не сидит. Но я ее последняя надежда на справдливость.
Мы считаем правильным в данном случае возмещение или стоимости услуги, или выплаты процента. И надеемся, что впредь сотрудники Россельхозбанка будут зарабатывать себе бонусы честно, а не засчет наивности клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Здравствуйте, службу безопасности хвалить не буду! Все очень печально я в шоке, сегодня решила отдать долг своей по... Читать полностью
У меня закончился вклад в Россельхозбанке. Деньги были зачислены на текущий счет. Я хотел перевести деньги по СБП... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно мои счета были заблокированы в рамках 161-ФЗ. Вопрос был урегулирован, и все ограничения снят... Читать полностью
Здравствуйте. 16.07.2025г был суд в Верховном суде Республики Башкортостан. 33-11899/2025. Решение суда вступило. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу чтоб мне объяснили по какой такой причине мне заблокировали счет в вашем банке , вчера пришел ав... Читать полностью
Обманным актом банк проставил авто галочку на самой ненужной тематике по программе лояльности Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть счет в Вашем банке, последние цифры 70. На счете 4 копейки, счет заблокирован. Хочу закры... Читать полностью
Я к вам уже обращалась в феврале что не отдают проценты с вклада. Банк подтвердил, что произошл технический сбой.... Читать полностью
У меня завершена процедура банкротства физического лица. На сайте ЕФРСБ всё опубликовано, но банк РСХБ не снимает б... Читать полностью
На карту рсхб мне поступает стипендия. Всегда было так: один счёт арестован полностью, счёт второй карты был активн... Читать полностью
Сотрудики банка отказались окрыть карту Union Pay моментум без страховки. Это уже нарушение моих прав. Написал 8.01... Читать полностью
Здравствуйте, я обращался по страховке, в середине мая. Мне до сих пор неизвестно решение, с кем мне связаться, что... Читать полностью
При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несч... Читать полностью
Здравствуйте, почему в офисе Банка в городе Тамбове на ул. М. Горького д.20 не приняли заявление об отказе от страх... Читать полностью
Договор ПСК номер2Хотелось бы узнать что туда включено?И почему я не вижу информации по данному договору в электрон... Читать полностью
Здравствуйте! Как долго проверять будете? Читать полностью
Нету близкого и родного человека кроме мамы, которая лежит, ситуация не неприятная, сеня сбербанк убивает и мою Читать полностью
Нужно было срочно снять наличные средства. рядом был банкомат тбанк.на терминале была информация, что комиссия 0 По... Читать полностью
Нету ни доверенного лица ни возможности в офис Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. У меня оформлена ит ипотека со сниженной ставкой, место работы с открытия ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте, в последние пару недель продавал футболки через интернет и получал частые переводы на свою карту, бан... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка и пользователем услуг по кредитованию, и кредитным картам. Раньше никаких нарек... Читать полностью
Пополняла карту озон банка через втб банкомат, сумма была 20000₽, деньги на счет все еще не поступили, в поддержке... Читать полностью