Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за подписку Premium

14.04.2026 14:08
7
Т-Банк
Автор
user-434624966066
г Санкт-Петербург

Сегодня я узнала, что 04.08.2025 мне был подключен сервис Premium, который был оформлен при выборе категорий кэшбека. Всего за период с моих карт было списано 11960RUB. Списание происходило с кредитной карты, хотя подписка привязана с дебетовой. Я не давала своего согласия на продление подписки после бесплатного периода, поэтому я бы хотела вернуть списанные средства. 

Здравствуйте.

Вы выбрали сервис Premium как категорию кэшбэка 04.08.2025. По окончании бесплатного периода вы не отключали сервис, поэтому мы списывали плату по тарифу. Если на дебетовой карте недостаточно денег, то мы можем списывать плату с других счетов.

Мы ценим вас как клиента, поэтому рассмотрим возможность компенсации и вернемся с итогами к вам лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Непонятные удержания с зарплатной карты по ИП
Т-Банк

На счет наложено взыскание по ИП.10 апреля на зарплатную карту поступила оплата больничного листа 9352,61,списали... Читать полностью

Перевод баланса………..
Т-Банк

Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Ошибка в реквизитах по вине банка.
Т-Банк

Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью

Обращение в Т-банк по поводу несанкционированного списания средств с детской карты Junior
Т-Банк

Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью

Как перевести пенсию и какие бонусы есть за это?
Т-Банк

Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью

16.04.2026 Другое
В личном кабинете не отражаетс дебетовая карта при смене оператова
Т-Банк

При оформление дебетовой карты указала текущий номер (оператор был Менафон) при передаче карты уговорили на перевес... Читать полностью

Обращение в Т-банк по поводу несанкционированного списания средств с детской карты Junior
Т-Банк

Уважаемые сотрудники банка Т-банка!Обращаюсь к вам по крайне важному вопросу, касающемуся моей детской карты Junior... Читать полностью

Осторожно: Т-банк изменил список исключений для кешбэка постфактум без персонального оповещения. Мой пример с МСС 7277.
Т-Банк

Я ознакомилась с вашей позицией и не согласна с ней.Мне жаль, что вы не нашли возможности пойти клиенту навстречу в... Читать полностью

Не могу вернуть деньги. Перевод был совершён не на тот номер телефона.
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня в 16:27 ошибочно перевела деньги не на тот номер телефона. Деньги ушли чужому человеку но на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод баланса………..
Т-Банк

Здравствуйте!я прислала в чат банка справку о закрытии кредитной карты. Прошу проверить возможность возврата комисс... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Как перевести пенсию и какие бонусы есть за это?
Т-Банк

Добрый день по поводу тмобайл совершенно не работает интернет, техподдержкак каждый раз как под копирку говорит одн... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Долг по кредиту ?????
Т-Банк

Анна по тем документам что прислал Т банк задолжности перед Рос банком нет. Все кредиты закрыты по нулям. Тогда что... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Т-БАНК обманывает с акцией пригласи друга
Т-Банк

Добрый день. 14 апреля 2026 пригласил сестру на дебетовую карту Блэк, где в рамках акции мне бонусом полагается... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Задержка в смс до 8 часов.
Т-Банк

СМС об операциях приходят с задержкой 6-8 часов. С оператором все в порядке, смс от других банков приходят моментал... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Банк звонит по кредиту другого физ.лица и требует оплату
Т-Банк

Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Отключили бонусную программу "супермаркеты" в городе.
Т-Банк

Здравствуйте! Меня отключили от сервиса 'Супермаркеты' в 'Городе'. Я обычный клиент, совершаю стандартные покупки д... Читать полностью

15.04.2026 Другое
161 фз, не могут разблокировать больше 3 месяцев
Т-Банк

Добрый день, мои счета заблокировали по 161 фз, после того, как я продавал криптовалюту, не смотря на то, что сделк... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Как добиться выплаты положенного кешбэка?
Т-Банк

Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Т-Банк

14.04.2026 года АО ТБанк был получен исполнительный лист ВС № 104438563, должник ИП . Трек номер о получении исполн... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Хочу закрыть кошелек и вывести свои денежные средства.
Вайлдберриз Банк

Извините, конечно, но у вас есть сроки данные законом на который указываете. Срок по закону до 15 рабочих дней. Вы... Читать полностью

Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью

Невозможно разблокировать счёт (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Плохое обслуживание клиентов
Ozon Банк

По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью

ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

ну что там? Читать полностью