Список вопросов
Ответ дан

Т-Шопинг. Продажа некачественного товара итуход от ответственности.

15.04.2026 08:22
19
Т-Банк
Автор
user-500624974094
г Санкт-Петербург

Был куплин тостер в Т-Шопинге. Товар пришёл ненадлежащего качества, веси исцарапан, без документов и просто в коробке. Заявили в банке, что продавец Озон. Долго составляли обращение на возврат. Ок, возврат произведён. Продавец Озон, а возврат через СДЭК. Уже странно. Также возвраттоформлен на получателя - частное лицо. Это лицо уже неделю не забирает возврат. Банк выдаёт стандартные отписки и ничего не делает. Вопрос по обращению №714668205

Здравствуйте.

Мы занимаемся решением вопроса и держим его на контроле. Постараемся вернуть деньги и ответить вам как можно быстрее. Сориентируем звонком или отправим уведомление.

Не оставим без внимания наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ начислить положенные 100% кэшбэк
Т-Банк

Отказываются начислять 100% кэшбэк, все сроки вышли, создала обращение, чтобы они решили вопрос, они 6 раз откладыв... Читать полностью

Возможно, представитель банка сможет ответить на вопросы...
Т-Банк

Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью

ТБАНК требует повторно оплатить долг, который был уплачен ФССП ещё 4 месяца назад, игнорируя постановление пристава
Т-Банк

"1 абзац - Пока исполняли решение от ФССП, мы обязаны были списывать в пользу приставов любые поступающие деньги" -... Читать полностью

Оплата социальных услуг
Т-Банк

Банк блокирует оплату с дебетовой карты за социальные услуги ГБУ Социальный дом Обручевский. Ежемесячно провожу эту... Читать полностью

Мобильное приложение Т- банка
Т-Банк

как установить на айфон? Читать полностью

Обман с обслуживанием карты
Т-Банк

Добрый день. Когда оформлял карту обслуживание было мне в подарок бесплатное. Потом карта стала волшебным образом п... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Почему не был зачислен кэшбэк по акции Т-Банка за покупку во Вкусно - и точка?
Т-Банк

19 апреля была совершена покупка на сумму 1003₽, во Вкусно - и точка в рамках акции с Т-Банком (25% кэшбэка),операц... Читать полностью

Почтовый идентификатор
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, как долго ждать проверки возможности продублировать ответ на электронную почту и подсказать... Читать полностью

Т-Банк списывает плату за обслуживание с закрытого счета и блокирует возврат денег от ФССП
Т-Банк

Ситуация следующая, от приставов пришли излишне списанные денежные средства. Но приставы по ошибке отправили на кре... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Сотрудники банка отказываются консультировать без видео звонка
Т-Банк

Отправила данные на почту connect@tbank.ru. Дополню здесь информация по решению вопроса  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк списывает плату за обслуживание с закрытого счета и блокирует возврат денег от ФССП
Т-Банк

Ситуация следующая, от приставов пришли излишне списанные денежные средства. Но приставы по ошибке отправили на кре... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Т Мобайл Восстановить
Т-Банк

Восстановить номерпомогите Читать полностью

21.04.2026 Другое
Блокировка счета при покупке и оплате сим карты в т Мобаил
Т-Банк

Ситуация сюр. Примерно пару месяцев назад, моя мама приебрела у вас симкарту и услугу "красивый номер". При оплате... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Начисление кэшбека Автоуслуги
Т-Банк

Мужу надо было пройти ТО машины,подключили кэшбек Автоуслуги.Сьездил,прошел ТО у официальных диллеров,расплатился к... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Навязывают продукт !
Т-Банк

Добрый день. Оставила обращение от 19.04.2026сделала перевод нечаянно маме на т банк у неё там есть лицевой счёт! Н... Читать полностью

20.04.2026 Другое
отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

добрый день. зашла в приложение т-банка, чтобы посмотреть дизайны стикеров и оформить на будущее (не в моменте)посм... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Как вернуть деньги за тариф Т-Мобайл, если закрыл договор?
Т-Банк

У меня списали 839 рублей за договор в месяц. Конечно, меня не устроила такая огромная сумма для симки. Была ранее... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Досудебная претензия
Т-Банк

Я выражаю категорическое несогласие с решением Банка об ограничении дистанционного обслуживания на основании п. 4.5... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Справка о задолжности.
Т-Банк

Не формируют справку о задолжности. Предлагают сначала оплатить долг. Вкладка в их приложение тоже пропала. На все... Читать полностью

19.04.2026 Другое
позовите оператора
Т-Банк

кредит Читать полностью

19.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Поддержка постоянно переносит решение вопроса.
Т-Банк

История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью

Прошу решить мой вопрос!!!
Сбербанк

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью

Наличие или отсутствие счета в банке Псб

Игошина Мария Сергеевна, 1984г.р. +79122717410 mashahovich84@mail.ru нужна справка о наличии или отсутствии счета в... Читать полностью

Самоуправство банка!
Яндекс Банк

Здравствуйте,на каком основании банк арестовывает мой счет в кошельке? Банк ссылается на пристава, он сам пристав Н... Читать полностью

Ограничения по счету в озон банке
Ozon Банк

Ограничения на счету. Как снять ограничения? Если поддержка не отвечает. Все документы отправила Читать полностью

Зарубежная карта. Слышала через вас можно оформить?

Зарубежная карта Читать полностью

Реферальная ссылка друга
ВТБ

Алексей здравствуйте. Попробую решить этот вопрос без негативного отзыва с Вашей помощью. Мой сын является зарплатн... Читать полностью

Отказ в бонусах по реферальной программе из-за технических проблем
Альфа-Банк

Если я перейду по уникальной ссылке, а потом нажму "Открыть в..." и выберу другой браузер, будет ли отметка об офор... Читать полностью

Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

Информацию направил на указанную почту.Изучая отзывы на Банки-ру я прихожу к выводу, что это очень массовая проблем... Читать полностью

21.04.2026 О банке
У меня произошла проблема.. Я вносила деньги на карту экси банка через банкомат Альфа банка и у меня зажевало деньги. ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда поступит ответ, обещали что 3 дня, а ответа нет, каждый день что то новое Читать полностью