Список вопросов

Ответ дан

Т-банк суммирует сроки закрытия договора который я официально не подписывал и не давал согласия (встреча с представителем была отменена) и сроки уничтожения пд. Официального договора нет, банк Удерживает пд незаконно.

Другое

15.04.2026 10:15

Т-Банк

Автор

user-726224968548

Владикавказ

Т-банк удерживает персональные данные ссылаясь на свою внутренюю оферту, но я не являюсь клиентом банка так как встреча с представителем была отменена. Я передумал и отказался до подписания договора. Договор не подписывал. Мои пд которые были переданны через другой банк удерживаются на равне с официальным договором что считаю является незаконым. На все мои требования удалить данные и расторгнуть договор на их стороне отказыааются. Так же я в чате поддержки писал им об отказе обслуживания отзывх согласий, игнорирование требований ссылаясь на внутренюю оферту и срок 62 дня. Согласно ч. 5 ст. 21 ФЗ-152, срок в 30 дней — это максимальный срок для уничтожения данных с момента получения требования, если иное не предусмотрено законом. Ссылка на «внутренние регламенты» и «условия оферты» не может стоять выше федерального закона.

Здравствуйте.

Мы получили заявку на выпуск дебетовой карты и зарезервировали для вас счет. Закрываем его в стандартном порядке, ускорить процесс не можем. По ситуации ответили под вашим отзывом.

Действуем в рамках УКБО, который составлен с соблюдением законодательства РФ.

Условия расторжения указали в пунктах 6.3 — 6.4 условий.

Отозвать персональные данные можем только после полного закрытия всех счетов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1224 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Пришла блокировка по УКБО

Здравствуйте, очень долго пользовался вашим банком, примерно два года назад пришла блокировка по 115фз, как я узнал... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ

Вот уже несколько дней не могу добиться решения от Т-Банка. У меня кредит под залог автомобиля. И блокировка счетов... Читать полностью

15.04.2026 Переводы и платежи

Как добиться выплаты положенного кешбэка?

Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Заблокирована сим-карта

Здравствуйте. Сегодня заблокировали сим-карту, осталась без связи полностью, что затрудняет решать какие-либо рабоч... Читать полностью

15.04.2026 Иные вопросы

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?

14.04.2026 года АО ТБанк был получен исполнительный лист ВС № 104438563, должник ИП Никанорова Лариса Алексеевна ИН... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Письмо с вопросом .

Письмо отправила жду подробного ответа Читать полностью

15.04.2026 Другое

укбо, здравствуйте, мне заблокировали банк просят приехать в офис в москву, почему мне не дают перевести средства на другой банк и растоговать договоры чтобы закрыть счет, я могу предоставить любые доказательства что никакого противозаконного

здравствуйте, мне заблокировали банк просят приехать в офис в москву, почему мне не дают перевести средства на друг... Читать полностью

15.04.2026 О банке

Обман кредитом, не оответствие с графиком платежей

Добрыйй день. 14.02.2026 года оформила кредит наличными на сумму 750000, график составлен и отображается в ЛК, при... Читать полностью

15.04.2026 Иные вопросы

Наведите уже порядок

Здравствуйте. Вынуждена обратиться через сторонний интернет-сервис, так как ваши сотрудники долгое время решали мой... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Обман при оформлении подписки ПРЕМИУМ

Я не оплачиваю топливо с карт Т-банка! Мне ну нужен кэшбэк. Подключите мне обещанный премиум на год и не вводите в... Читать полностью

15.04.2026 Каско

Последние вопросы по теме

Пришла блокировка по УКБО

15.04.2026 Другое

Как добиться выплаты положенного кешбэка?

15.04.2026 Другое

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?

15.04.2026 Другое

Письмо с вопросом .

Письмо отправила жду подробного ответа Читать полностью

15.04.2026 Другое

Наведите уже порядок

15.04.2026 Другое

Т-Шопинг. Продажа некачественного товара итуход от ответственности.

Был куплин тостер в Т-Шопинге. Товар пришёл ненадлежащего качества, веси исцарапан, без документов и просто в короб... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Передали не существующий долг

ТБанк продал задолженность мою перед Росбанком третим лицам. Задолженности не было кредиты все погашены! Читать полностью

15.04.2026 Другое

Не возвращают деньги за авиабилеты. Только обещают третью неделю.

Я являюсь клиентом Т- банка. Покупала авиабилеты через приложение банка. 27 марта 2026 года рейс Чебоксары-Москва (... Читать полностью

14.04.2026 Другое

161 фз как снять????

Здравствуйте, как снять 161 фз?Поступили деньги на озон банк от неизвестного человека, я на тот момент был в армии,... Читать полностью

14.04.2026 Другое

Правила изменились тихо — мили просто перестали приходить

Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила и... Читать полностью

14.04.2026 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА ЧЕРЕЗ БАНКИ РУ ПРОПАЛИ 1.6 МЛН РУБ!!!

Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью

15.04.2026 Эксперты Банки.ру

мошеннические действия

Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регулярно списыва... Читать полностью

15.04.2026 Обслуживание

Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».

Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью

15.04.2026 Иные вопросы

Досрочное погашение кредита

Здравствуйте, подскажите, возможно ли отменить досрочное погашение кредита, если по ошибке был закрыт один кредит,... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Возврат комиссии

Здравствуйте. 04.05.2026 я обнаружила списание за годовое обслуживание дебетовой карты Сбербанк в размере 3000 рубл... Читать полностью

15.04.2026 Обслуживание

Как добиться выплаты положенного кешбэка?

15.04.2026 Другое

мошеннические действия

Доброго дня! Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регу... Читать полностью

15.04.2026 Обслуживание

Отключить АльфаЗащитник

14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью

15.04.2026 АльфаСтрахование

Домклик от Сбера сорвет вам все сроки

Нашли квартиру, которая понравилась, забронировали. Застройщик посоветовал оформлять через домклик, т.к. сбер финан... Читать полностью

15.04.2026 Другое

Почему так долго рассматривают обращения????

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью

15.04.2026 Иные вопросы

Главная ❓ Вопрос — ответ Т-банк суммирует сроки закрытия договора который я официально не подписывал и не давал согласия (встреча с представителем была отменена) и сроки уничтожения пд. Официального договора нет, банк Удерживает пд незаконно.