Список вопросов
Ответ дан

Полное безразличие в решении вопросов от Т-Банк (бизнес)

15.04.2026 15:54
31
Т-Банк
Автор
user-112719922998
г Москва

Я ИП, брала оборотный кредит на бизнес. Деятельности нет, дохода ноль, на руках малолетний ребёнок. Осенью оформила кредитные каникулы. Честно: банк их не предлагал — я сама настояла на своём праве. Условия знала (включая проценты), здесь всё прозрачно, вопросов нет.

Каникулы закончились, платить нечем. Я написала в поддержку заранее, до даты платежа. Объяснила ситуацию, попросила решить вопрос мирно, без просрочки.

Ответ банка:

«Если будет просрочка — напишите нам через 10 дней».

Мой вопрос:

Зачем мне намеренно портить кредитную историю и ждать штрафов, если я заранее говорю: «Платить не смогу»? Разве не выгоднее решить вопрос до суда и коллекторов?

Итог:

Вежливо посочувствовали, но помогать отказались. Чувствуется, что система работает только «по факту» нарушения, а не на предупреждение проблем.

Так как диалога не получилось, я готовлю жалобу в Центральный Банк РФ. Считаю, что банк обязан рассматривать обращения клиентов до возникновения просрочки, особенно в форс-мажорных обстоятельствах.

Надеюсь, мой опыт поможет другим не попасть в такую ловушку, а банку — стать человечнее.

Здравствуйте. 

Проверим консультации и другие моменты из отзыва. С итогами к вам вернемся. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта (не начислен кешбэк)
Т-Банк

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью

Банк отказывает в увеличении лимита кредитной карты
Т-Банк

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью

21.04.2026 Другое
не могу пополнять счет обслуживания тбанка для кредит из за 161 фз
Т-Банк

банк наложил ограничение по 161 фз п 11.6и я не могу пополнять счет при этом банк говорит мне пополнять счет Читать полностью

как мне восстановить номер ?
Т-Банк

номер был куплен, после долгово бездействия он был отключен! как оказалось у нас были привязаны сервисы к этому ном... Читать полностью

Отказ в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте, в чате отказали переводить на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Хотя ранее у меня уже был подключ... Читать полностью

Обременение по квартире
Т-Банк

Добрый день ! Брали кредит под залог 16.04.2026 закрыли досрочно , ждем ответа от банка подали ли документы в росре... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Заблокировал карту.
Т-Банк

... Читать полностью

Полнейший игнор решения проблемы со стороны Т-банка!!!
Т-Банк

Когда будет ответ!?? Читать полностью

Продление каско на второй год владения автомобилем
Т-Банк

Оформил полис каско переслал его в поддержу т банка а его не принимают говорят что полис не обязателен  Читать полностью

21.04.2026 Каско
Заблокировал карту.
Т-Банк

хочу оставить отзыв о работе банка. Заблокировали мне карту с деньгами, говорят нужно подтвердить личность, но прие... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поддержка постоянно переносит решение вопроса.
Т-Банк

История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью

уже 12 день как сотрудники этого банка не могут сделать перерасчет ипотечного кредита для досрочного погашения ,просто тянут время ,почему такие не компетентные сотрудники?Очень пожалел что вообще связался с Т-банком
Т-Банк

Почему сотрудники Т-банка не могут решить вопрос с ипотекой,почему с этим банком все так сложно  Читать полностью

Банк разглашает данные по моему кредитному договору третьим лицам!
Т-Банк

У меня автокредит в Т банке. Осталось три платежа. Сегодня я обнаружила, что мой платеж оплатило третье лицо - попо... Читать полностью

Заблокировали карту участнику сво и не хотят выплачивать осташиеся на ней деньги
Т-Банк

вы просто конченные, я на сво без денег из за вас сидел...желаю что б ваши близкие оказались в такой ситуации как я... Читать полностью

А это вообще как? Обьясните
Т-Банк

Запросил у банка кредитные каникулы. Сначала меня мурыжили мол оплата поступит по задолженности. Мне отказали сосл... Читать полностью

Заблокировали карту участнику сво и не хотят выплачивать осташиеся на ней деньги
Т-Банк

В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью

Комиссия за пополнение счета карты
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Александр, я более 10 лет был клиентом Банка, но сегодня, 19.04.2026 произошло очень непри... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Т-Банк

Дело было около 5-6 дней назад, решил заново поиграть в азартные игры (ставки на спорт и тд)Решил посетить сайт Dra... Читать полностью

Банк обманывает с кешбеком
Т-Банк

Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью

Блок по УКБО, нет ответа более 4 недель
Т-Банк

Как раз таки 5 числа мы вам набрали и измерили реквизиты на «Сбербанк», но перевод так и не поступил, просто держит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта (не начислен кешбэк)
Т-Банк

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью

Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
заблокировали карты, причину своих действий оставили без пояснения
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Нужна заключения что закрыла кредит заявление о закрытии счета
Совкомбанк

Хоум кредит Читать полностью

21.04.2026 О банке
Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью

Не одобрили комплексное урегулирование Долгов хотя пишут что мы поможем
Сбербанк

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью

21.04.2026 Другое
SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS
Сбербанк

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью

Банк отказывает в увеличении лимита кредитной карты
Т-Банк

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью

21.04.2026 Другое