Я ИП, брала оборотный кредит на бизнес. Деятельности нет, дохода ноль, на руках малолетний ребёнок. Осенью оформила кредитные каникулы. Честно: банк их не предлагал — я сама настояла на своём праве. Условия знала (включая проценты), здесь всё прозрачно, вопросов нет.
Каникулы закончились, платить нечем. Я написала в поддержку заранее, до даты платежа. Объяснила ситуацию, попросила решить вопрос мирно, без просрочки.
Ответ банка:
«Если будет просрочка — напишите нам через 10 дней».
Мой вопрос:
Зачем мне намеренно портить кредитную историю и ждать штрафов, если я заранее говорю: «Платить не смогу»? Разве не выгоднее решить вопрос до суда и коллекторов?
Итог:
Вежливо посочувствовали, но помогать отказались. Чувствуется, что система работает только «по факту» нарушения, а не на предупреждение проблем.
Так как диалога не получилось, я готовлю жалобу в Центральный Банк РФ. Считаю, что банк обязан рассматривать обращения клиентов до возникновения просрочки, особенно в форс-мажорных обстоятельствах.
Надеюсь, мой опыт поможет другим не попасть в такую ловушку, а банку — стать человечнее.
Здравствуйте.
Проверим консультации и другие моменты из отзыва. С итогами к вам вернемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью
Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью
банк наложил ограничение по 161 фз п 11.6и я не могу пополнять счет при этом банк говорит мне пополнять счет Читать полностью
номер был куплен, после долгово бездействия он был отключен! как оказалось у нас были привязаны сервисы к этому ном... Читать полностью
Здравствуйте, в чате отказали переводить на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Хотя ранее у меня уже был подключ... Читать полностью
Добрый день ! Брали кредит под залог 16.04.2026 закрыли досрочно , ждем ответа от банка подали ли документы в росре... Читать полностью
Когда будет ответ!?? Читать полностью
Оформил полис каско переслал его в поддержу т банка а его не принимают говорят что полис не обязателен Читать полностью
хочу оставить отзыв о работе банка. Заблокировали мне карту с деньгами, говорят нужно подтвердить личность, но прие... Читать полностью
История с рассрочкой которую мне одобрили, но я не могу ей воспользоваться. 14 апреля я приобрел авиабилеты на сумм... Читать полностью
Почему сотрудники Т-банка не могут решить вопрос с ипотекой,почему с этим банком все так сложно Читать полностью
У меня автокредит в Т банке. Осталось три платежа. Сегодня я обнаружила, что мой платеж оплатило третье лицо - попо... Читать полностью
вы просто конченные, я на сво без денег из за вас сидел...желаю что б ваши близкие оказались в такой ситуации как я... Читать полностью
Запросил у банка кредитные каникулы. Сначала меня мурыжили мол оплата поступит по задолженности. Мне отказали сосл... Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Александр, я более 10 лет был клиентом Банка, но сегодня, 19.04.2026 произошло очень непри... Читать полностью
Дело было около 5-6 дней назад, решил заново поиграть в азартные игры (ставки на спорт и тд)Решил посетить сайт Dra... Читать полностью
Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью
Как раз таки 5 числа мы вам набрали и измерили реквизиты на «Сбербанк», но перевод так и не поступил, просто держит... Читать полностью
6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью
Где находится офис Альфа банка с кассой Читать полностью
добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью
Хоум кредит Читать полностью
Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью
Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью
Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью
почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью
Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью
Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью