Добрый день, мои счета заблокировали по 161 фз, после того, как я продавал криптовалюту, не смотря на то, что сделка была полность легальна, есть все чеки и скришоты переписки, что человек добровольно переводил средства, в обмен на мою криптовалюту.
20 января у меня все заблокировали, инициатор был тбанк, мне сказали, что, чтобы снять блокировну необходимо вернуть средства человеку, который подал жалобу, и так как у меня не осталось никакого выбора, то я пополнил свою карту на нужную сумму, позвонил в тбанк, попросил, чтобы средства вернули человеку, на что мне сказали "хорошо, мы сформировали заявку, ожидайте, это может занять до 14 рабочих дней, самостоятельно средвтва возвращать не нужно" и как будто бы на этом эта история бы и могла закончится, но проблема в том, что мои средства не переводят человеку, т.е. не осуществляют возврат, мои карты все также заблокированы, когда звоню в поддержку, то говорят: "странно, почему-то никак не отреагировали на заявку, давайте созданим новую", после создания в очередной раз говорят ожидайте 14 рабочих дней и на данный момент мы создали уже 4ю заявку, на которую все еще нет никакого отклика
Я не знаю, куда обращаться и что делать, т.к. в цб мне говорят обращаться в банк инициатор и через него возвращать деньги, т.е. в тбанк, а в тбанке, после создания заявки говорят, все, хорошо, ожидайте 14 рабочих дней, делать больше ничего не надо, но никак не реагируют на эти заявки, прошу разобраться с ситуацией
Здравствуйте.
Мы проверим, как можно помочь со снятием ограничений и вернемся.
Также посмотрим наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premiumкогда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью
Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью
Не хотят работать! Попросил закрыть кредитную карту - выдвинули срок для связи по этому вопросу в 7 дней. Почему, в... Читать полностью
В чём причина отказа о перевыпуске карты ? Читать полностью
Прошу ответить здесь на площадке о вашем решении, а не лично в чате. Спасибо. Читать полностью
Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью
Не пришли деньги на карту сбера через банкомат т банка. 11.04.26 положил на карту 20000 рублей, деньги не пришли. И... Читать полностью
Здравствуйте, более года назад на мой счет в т-банке наложили ограничения по 115 ФЗ.Я был активным пользователем т-... Читать полностью
Также хочу добавить: ранее при обращении на линию поддержки/поддержка в приложении, мне официально подтвердили, что... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью
Здравствуйте! Меня отключили от сервиса 'Супермаркеты' в 'Городе'. Я обычный клиент, совершаю стандартные покупки д... Читать полностью
Не подключается esim. Он был, но я потом телефон сбросил, симку перезаказывал ,пытался сделать есим не получилось,... Читать полностью
Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью
14.04.2026 года АО ТБанк был получен исполнительный лист ВС № 104438563, должник ИП . Трек номер о получении исполн... Читать полностью
Здравствуйте. Вынуждена обратиться через сторонний интернет-сервис, так как ваши сотрудники долгое время решали мой... Читать полностью
Т-банк удерживает персональные данные ссылаясь на свою внутренюю оферту, но я не являюсь клиентом банка так как вст... Читать полностью
Был куплин тостер в Т-Шопинге. Товар пришёл ненадлежащего качества, веси исцарапан, без документов и просто в короб... Читать полностью
ТБанк продал задолженность мою перед Росбанком третим лицам. Задолженности не было кредиты все погашены! Читать полностью
Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью
Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью
Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась?? Читать полностью
Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью
Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью
Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью
Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью
Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью