Список вопросов
Ответ дан

Отключили бонусную программу "супермаркеты" в городе.

15.04.2026 19:06
14
Т-Банк
Автор
user-408124981009
г Москва

Здравствуйте! Меня отключили от сервиса 'Супермаркеты' в 'Городе'. Я обычный клиент, совершаю стандартные покупки для себя. Пожалуйста, проверьте мой случай и сообщите точную причину отключения и что мне нужно сделать для восстановления доступа.

Если я злоупотреблял покупками, давайте я буду реже это делать🤷‍♀️

Дело в том, что я ощущаю бесправие и несправедливость и мне уже не хочется пользоваться банком, при таком отношении. Тем более, мне банк продолжает высылать акции на данный раздел, которые не отключаются, это вообще будто издёвка. 

Я пользуюсь подпиской, дебетовой, кредиткой, хотел инвестиции попробовать, депозиты открыть, а теперь желание только расторгнуть договор. В чате мне сказали, что ничего сделать нельзя и готовы договор со мной прекратить. 

Здравствуйте.

Мы можем отключать клиентам определенные сервисы, если замечаем злоупотребление привилегиями. 

Хотим проверить ваш случай. Для этого пришлите, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дурдом!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью

Поддержка - сложно.
Т-Банк

Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью

Не хотят работать!!!
Т-Банк

Не хотят работать! Попросил закрыть кредитную карту - выдвинули срок для связи по этому вопросу в 7 дней. Почему, в... Читать полностью

У меня была блокировка по 161 ФЗ, затем после снятия и удаления меня из базы данных центробанка мне пришло уведомление что все мои карты разблокированы и я снова могу пользоваться любым банком, но при попытке перевыпуска карты Т-Банка поступил отказ
Т-Банк

В чём причина отказа о перевыпуске карты ? Читать полностью

Осторожно: Т-банк изменил список исключений для кешбэка постфактум без персонального оповещения. Мой пример с МСС 7277.
Т-Банк

Прошу ответить здесь на площадке о вашем решении, а не лично в чате. Спасибо. Читать полностью

Банк звонит по кредиту другого физ.лица и требует оплату
Т-Банк

Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Не пришли деньги на карту сбера через банкомат т банка
Т-Банк

Не пришли деньги на карту сбера через банкомат т банка. 11.04.26 положил на карту 20000 рублей, деньги не пришли. И... Читать полностью

Уже более года не снимают ограничения с меня.
Т-Банк

Здравствуйте, более года назад на мой счет в т-банке наложили ограничения по 115 ФЗ.Я был активным пользователем т-... Читать полностью

5205@)
Т-Банк

привет Читать полностью

15.04.2026 Каско
Просьба пересмотреть решение о выпуске дебетовой карты для клиента Т-Бизнеса
Т-Банк

Также хочу добавить: ранее при обращении на линию поддержки/поддержка в приложении, мне официально подтвердили, что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк звонит по кредиту другого физ.лица и требует оплату
Т-Банк

Добрый день, хотелось бы узнать на каком основании мне звонит банк по кредиту другого человека и требует оплату. Ни... Читать полностью

15.04.2026 Другое
161 фз, не могут разблокировать больше 3 месяцев
Т-Банк

Добрый день, мои счета заблокировали по 161 фз, после того, как я продавал криптовалюту, не смотря на то, что сделк... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Не работает есим после сброса телефона
Т-Банк

Не подключается esim. Он был, но я потом телефон сбросил, симку перезаказывал ,пытался сделать есим не получилось,... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Как добиться выплаты положенного кешбэка?
Т-Банк

Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Т-Банк

14.04.2026 года АО ТБанк был получен исполнительный лист ВС № 104438563, должник ИП . Трек номер о получении исполн... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Письмо с вопросом .
Т-Банк

Письмо отправила жду подробного ответа Читать полностью

15.04.2026 Другое
Наведите уже порядок
Т-Банк

Здравствуйте. Вынуждена обратиться через сторонний интернет-сервис, так как ваши сотрудники долгое время решали мой... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Т-банк суммирует сроки закрытия договора который я официально не подписывал и не давал согласия (встреча с представителем была отменена) и сроки уничтожения пд. Официального договора нет, банк Удерживает пд незаконно.
Т-Банк

Т-банк удерживает персональные данные ссылаясь на свою внутренюю оферту, но я не являюсь клиентом банка так как вст... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Т-Шопинг. Продажа некачественного товара итуход от ответственности.
Т-Банк

Был куплин тостер в Т-Шопинге. Товар пришёл ненадлежащего качества, веси исцарапан, без документов и просто в короб... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Передали не существующий долг
Т-Банк

ТБанк продал задолженность мою перед Росбанком третим лицам. Задолженности не было кредиты все погашены! Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отказ в начислении кэшбэка за оформление карты по ссылке приглашению.
Альфа-Банк

Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Ужасное обслуживание. Банк портит кредитный рейтинг!
ВТБ

Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью

Дурдом!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью

Сотрудник альфа банка оформил на меня кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Когда банк вернет мне 500 рублей за липовые справки???
Альфа-Банк

Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась??  Читать полностью

Отвратительный банк!
ОТП Банк

Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью

Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

Не могу выйти из временного аккаунта App Store, который предоставил альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью

Поддержка - сложно.
Т-Банк

Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью