Список вопросов
Ответ принят

Как отключить АльфаЗащитник?

16.04.2026 14:55
12
Альфа-Банк
Автор
user-639024935856
г Санкт-Петербург, г Петергоф

Добрый день!

4 апреля 2026 года я получила дебетовую карту, 11 апреля произошло списание 199 рублей за услугу "АльфаЗащитник".

Оказалось, что мне подключили услугу, о которой представитель банка меня не осведомил, из-за чего и произошло списание.

Отключить данную услугу через приложение невозможно!

Я прошу решить данную проблему: отключить мне навязанную услугу, заблаговременно предупреждать о ней и сделать проще отказ от нее.  

Приветствую!

Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевод в другую страну
Альфа-Банк

Здравствуйте Альфа банк заблокировал карту из за перевода на зарубеж я позвонила сказали подойти в отделение банка... Читать полностью

Ипотека, навязывание дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Вопрос о счетах
Альфа-Банк

Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Не рекомендую банк.
Альфа-Банк

Пришло смс о снижении лимита на кредитных карт с 1млн до 10тыс руб. При этом просрочек не было, долговая нагрузка н... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Необоснованная блокировка реферальной программы без объяснения причин.
Альфа-Банк

05.08.2025 я впервые воспользовался реферальной программой Альфа-Банка: по просьбе друга отправил ему ссылку на офо... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Когда придет вознаграждение за отзыв?

Заботина Ирина Вадимовна, здравствуйтеКогда придет вознаграждение за отзыв? Читать полностью

Жалоба на Альфа - Банк
Альфа-Банк

24.02.2026г. в Альфа - Страхование была направлена страховка по ипотеке от "Согласия", аккредитованная Альфа - Банк... Читать полностью

Снижение лимита по кредитным картам
Альфа-Банк

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, сегодня 16.04.2026 г. пришла смс от Альфа-банк что по моим двум кредитным карт... Читать полностью

Ужасный банк обманщиков !!!
Альфа-Банк

Участвовал в программе деньги за добрые слова , так же альфа банк не засчитал не одного отзыва , т.к посчитал что н... Читать полностью

Ограничили платежи и переводы, не дают вывести средства
Альфа-Банк

По какой причине процедуру технически получится пройти только в этом офисе? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Услуга Альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день! Получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появило... Читать полностью

Услуга Альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день. Оформил дебетовую карту, сегодня списали 199 руб за услугу Альфа защитник. Сотрудник который привозил... Читать полностью

АльфаЗащитник Card.
Альфа-Банк

Приветствую! Вчера оформил дебетовую карту, ночью обнаружил списание за услугу (Оплата АльфаЗащитник Card Вариант 1... Читать полностью

Как вернуть деньги, списанные за услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.04.2025 при оформлении мной кредита в Альфа банке были навязаны разные страховки. После было напра... Читать полностью

Как отключить альфа страхование
Альфа-Банк

я написала Читать полностью

По договору Z6922/232/DA001366/5 АльфаЗащитник EKK Вариант 7 15.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Направил информацию по почте  Читать полностью

По договору Z6922/232/DA001366/5 АльфаЗащитник EKK Вариант 7 15.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Добрый день. Оформлял кредит 14.04.2025 в Альфа-банке. Закрыл его через неделю, попутно отключив все навязанные стр... Читать полностью

Навязывание услуги..
Альфа-Банк

Здравствуйте!В апреле-мае 2025 года взял кредит наличными в Альфабанке.В августе-сентябре 2025 года погасил кредит... Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

07.04.2026 Ваш Представитель привёз мне пластиковую карту и по моей просьбе сам её и активировал. 08.04.2026 с моей... Читать полностью

Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник! Услуга была подключена без моего ведома, о подключении услуги осведомлен не был и согласия на подключение услуги не давал.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Спасибо! Прислал! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сроки снятия обременения по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью

Ипотека, навязывание дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Мне одобрена ипотека в Альфа банке, согласована вторичная недвижимость, выслали счёт на оплату договора.. Но.. Банк... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Ошибка в реквизитах по вине банка.
Т-Банк

Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью

Вопрос о счетах
Альфа-Банк

Работодатель оформил новую карту 27 марта счёт говорит открыт , зарплата начисляется А в приложении его нетКогда сд... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Обращение в Т-банк по поводу несанкционированного списания средств с детской карты Junior
Т-Банк

Почему в отчете не указан промежуток времени с какого устройства был вход в это время, потвердающий что перевод сде... Читать полностью

Возврат, отмена операции
Сбербанк

Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях?  Читать полностью

КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ НЕДВИЖИМОСТИ
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос оформляю в дом клик кредит одобреный под залог недвижимости... Читать полностью

Как вернуть деньги с вб кошелька?
Вайлдберриз Банк

Перевели деньги на вб кошелек ошибочно. Назад перевести не получается. Почему?  Читать полностью

Закройте мне карту!!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью

Отказываются списывать долги по банкротству
МТС Банк

Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью

16.04.2026 Другое