Список вопросов
Ответ дан

Не могу вернуть деньги. Перевод был совершён не на тот номер телефона.

16.04.2026 19:51
53
Т-Банк
Автор
user-443024992187
г Челябинск

Здравствуйте, сегодня в 16:27 ошибочно перевела деньги не на тот номер телефона. Деньги ушли чужому человеку но на Тинькофф банк. С человеком связалась он говорит что не пользуется этой картой она заблокирована. Перевод он мне не может сделать. Да и нет у него даже приложения. В своем приложении я всё оформила нажала Оспорить, тут же связалась с оператором. Оператор ы мне не возвращают деньги. Деньги лежат в их банке они мне не возвращают. 

На сайте Тинькофф черным по белому написано. Что если такая ситуация случилась с клиентами одного банка. В данном случае Тинькофф.Проблем а должна решиться в течении нескольких минут. Мне необходимо эти деньги перевести работодателю иначе я лишусь работы. (

Помогите решить проблему пожалуйста.

Здравствуйте.

Обычно мы возвращаем деньги с согласия получателя, если это возможно.

Мы отправили деньги по реквизитам, которые вы указали при переводе. Отменить перевод не получится. Не раскрываем финансовую информацию наших клиентов третьим лицам, поэтому не можем назвать точную причину отказа. Для решения вопроса о возврате денег вам нужно обратиться к их получателю.

Также получатель может позвонить нам в поддержку по номеру 999, чтобы уточнить информацию об этом пополнении.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка-115фз.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью

Лимиты на оплату ЖКХ через внутренний сервис оплаты т-банк
Т-Банк

На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через... Читать полностью

Как вернуть на главную страницу приложения банка физлица, данные карты юрлица, для удобства, как было раньше?
Т-Банк

У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью

Что творит с в современном мире!? Почему банки не оправданно накладывают блокировки!? И отправляют данные в ЦБ России!?
Т-Банк

Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как вернуть деньги снятые банком за комиссии, если не было от банка никаких уведомлений, а функция была подключена в пакете про как бесплатное оповещение обо всех операциях по счету карты
Т-Банк

Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью

По какой причине не предоставили никаких документов по закрытию счетов и расторжению договора?
Т-Банк

Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банко... Читать полностью

По 161 фз решить вопр
Т-Банк

Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограни... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как добиться выплаты положенного кешбэка?
Т-Банк

Прошла неделя. С момента Вашего ответа абсолютно ничего не изменилось. Всё также приходят автоматические уведомлени... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Требование о просрочке ипотечного платежа
Т-Банк

Добрый день!  Просрочка по догвору была 6 дней с 15 по 21 апреля , платежи 12.04- 504 рубля, 17.04 -4000 рублей, 19... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пошла четвертая неделя рассмотрения "командами" моего обращения.
Т-Банк

Пользуюсь услугами банка 6-ой год. Подключил кэшбэки в ЛК, но по какой -то неведомой для меня причине они не начисл... Читать полностью

Это просто кошмар уже вторые сутки решаю проблему и никак не решается
Т-Банк

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью

Реструктуризация или кредитные каникулы сроком на 3 месяца
Т-Банк

Предстоит незапланированный переезд в другой город , соответственно смена места работы .Обратилась в банк с просьбо... Читать полностью

Снятие обременений с залоговой квартиры
Т-Банк

Вообще не понял что означает Ваш ответ? Нам нужнонемного больше времени чтобы решить Ваш вопрос? Дайте мне контакт... Читать полностью

Снятие обременений с залоговой квартиры
Т-Банк

Я 08.04.26 направил запрос на снятие обременений с квартиры которую купили с торгов по банкротству. Финансовый упра... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Т-Банк

Я клиент АО «Т-Банк» на протяжении долгого времени, имею действующие кредитные обязательства.В отношении моего счет... Читать полностью

Возврат залогового имущества
Т-Банк

Издевательство, а не поддержка.Кредит закрыт, документы отправлены мне на электронку и никакой связи с компетентным... Читать полностью

Списали деньги со счета без моего согласия, не предоставив доказательства!
Т-Банк

Опять стандартная отписка, что следовало ожидать от такого Банка!!!! Читать полностью

Списали деньги со счета без моего согласия, не предоставив доказательства!
Т-Банк

Являюсь держателем банковской карты/владельцем счёта, открытого в Т-БАНКе на основании договора банковского обслужи... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность и создание иллюзии помощи
Т-Банк

По ошибке перевел на счет банка 85000, счет в банке был только кредитный. На нем лимит в 50 тысяч. Пытался попросит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка-115фз.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью

Банк применил мораторий при взыскании со счета застройщика по исполнительному листу
Сбербанк

Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью

Не отдают деньги с вклада
Альфа-Банк

Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Ошибочный перевод на кошелёк
Вайлдберриз Банк

Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью

Мне заморозили счет!
ОТП Банк

Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как вернуть деньги когда перепутал мтс банк и мтс деньги
МТС Банк

Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью

Не могу разморозить кошелек
Вайлдберриз Банк

Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью