8
Здравствуйте! С моего счета были списаны денежные средства якобы за подписку в приложении wace ai. Сумма списания составила 899 рублей, дата списания — 16.04.2026, 14:55. Обращалась в службу поддержки, они отказались вернуть деньги, сославшись на договор оферты (на пункты 1.4 и 1.6) Сайт я не открывала, нигде согласие на продление не давала. Вот что они умудрились написать -"По вашему запросу мы отключили продление подписки. Без вашего согласия списаний больше не будет." Тем самым подтвердили, что деньги списали без моего согласия - это открыто выражено в тексте.
Похожую проблему встретила у девушки, которой вернули деньги. И аналогичный случай с мужчиной и с той же компанией от 01.02.2026 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/988883/?ysclid=mljg6ejlj9800920745), мужчине тоже вернули деньги.
Прошу и мне помочь вернуть свои средства.
Здравствуйте.
Возможно, что вы оформляли пробный период. В условиях сервиса написано, что если не отключить автоматическое предложение, то они могут списывать деньги по одному из тарифов.
Если вы не оформляли подписку, то, возможно, что у кого-то постороннего есть доступ к вашей карте и устройству. Свяжитесь, пожалуйста, с нами срочно по номеру 999 или в чате. Остальные контакты есть на сайте. Заблокируем карту и сбросим доступы.
Для того чтобы рассмотрели возврат денег, расскажите об этом также в звонке, чате или пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить с контактной почты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
внесли карту в Реестр Цб что делать? Картой не пользовалась можете ли снять ограничение? На карте в накопительном... Читать полностью
Я КОПИЛ 64 ТЫСЯЧИ МИЛЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДВУХ ЛЕТ, ЧТОБЫ ВЫ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ??? КАК МОЖНО ДОВЕРЯТЬ ВАШЕМУ... Читать полностью
На протяжении больше полугода я бьюсь в двери банка!Банк на всех сайтах пишет о том ,что к каждому клиенту индивиду... Читать полностью
Как выплаты по больничному листу от СФР я попрошу выплачивать по коду 1 и в тот день который не попадает на день вы... Читать полностью
Прошу сообщить до какого числа будет решение и ваши коллеги уже произвели решение по заявке или нет? Читать полностью
В 2016 году я начал пользоваться Т-банком. На тот момент это был прогрессивный банк, который привлек меня программо... Читать полностью
ГАННЗдравствуйте Читать полностью
Деньги поступили на мой счет , однако заказы еще не аннулированы .свое обращение в центральный банк России я отозва... Читать полностью
Я так понимаю деньги с его счёта не сняты и они находятся в вашем банке. Значит вы решили обоготится за мой счёт. Я... Читать полностью
Тогда отключите мне, пожалуйста, бесплатную услугу "Ваш Т-Банк", чтобы сообщения, как раньше, приходили моментально... Читать полностью
внесли карту в Реестр Цб что делать? Картой не пользовалась можете ли снять ограничение? На карте в накопительном... Читать полностью
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Напишу-ка я в цб по этой ситуации, пусть проверят, а то банку нет дела до того, что у него реквизиты в ПДФ отправля... Читать полностью
Сколько ждать? Читать полностью
Т-банк добавил в реест,за что? извините подозрительных переводов там нет ,пользуюсь с целями накопительноно счета п... Читать полностью
Я понимаю на счет внесения средств через банкоматы других банков и не стал бы что-то писать по этому поводу, еслиб... Читать полностью
Начну с того, что я в шоке от обслуживания, ответов сотрудников . Ну и вообще весь процесс очень печальный. Хотя в... Читать полностью
какие новости? Читать полностью
На указанную почту написала запрошенные данные.Очень надеюсь на положительное решение Читать полностью
Здравствуйте! Заявление на досрочное частичное погашение ипотеки принимается в любой день или в день очередного пла... Читать полностью
не могу зайти в онлайн банк,была замена сим-карты Читать полностью
Пытался улучшить кошелек вайлдбериз так как ошибочно перевел деньги на него и хочу перевести их обратно. Пробовал п... Читать полностью
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , верните деньги пожалуйста.. Читать полностью
Зайцева Ксения Николаевна Читать полностью
спасибо, проблема решена визитом в банк Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек после смены паспорта, нажимаю обновить данные, но результата нет, написано в течение часа... Читать полностью
Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась Читать полностью
Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца Читать полностью
Я ничего не подключала в Сбербанк ! У меня просто так за что-то списали деньги! Верните деньги и отмените списание! Читать полностью