Список вопросов
Ответ дан

Меняют мнение постоянно. Не советую данный банк к использованию.

О банке
17.04.2026 14:43
57
Т-Банк
Автор
user-176922992049
г Москва

Просила выплатить кешбэк досрочно - отказали. Факт,

могут. Далее я узнаю от оператора, что при закрытии счёта могут выплатить кешбэк досрочно, соглашаюсь на закрытие. Т.к обещали вернуть комиссии, далее начали ссылаться на некомпетентность сотрудника чата. (Комиссии на 7700₽). причём моей дочери выплатили 90% комиссий. После этого решила закрыть счёт. И тут снова какие-то проблемы, решис вопрос до 14, до 15, до 16, до 17, теперь уже до 20 числа. Когда это закончится? В целом банк хороший, но вот эти комиссии и не разбериха в чате угнетает, когда уже надеешься на возврат комиссти и выплату кешбэка (когда уже подствердили что это будет), далее - переобуваются. Сотрудники банка придерживаются правила: сколько людей - столько и мнений. То есть их слова ничего не значат. Будто они представляют лицо банка 

Здравствуйте.

По условиям программы лояльности, кэшбэк выплачиваем в дату выписки. При расторжении договора он сгорает. Не нашли консультацию, где сообщали бы другую информацию. 

Комиссии списываем по тарифу, с которым клиент знаком. Также сообщаем о списаниях в выписках.

Решение о компенсации верных списаний мы принимаем на свое усмотрение. При этом не гарантируем, что деньги вернем, а лишь передаем требование в профильный отдел. Как только они примут решение — вернемся к клиенту и расскажем о результатах.

По ситуации дочери проконсультировать не сможем, так как это касается операций по счету другого клиента.

Консультации и действия коллег проверим. Спасибо за сигнал.

Подробный ответ направили клиенту в чате, так как данные в поле "Конфиденциальная информация" не совпадают с названием аккаунта автора отзыва.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блок по УКБО, нет ответа более 4 недель
Т-Банк

Столкнулся с проблемой в Т-Банке. На мой счёт был наложен блок по УКБО.25.03.2026 мы обратились в банк и написали з... Читать полностью

17.04.2026 Качество обслуживания
Банк не закрывает задолженность по кредитной карте, оплаченную по ИП
Т-Банк

Вы проверили? Читать полностью

17.04.2026 Другое
Меняют мнение постоянно. Не советую данный банк к использованию.
Т-Банк

Не ведитесь ребята на данный банк. 1000 мнений - все против клиента  Читать полностью

17.04.2026 О банке
Сначала зазывает, а потом отменяет по выдуманным причинам
Т-Банк

26.03.26 отправил реферальную ссылку на открытие расчетного счета брату в Г(T)-банке, после выполнения всех условий... Читать полностью

17.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Отсутствует информация по договору после смерти отца
Т-Банк

Банк уже долгое время не может предоставить информацию о договоре моего умершего отца. В этот договор было включено... Читать полностью

17.04.2026 Страхование
Деньги закидываешь, а сумма долга по кредиту лишь растёт!
Т-Банк

Почему все игнорируют вопрос почему писалось сегодня вся сумма долга??? Почему не распределилось на %??? Вопрос не... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
Мошенники оформили на меня 2 кредита.
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня узнал, что 08.04.2026 года, неизвестные лица оформили два кредита от моего имени на суммы 496... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Деньги закидываешь, а сумма долга по кредиту лишь растёт!
Т-Банк

Ситуация: внесла досрочно 1тыс,и в дату платежа узнаю, что вся сумма платежа по кредиту пойдёт в сумму основного до... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
Звонят по отсутствующему кредиту
Т-Банк

Добрый день. Супругу уже месяц звонят из ТБанка дважды в день, требуя вернуть кредит. Причем он даже клиентом банка... Читать полностью

17.04.2026 Качество обслуживания
Т-Банк инициировал ОБДС — добросовестный клиент должен вернуть 70 000 ₽? ЭТО НОРМАЛЬНО?
Т-Банк

Пишу отзыв 17 апреля 2026 года, потому что ситуация уже затянулась и вызывает откровенное раздражение.12.03.2026 с... Читать полностью

17.04.2026 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Меняют мнение постоянно. Не советую данный банк к использованию.
Т-Банк

Не ведитесь ребята на данный банк. 1000 мнений - все против клиента  Читать полностью

17.04.2026 О банке
Как Т-БАНК обманул меня на 100 тысяч рублей!
Т-Банк

Я КОПИЛ 64 ТЫСЯЧИ МИЛЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ДВУХ ЛЕТ, ЧТОБЫ ВЫ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ??? КАК МОЖНО ДОВЕРЯТЬ ВАШЕМУ... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Как Т-БАНК обманул меня на 100 тысяч рублей!
Т-Банк

В 2016 году я начал пользоваться Т-банком. На тот момент это был прогрессивный банк, который привлек меня программо... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Премиум-подписка Т-банка
Т-Банк

Т-банк подключил мне премиум-подписку, никакого соглашения даже в электронном виде, никакого подтверждения о том, ч... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Жалоба на работу поддержки Т Путешествия по обращению №724325241
Т-Банк

Приобретала авиабилеты через Т Путешествия с номером заказа 8WDWN0. За несколько дней до полета заболела, был оформ... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Отвратительный Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Недавно я столкнулась с попыткой списания средств с моей карты Сбера на карту Т-Банка. В 3 часа ночи... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Исключить сведения из базы данных.
Т-Банк

 Добрый день . Вопрос такого характера,как исключить сведения из базы данных ,если информация получена в БАНК РОССИ... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Не могу вывести средства!
Т-Банк

Я готов предоставить любые доказательств что переводы были чистыми! Читать полностью

16.04.2026 О банке
Не могу вывести средства!
Т-Банк

Самый худший банк,не дает вывести средства после блокировки по УКБО,просто так Иза 3 мелких переводов заблокировали... Читать полностью

15.04.2026 О банке
укбо, здравствуйте, мне заблокировали банк просят приехать в офис в москву, почему мне не дают перевести средства на другой банк и растоговать договоры чтобы закрыть счет, я могу предоставить любые доказательства что никакого противозаконного
Т-Банк

вы просто так решили это, я могу любые переводы обосновать  Читать полностью

15.04.2026 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не разблокируеися вб банк
Вайлдберриз Банк

Мария 89879004080 Читать полностью

17.04.2026 Обслуживание
долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

Добрый вечер. С 04.04.2026 общаюсь с техподдержкой в приложении, мне всего лишь нужна справка для госслужащих за 20... Читать полностью

17.04.2026 Качество обслуживания
Деньги закидываешь, а сумма долга по кредиту лишь растёт!
Т-Банк

Приложите фото этого пункта, где чётко сказано, что вы имеете право перенести, без уведомления клиента платёж проце... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
чем я исключение????
Сбербанк

Здравствуйте, пользовался вашей картой как основной до момента пока мне ее не заблокировали почти два года назад, р... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Взаимодействие с клиентом
Сбербанк

Сколько раз в день, в неделю, в месяц могут звонить специалисты банка при кредитной задолжности. Сотрудник сбера ут... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
жалоба на незаконное списание комиссии
Альфа-Банк

15 апреля 2026 года с моего счета в Альфа банке незаконно списали комиссию в размере 2990 руб.После обращения в ча... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Разблокируйте счета, закончилась процедура банкротства. На федресурсе тоже разместили определение.Андреев Максим Ю... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 03 мая 2024 выполняю усло... Читать полностью

17.04.2026 Иные вопросы
WB кошелёк заблокирован согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона №161 -ФЗ и пункта 6.4.5
Вайлдберриз Банк

Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью

17.04.2026 Текущий счет
Закрытие счета и перевод средств на другой счет
ОТП Банк

Подал заявление о закрытие счета и перевода денег на другой свой счет, ответа так и не видно, в каком оно статусе н... Читать полностью

17.04.2026 Другое