Т-Банк удерживает ненужный мне кредитный счёт уже несколько месяцев - и это не преувеличение.
Я живу не в России, поэтому единственный доступный мне способ связи - чат поддержки. Обращалась туда несколько раз с одной и той же просьбой: закрыть кредитную карту, которой я не пользуюсь. Каждый раз получаю одно и то же: формальные ответы ни о чём, никаких сроков, никаких реальных действий.
Это либо некомпетентность поддержки, либо сознательное удержание клиента «на крючке». Ни то ни другое не красит банк, который позиционирует себя как технологичный и клиентоориентированный. Если хотите закрыть счёт и уйти - приготовьтесь к марафону. Я всё ещё в нём. К сожалению.
Здравствуйте.
Хотим проверить ситуацию, о которой вы рассказали в отзыве, но не нашли вас в системе. Пришлите, пожалуйста, с контактной почты, которую привязали к аккаунту в Т-Банке, ваши ФИО полностью и дату рождения со ссылкой на публикацию на connect@tbank.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumСтолкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через... Читать полностью
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью
Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему... Читать полностью
Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью
Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью
Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банко... Читать полностью
Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограни... Читать полностью
Прошла неделя. С момента Вашего ответа абсолютно ничего не изменилось. Всё также приходят автоматические уведомлени... Читать полностью
Добрый день! Просрочка по догвору была 6 дней с 15 по 21 апреля , платежи 12.04- 504 рубля, 17.04 -4000 рублей, 19... Читать полностью
Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно... Читать полностью
Отправила данные на почту connect@tbank.ru. Дополню здесь информация по решению вопроса Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет. Ранее ни каких проблем не было. Как только согласие на обработку моих персона... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась очень неприятная ситуация, я пользовался своей картой как и всегда, 12 апреля на мой... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали досту к личному кабинету(п.4.5 и 4.9) и просят приехать в Офис и подать заявление на зак... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
Спустя неделю после написания заявления а отделении банка, мне позвонили и сообщили что нужно написать доверенность... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по укбо, мол я нарушила их правила , какие правила?? Пользовалась картой нориальн... Читать полностью
В МВД сняли с реестра карту обязаны разблокировать в течение суток прошли третьи сутки карты не разблокирована Читать полностью
ГАННЗдравствуйте Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью
Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью
Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью
Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью
Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью