Список вопросов
Ответ дан

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно

19.04.2026 10:39
9
ВТБ
Автор
user-918025007414
респ Дагестан, г Дербент

Навязали страховку платную в размере 3.500 руб даже не предупредили что подключают поставили перед выбором оплатить 3.500 руб и только потом откроют карту Хотя любой банк карту открывает бесплатно

Здравствуйте!

Для анализа вопроса просим уточнить вашу дату рождения и полный адрес офиса, в который обращались. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1038262».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте столкнулась с подобной ситуацией. Покупала товар на вайлдберриз, он оказался бракованным и мне вернули деньги, ниже я прикреплю чат с вайлдберриз чеки и так далее. Вчера при закрытии счета я обнаруживаю такую проблему- возврата нет.
ВТБ

Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Гарантированная ставка Почта Банка
ВТБ

Добрый день, подскажите пож-та у меня был кредит в почта банке с гаранированной ставкой 4 года проплатила без проср... Читать полностью

Как не испортить кредитный рейтинг и при этом пользоваться банком ВТБ?
ВТБ

Завтра необходимо иметь средства на счете с которого списывается палата за кредит, уже 3й день после обращения, реа... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Что делать если Банк не выплачивает сумму полагающуюся мне в рамках кредитного договора и услуги гарантированная ставка, по своим обязательствам перед банком все исполнено
ВТБ

В рамках перехода почта банка в ВТБ , мне задерживают выплату в ВТБ по обязательствам Банка , сумма около 50 тыс. П... Читать полностью

Халатность и затягивание выплаты 450 000 руб. многодетным (субсидия ДОМ.РФ)
ВТБ

Хочу выразить крайнее возмущение работой ВТБ. Подали заявку на государственную выплату 450 000 руб. для многодетных... Читать полностью

списание SBGG, TOO VERTEX POINT
ВТБ

списали деньги без согласия сначало 30 рублей, ровно через неделю 759 рублей без моего подтверждения Читать полностью

Здраствуйте алексей я просветов александр петрович год рождения 09.03.1983 номер телефона 89108598132 нахожусь на сво у меня заблокировали онлайн банк из связи только вайфай приехать в отделение банка нет возможности помогите разблокировать
ВТБ

Помогите разблокировать онлайн банк я нахожусь на сво Читать полностью

23.04.2026 Другое
SBGG, TOO VERTEX POINT
ВТБ

операция произошла которую я не делал списало 30 рублей, и ровно черед неделю списали 759 рублей без моего согласия... Читать полностью

Списание денежных средств на основании REQ-20260312-8114, REQ-20260303-15545
ВТБ

Добрый день, уважаемые представители ВТБ Банк!Меня зовут Дарья, и в настоящее время проживаю в Италии.Недавно я пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформили страховые продукты
ВТБ

Сегодня, 20.04.2026 г, оформили страховые продукты, не рассказали о них. Я брал кредит и мне оформили договор страх... Читать полностью

Оформил страховку Антиклещ в ВТБ Онлайн
ВТБ

Оформил страховку Антиклещ Максимум на совершеннолетнего ребенка и хотел оформить страховку Антиклещ Семейный для о... Читать полностью

Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Добрый вечер, 7 марта 2026 года я получила дебетовую карту втб, курьером мне было предложено застраховать свою карт... Читать полностью

Как закрыть программу Стратегия на пять .Гарант. Куда обращаться и писать заявление ?
ВТБ

Вклад открыт обманом! При заключении сделки ни слова не было сказано о страховании жизни и РосГострах не был упомян... Читать полностью

Адрес для отправки досудебной претензии
ВТБ

Здравствуйте. У Банка в контактах указаны: почтовый адрес (ул. Воронцовская, 43), а также два адреса для корреспонд... Читать полностью

Навязывание страховки пенсионеру при продлении вклада
ВТБ

Здравствуйте, моей матери, пенсионеру, навязали в банке при продлении вклада страховку , за 2000 рублей, хотелось б... Читать полностью

Банк ВТБ навязывает пожилым вкладчикам страховки
ВТБ

Внрмание! При открытии вклада сотрудники этого банка навязывают страховку вклада и это несмотря на то, что вклады и... Читать полностью

Страхование от мошенников
ВТБ

Подавала документы на страховой случай втб от мошенников.в выплате было отказано хотя страховой случай указан в про... Читать полностью

Договор страхования
ВТБ

Добрый вечер. Сегодня в офисе банка при закрытии вклада. Сотрудник рекомендовал очень настойчиво открыть вклад на 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка-115фз.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью

Банк применил мораторий при взыскании со счета застройщика по исполнительному листу
Сбербанк

Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью

Не отдают деньги с вклада
Альфа-Банк

Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Ошибочный перевод на кошелёк
Вайлдберриз Банк

Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью

Мне заморозили счет!
ОТП Банк

Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как вернуть деньги когда перепутал мтс банк и мтс деньги
МТС Банк

Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью

Не могу разморозить кошелек
Вайлдберриз Банк

Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью