26
1. В начале 2026 года моему ИИС типа исполнилось 3 года. Попытался воспользоваться в приложении закрыть ИИС и оформить автоматически налоговый вычет. Приложение выдало ошибку, что у меня открыто одновременно 2 ИИС.
3 года назад я действительно закрыл предыдущий ИИС и открыл новый.
2. В поддержке Т-банка сначала зачем-то писали про брокерский счёт, потом несколько раз выслали мне документ, что я 3 года назад закрыл старый ИИС (что я и так знаю, и о чём и писал в поддержке). В итоге удалось заставить поддержку прочитать моё обращение, и меня отправили проверять информацию в ФНС
3. Я кучу времени потратил на общение с ФНС. Там выяснилось, что мой старый ИИС от 2019 года не был закрыт 3 года назад (скриншот я присылал в чате поддержки). То есть 3 года назад я закрыл ИИС в Т-банке, но до ФНС они информацию не донесли. Мне в ответ на это Т-банк зачем-то ещё раз прислал документ, что я 3 года назад закрыл старый ИИС (что я, напомню, и так знаю).
4. Т-банк отправил информацию в ФНС, там появилась информация о том, что старый ИИС закрыт.
5. Пытаюсь опять закрыть новый ИИС в приложении Т-Инвестиций - там опять пишут о двух одновременно открытых ИИС. В поддержке - совершенно дискредитирующий Т-банк ответ: новый ИИС был открыт в ту же дату, что закрыт старый ИИС. Из-за этого налоговый вычет получить нельзя.
На ответ, почему Т-банк в нарушение закона открыл мне 2 ИИСа одновременно, в поддержке создали "обращение", срок по которому уже раз 5 автоматически продлевали (я подозреваю, "срок" в заявке ставится автоматически, продлевается автоматически и никаких обязательств под собой не несет.
Первое обращение создано 26.02.2026. Сейчас 19.04.2026 (почти 2 месяца) - и никаких подвижек. В чате поддержки либо отвечает бот (причём порой полную чушь, например, про вариационную маржу), либо операторы по скрипту
В общем итоге, я считаю, что своими действиями или бездействиями Т-банк украл у меня минимум 52.000 рублей (я боюсь сейчас закрывать ИИС и жду, пока не решат проблему. А там сейчас порядка 500.000 рублей, которые я мог бы вложить во вклад или инвестировать).
Здравствуйте.
Мы своевременно отправляем информацию об открытии, закрытии, пополнении ИИС в Федеральную налоговую службу, а она принимает итоговое решение о вычете. Чтобы получить вычет, нужно, чтобы 2 ИИС старого типа не были открыты одновременно более 30 дней.
Проверим, в чем возникла проблема при получении вычета типа Б, а также почему задержались с решением. Когда все выясним, обновим ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью
Опять стандартная отписка. Проблема не решена Читать полностью
У меня списали 839 рублей за договор в месяц. Конечно, меня не устроила такая огромная сумма для симки. Была ранее... Читать полностью
Здравствуйте!Узнала о наложении взыскания на свой счёт.Честно сказать,была в шоке,все задолженности погасила,информ... Читать полностью
Я выражаю категорическое несогласие с решением Банка об ограничении дистанционного обслуживания на основании п. 4.5... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
Анна, вы не поняли вопрос.Речь не о компенсации очного приёма. Речь о том, что вы не обеспечили услугу, которую обя... Читать полностью
Вчера оплатила займ через терминал элекснет с кредитки(перед этим перевела на нее деньги с дебюбитовой карты, не д... Читать полностью
Какие сроки ответа? Вся проблема в молчании банка. Тем более изначально ваш банк (в лице оператора) подтвердили, чт... Читать полностью
06.04.2026 года в банкомате 4630 в 13.24 были внесены мной денежные средства для зачисления, но банкомат ом были за... Читать полностью
Опять стандартная отписка. Проблема не решена Читать полностью
Ваш ответ содержит правовые ошибки:1. «Нет механизма для дробных акций»Технические ограничения депозитария не отмен... Читать полностью
У меня 20 акций Читать полностью
Сегодня 15.04.2026 получил дебетовую карту Black. Во время оформления заявки и отправки документов в банк представи... Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Позиция банка содержит существенные правовые неточности, которые мы будем использовать при обжаловании.1. Требовани... Читать полностью
Я считаю, что менеджер (финансовый консультант) при аналитике портфеля или решении консультационных вопросов действ... Читать полностью
Т-банк в инвестициях незаконно списал более 200 тыс.руб. На брокерском счете без каких либо уведомлений 03.04.2026... Читать полностью
Где указано, что должно быть именно "соглашение о разделе имущества"? И зачем оно вообще нужно, если нотариус УЖЕ р... Читать полностью
Есть нотариальное свидетельства о праве на долю на брокерских счетах (на 1/3)Банк требует какое-то соглашение о раз... Читать полностью
Мне сейчас нужно было отправить деньги репетитору и было ровно две тысячи но снялись сто рублей за эту услугу «Увед... Читать полностью
Какой пункт условий акции не был выполнен мной для получения бонусов? Читать полностью
я просил закрыть счет и вывести деньги, но у меня просили оригинал паспорта, которого уже нет и не было, из за поте... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет на основании 115ФЗ, приходил во все отделения - отказ в закрытии счета и снятии н... Читать полностью
Не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся с ответом не позднее 01... Читать полностью
Здравствуйте. Мы являемся зарплатнами клиентами более 15 лет. Высокий стабильный доход . 18 апреля была одобрена и... Читать полностью
Здравствуйте, в феврале была оплата частями, в начала марта 5 числа я погасила все досрочно, но увы она не вернулас... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос так и не решен Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв про сотрудников альфа банка, г. Саров, дело было так, я посоветовала другу... Читать полностью