Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не отменил перевод

07.04.2026 19:25
95
Т-Банк
Автор
user-500924899898
Респ Башкортостан, г Белорецк

Во время совершения перевода на 28500, банк заблокировал перевод и карту из-за подозрения в мошенничестве, я все понимаю время такое, поэтому просто через сервис банка попросил отменить операцию, так как стало не актуально,мне ответили что свяжутся, прошло около 20 минут,позвонил робот задал вопросы и карту разблокировали, но операцию не отменили, деньги ушли, а получатель перестал выходить на связь, при обращении в банк, сформировали обращение 720826656 ,меня попросили подождать несколько часов, а после сообщили что ничем не могут помочь. В итоге Тбанк не отменил операцию и я лишился денег. Но тут налицо ошибка системы работы банка. Поэтому прошу вернуть средства, либо мне придется писать жалобу в Банк России

Здравствуйте.

Система мониторинга отработала верно. Вы подтвердили операцию с ботом, поэтому ее провели.

720826656 — это обращение не на оспаривание, а на отмену платежа. Отменить его уже было нельзя, поэтому вам так и ответили. Далее передали обращение на оспаривание — по нему сейчас ведем работу, рассмотрим его примерно до 20.04.2026. Об итогах сообщим лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

добрый день, у меня ограничения 161-ФЗ, куда можно подать заявление о пересмотрение ограничений, ЦентроБанк сказал... Читать полностью

Банк не отменил перевод
Т-Банк

Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью

Был лучший банк страны, но политика меняется
Т-Банк

Анна вам спасибо большое 🐈‍⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Заблокировали карту участнику сво и не хотят выплачивать осташиеся на ней деньги
Т-Банк

В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью

Был лучший банк страны, но политика меняется
Т-Банк

Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью

20.04.2026 О банке
отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

добрый день. зашла в приложение т-банка, чтобы посмотреть дизайны стикеров и оформить на будущее (не в моменте)посм... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Комиссия за пополнение счета карты
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Александр, я более 10 лет был клиентом Банка, но сегодня, 19.04.2026 произошло очень непри... Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Т-Банк

Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью

Не могу получить налоговый вычет Б (52.000 рублей) за ИИС из-за ошибки банка. Уже 1.5 месяца стандартные отписки и никакого решения.
Т-Банк

Опять стандартная отписка. Проблема не решена Читать полностью

Как вернуть деньги за тариф Т-Мобайл, если закрыл договор?
Т-Банк

У меня списали 839 рублей за договор в месяц. Конечно, меня не устроила такая огромная сумма для симки. Была ранее... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не отменил перевод
Т-Банк

Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Т-Банк

Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью

Вчера оплатила займ через терминал элекснет с кредитки и сегодня выяснила что у меня сняли за это комиссию, хотя на сайте займа указано что переводы без комиссии . Плюс написали что теперь банк мне будет считать проценты каждый день за эту оплату !
Т-Банк

Вчера оплатила займ через терминал элекснет с кредитки(перед этим перевела на нее деньги с дебюбитовой карты, не д... Читать полностью

Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Сегодня пришёл ответ. Вы сказали, что пока не можете рассмотреть вопрос о компенсации, в связи с блокировкой по 161... Читать полностью

Списание 3000₽ за Premium до получения карты.
Т-Банк

Я обратилась в Т-Банк для оформления дебетовой карты. В процессе ознакомления с мобильным приложением я случайно на... Читать полностью

Мой аккаунт заморожен, как мне это исправить?161-ф3
Т-Банк

Я иностранный студент, и мне нужно обменять рубли. Я заплатил ему, но он должен позволить мне вернуть деньги. У мен... Читать полностью

Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Прошу заметить, что сегодня я попробовал внести по номеру договора и у меня это получилось. Вы починили. И я полнос... Читать полностью

Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовалась
Т-Банк

Здравствуйте! С моего счета были списаны денежные средства якобы за подписку в приложении wace ai. Сумма списания с... Читать полностью

Получил деньги на счет, хотя продуктов банка не имею
Т-Банк

Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью

Ошибочный перевод на арестованную карту,незнакомым человеком
Т-Банк

Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
официальной просьбой отклонить зачисление на мой счет средств, относящихся к этим транзакциям
Ozon Банк

Доброе утро, я отправляю это сообщение с официальной просьбой отклонить зачисление на мой счет средств, относящихся... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Совкомбанк

Не дают вывести деньги. Техподдержка не помогает решить проблему, а пытается различными предлогами убедить оформить... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Жалоба Мтс банк!!!!
МТС Банк

Я прошу срочно разобраться и дать мне развёрнутый ответ. Ждать 10 дней нет никакой возможности. С голоду умирать?  Читать полностью

Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

добрый день, у меня ограничения 161-ФЗ, куда можно подать заявление о пересмотрение ограничений, ЦентроБанк сказал... Читать полностью

Задержка модерации отзывов на Банки.ру: почему банк не отвечает на комментарии?
Ozon Банк

Написал 2 отзыва о банке, но для их проверки модераторы банки.ру ждут ответа от банка в комментариях к отзыву, одна... Читать полностью

В марте 2026г я вложила 36000р в долгосрочные сбережения. Я хочу расторгнуть договор.
Сбербанк

Хочу расторгнуть договор долгосрочного сбережения. Прошел месяц со дня заключения договора. Читать полностью

Ограничение по 161-ФЗ
ВТБ

добрый день, у меня было наложено ограничение по 161-ФЗ, подскажите как я могу получать зарплату на карту и снимать... Читать полностью

Написать отзыв о банке.

Доброе утро! Подскажите,пожалуста,как написать отзыв по Альфе в рейтинге?! Большое спасибо! Хорошего дня! Читать полностью

Жалоба Мтс банк!!!!
МТС Банк

17.04 мне заблокировали карты, якобы по статье 115 ФЗ. Банк посчитал, что переводы были подозрительными. Данные пер... Читать полностью

Здравствуйте Мария. Сегодня в 2 ночи списали деньги. followbox такая фирма 800р. Как можно их вернуть.
Сбербанк

Как вернуть деньги.800р Читать полностью

20.04.2026 Другое