20 апреля 2026 г. был совершён платёж за покупку РЖД билетов ,так как деньги зависли непонятно где,и платёж не прошёл своевременно ,бронь билета слетела ,в контактном центре соответственно действуют по скриптам решения проблемы ,на мою просьбу отменить платёж ,составили обращение которое будет рассмотрено до 15 рабочих дней,ждать так долго я не могу ,мне нужно сделать новую бронь и оплатить билет, а мой платёж все ещё обрабатывается ,хотя ему уже некуда поступать ,потому что этой брони уже нет .Деньги списаны ,билет не куплен ,ещё и решать это будут две недели .
Здравствуйте.
Оспаривание операции проводим по правилам платежной системы. Это сложный процесс, и для решения вопроса нужно время. Запрос на контроле у профильного отдела. Об итогах расскажем вам лично. Дополнительно попросили коллег по возможности ускорить решение.
В поддержке сообщаем всю доступную информацию. Тем не менее, проверим диалоги с вами. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumДобрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью
Добрый день. Оставила обращение от 19.04.2026сделала перевод нечаянно маме на т банк у неё там есть лицевой счёт! Н... Читать полностью
20 апреля 2026 был совершён платёж за авиабилет ,так как деньги зависли непонятно где,и платёж не прошёл своевремен... Читать полностью
Я понимаю, что вы делаете. Вам нужно, чтобы по вопросу стоял статус "ответ дан". Ответ не дан. Возвращайтесь, когда... Читать полностью
добрый день, у меня ограничения 161-ФЗ, куда можно подать заявление о пересмотрение ограничений, ЦентроБанк сказал... Читать полностью
Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью
Анна вам спасибо большое 🐈⬛ в любой случае. По рейтингу Тинькофф банк был первым раньше, но не сейчас к сожалению.... Читать полностью
В августа 2025 года т банк заблокировал мне перевод на сумму 36 тысяч, а после и заблокировал вход в ЛК, чат в опер... Читать полностью
Здравствуйте. История такая. Я русский из Москвы. К банку очень лоялен. Много лет платил по картам добросовестно и... Читать полностью
добрый день. зашла в приложение т-банка, чтобы посмотреть дизайны стикеров и оформить на будущее (не в моменте)посм... Читать полностью
20 апреля 2026 был совершён платёж за авиабилет ,так как деньги зависли непонятно где,и платёж не прошёл своевремен... Читать полностью
Подтверждения операции при разговоре с ботом не было :"Вы звонили в Т-Банк. Вот расшифровка разговора:🤖: Руслан здр... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее: Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью
Вчера оплатила займ через терминал элекснет с кредитки(перед этим перевела на нее деньги с дебюбитовой карты, не д... Читать полностью
Сегодня пришёл ответ. Вы сказали, что пока не можете рассмотреть вопрос о компенсации, в связи с блокировкой по 161... Читать полностью
Я обратилась в Т-Банк для оформления дебетовой карты. В процессе ознакомления с мобильным приложением я случайно на... Читать полностью
Я иностранный студент, и мне нужно обменять рубли. Я заплатил ему, но он должен позволить мне вернуть деньги. У мен... Читать полностью
Прошу заметить, что сегодня я попробовал внести по номеру договора и у меня это получилось. Вы починили. И я полнос... Читать полностью
Здравствуйте! С моего счета были списаны денежные средства якобы за подписку в приложении wace ai. Сумма списания с... Читать полностью
Каким то образом получид деньги на счет(карту), не знаю куда, тбанка, хотя карты не имею, в свое время отключал в т... Читать полностью
Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью
Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью
Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью
Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью
Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью
мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью
В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью