12
Настоятельно не рекомендуется взаимодействовать с указанным банком. Были выявлены случаи навязывания клиентам скрытых услуг и несанкционированного подключения брокерских счетов без их согласия. Также были отмечены задержки в активации дебетовых карт более чем на месяц в рамках рекламных акций.
Кроме того, банк не проявляет должного уровня клиентоориентированности и не предпринимает адекватных мер для компенсации неудобств, вызванных указанными ситуациями.
Также стоит отметить, что служба поддержки банка демонстрирует недостаточный уровень профессионализма и компетентности, что может привести к негативному опыту общения для клиентов.
Здравствуйте.
Мы не подключаем услуги и не открываем счета без согласия клиента. Сложностей в активации карт у нас нет, обычно активируем их после встречи.
Решение о компенсации принимаем индивидуально, не всегда готовы ее предоставить. На горячей линии делаем все, чтобы помочь клиентам с любыми вопросами.
Хотели бы проверить все моменты, которые вы описали. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru. Пожалуйста, отправьте письмо с почты, которую вы указали у нас в качестве контактной.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я не думала, что мне придется заниматься постоянной перепиской с сотрудниками,но в будущем пользоваться услугами бо... Читать полностью
Добрый день! Мной через Т-Банк был куплен авиабелет. При покупке билета банком мне был предложен тариф,, оптиум,,... Читать полностью
Добрый день! Мной через Т-Банк был куплен авиабелет. При покупке билета банком мне был предложен тариф,, оптиум,,... Читать полностью
Не было никаких предыдущих диалогов, приведите мне расшифровку такого Читать полностью
Подскажите как получать зарплату? если обслуживание карты ограничено, так же вопрос, сможет ли работадель без затр... Читать полностью
Никогда в жизни не пользовалась Т-банком, но сегодня узнаю, что моему ЗНАКОМОМУ звонят и заверяют о том, что У МЕНЯ... Читать полностью
Не приятная ситуация сложилась с Т-Банком. Я перевела с расчетного счёта на карту денежные средства. Они не были за... Читать полностью
Я это заявление дополнила и отправила еще вчера с указанием банка ( при этом это не сторонний банк, а Тбанк), о чем... Читать полностью
Решил оформить дебетовую карту в Т-Банке для повседневных трат, так как сейчас у многих знакомых она в использовани... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. У меня возникла проблема с переводом из Т-Банка получателю в Сбербанк. Позавчера утром я переве... Читать полностью
При p2p продаже остатков криптовалюты, я стал жертвой мошенников и мои счета заблокировали по 161 ФЗ, я теперь ника... Читать полностью
Вот ровно слово в слово мне так в чате пишут.вы не находите, что это не аргумент для просрочки оформления документа... Читать полностью
Только банк т банк такую операцию делает (открепляет номер от карт) другие банки этого не делают, меня просили прой... Читать полностью
Хочу опубликовать негативный отзыв о т-банке в связи с невыполнением с их стороны их же правил.подал заявление на п... Читать полностью
С сожалением узнал, что могу привязать свою карту Black к другому счету в иностранной валюте. Но к другому своему... Читать полностью
Добрый день. 17.04.26 в 18.57 у меня произошла оплата покупки в сети "Вкусно и точка" на сумму 1368 руб.Деньги были... Читать полностью
Приветсвую, Анна! Ранее наложенные ограничения на дистанционное обслуживание, бессрочны, или есть определенные срок... Читать полностью
Я, являюсь долгосрочным премиум-клиентом Тбанка. Сегодня, в ночное время, в 4 утра, мой премиум-сервис был отключён... Читать полностью
Я так понимаю деньги с его счёта не сняты и они находятся в вашем банке. Значит вы решили обоготится за мой счёт. Я... Читать полностью
мне не нужна была карта, у меня был просто открыт счет в Росбанке, потому что я закрыла карту. Зачем ее открыли я д... Читать полностью
Я, Толкачева Надежда Константиновна, 11.09.1955 года рождения, обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудни... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Комиссию списли 2 раза! С 2-х разных счетов! Я несколько раз отправляла скиншотв в чат Читать полностью
Если у людей в 2023-24 были отмены операций, то на дворе 2026, а проблема всё та же. Да ещё делают крайними автовла... Читать полностью
Я, Жукевич Е.В., уже более месяца пытаюсь забрать свои средства (43 013,11 руб.) после закрытия счета. Банк соглас... Читать полностью
Я не думала, что мне придется заниматься постоянной перепиской с сотрудниками,но в будущем пользоваться услугами бо... Читать полностью
вчера обращался по этому поводу, за одно списание смогли вернуть деньги. возможно не увидели мои комментарии, котор... Читать полностью
Чат поддержки говорит чтобы я обращался с этим вопросом, Я обращаюсь они отфутболивают обратно. Вопрос был задан пр... Читать полностью
YM*ozon limit MOSKVA RUS списались деньги с карты сбербанка 8125 рублей, сегодня в 10:48 За что списали деньги? Я н... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы спросить, я купил за 5 рублей этот чат, но из за того что мелким шрифтом снизу было написано... Читать полностью