25
10 апреля 2026 года я обратился в отделение банка ВТБ, расположенное в городе Кирово‑Чепецке, с заявлением о закрытии банковских счетов и выводе денежных средств с них. Сотрудница банка проинформировала меня о том, что в течение трёх рабочих дней мне поступит SMS‑уведомление, после чего необходимо повторно посетить отделение с актуальными банковскими реквизитами для осуществления перевода средств в другой банк.
По истечении указанного срока, связавшись со службой поддержки банка, я выяснил, что счета по‑прежнему активны. Спустя несколько дней я повторно посетил отделение с подготовленными реквизитами, однако получил информацию о том, что первоначальное заявление не было принято к исполнению, и мне вновь рекомендовали ожидать SMS‑уведомления.
21 апреля 2026 года мной было получено SMS‑сообщение с уведомлением о том, что банк не смог со мной связаться, и просьбой перезвонить на номер 1000. В ходе последующего телефонного разговора мне сообщили о наличии некой заявки, поданной в отделении, требующей личного подтверждения. В тот же день я прибыл в отделение, где мне пояснили, что лимит на получение одноразового кода исчерпан, а система выдаёт рекомендацию повторить попытку спустя один час. Сотрудница банка рекомендовала мне прибыть на следующий день.
22 апреля 2026 года я вновь посетил отделение банка. SMS‑коды были успешно получены и продиктованы сотруднику, однако в ответ я получил сообщение об ошибке в системе. Мне вновь рекомендовали ожидать уведомления посредством SMS. По вопросу закрытия счетов мне сообщили, что процедура проверки всё ещё продолжается, конкретные сроки завершения не были указаны, а какая‑либо дополнительная информация или помощь не предоставлена
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью
zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших коллег, мне пришел ответ: "Обременение снимается автоматичес... Читать полностью
Кредит то как вам платить ? Уважаемый,раз вы не можете ответить на данный вопрос Читать полностью
Мною в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ были оформлены кредитные каникулы, период действия которых истек... Читать полностью
Добрый день! В связи с не предоставлением дополнительно запрашиваемой информации.По Вашему запросу пришёл отказ.За... Читать полностью
ваша касса в вашем банке принимали деньги и ваши счотрудники счказали что я должен предти через год и получить свои... Читать полностью
Здравствуйте! Дублирую сообщение один-в-один из обращения в вашу группу в VK 20 апреля 2026 года. Если потребуется... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты мне принудительно была навязана кредитная карта и SIM-карта оператора мобайл (за 320... Читать полностью
Все ещё не вижу появления денег у меня на счете Читать полностью
Добрый день!Банк проблему не решил и просто игнорирует арбитражного управляющего!20.03.2026 арбитражный управляющий... Читать полностью
Практически Каждое утро япользуюсь приложением вашего банка, и каждое утро это трата нервов. Приложение открывается... Читать полностью
Вчера 19.02.2026 года открывала дебетовую карту в банке ВТБ, сразу сняли 135, 03, я думала это за оформление карты,... Читать полностью
27.05.2025 обратилась в отделение ВТБ, расположенного в городе Шатура. Обратилась для открытия вклада.Спустя время,... Читать полностью
Картой владею с января 2024 года, Два дня назад 20.05 2025 года перестало работать приложение банка ВТБ на моем моб... Читать полностью
тот же вопрос Читать полностью
Прошу сообщить номер или наименование отделения Вашего банка, в котором открыт специальный счет капитального ремонт... Читать полностью
Добрый день! 14.11 обратился в офис ВТБ банка по адресу: г. Самара, проспект Кирова 391А, для получения зарплатной... Читать полностью
Здравствуйте, не пришел сертификат на 800 руб в ЗЯ за оплату покупки по SberPay, всек условия были выполнены 29.01.... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
11 мая сделал перевод с Мтс Оплаты на погашения кредита и ошибся в имени, по итогу банк получателя сделал возврат,... Читать полностью
Когда придут деньги экси банк Читать полностью
Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью
Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью