Список вопросов
Ответ дан

Не работает банкомат - проблемы клиента

22.04.2026 16:09
13
Т-Банк
Автор
Dmitryipr
г Нижний Новгород

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.

Необходимо было пополнить счет наличными через банкомат по адресу: Нижний Новгород, проспект Гагарина 35к1, но у банкомата были тех работы. рядом был банкомат ВТБ, где написано было коммиссия пополнения 0, пополнил через него. В итоге Т Банк взял коммиссию 1,5тысячи. После обращения в тех поддержку, они признали что банкомат действительно не работает, создали обращение. Получается: Понадеешься на один из надежнейших банков, банкомат не работает, пополнил через другой, оказывается за это коммиссия =(

Здравствуйте.

Выдача наличных и пополнение в банкомате по указанному адресу временно недоступны. Сейчас занимаемся восстановлением работоспособности устройства.

Сторонний банк не знает наши условия. Он показывает только свою комиссию. По вашему тарифу через наших партнеров бесплатно можно внести до 150 000 рублей за расчетный период. Если внесете больше, возьмем комиссию 2% от суммы превышения. Банк ВТБ — наш партнер, но вы превысили лимит бесплатного пополнения, поэтому мы списали комиссию.

Понимаем, что списание комиссии стало неожиданностью. Мы ценим вас как клиента, поэтому частично компенсировали списание. Зачислили 1500 рублей на вашу карту. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги без соглашения
Т-Банк

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью

22.04.2026 Другое
просто так ограничили обслуживание за подозрительную активность
Т-Банк

в течении какого времени будет ответ? Читать полностью

Прошу вернуть списанные с дебетовой карпты деньги.
Т-Банк

Добрый день Анна, я Гуманец Виктор Васильевич, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Не исполнение решения суда

Я, Васильев Виталий Сергеевич 14.03.2026г. предъявил исполнительный лист ФС № 053840978 от 11 февраля 2026г., выдан... Читать полностью

Не пришли деньги на карту сбера через банкомат т банка
Т-Банк

Денег так и нет. Сбер перевода не видит.  Читать полностью

Коллекторское агентсво феникс.
Т-Банк

На мою мать в 2013 году , сотрудники мтс оформили телефон и кредитную карту, без ее ведома, участия и присутствия.... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Коллекторское агентсво феникс, дочерняя компания тбанка.
Т-Банк

На мою мать в 2013 году , сотрудники мтс оформили телефон и кредитную карту, без ее ведома, участия и присутствия.... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Банк закрыл доступ к счетам/вкладам.
Т-Банк

Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью

Снятие обременений с залоговой квартиры
Т-Банк

Вообще не понял что означает Ваш ответ? Нам нужнонемного больше времени чтобы решить Ваш вопрос? Дайте мне контакт... Читать полностью

Отказываются принимать заявку на закрытие счета
Т-Банк

Я заблокировала карту без возможности восстановления, мне не нужно бесплатное обслуживание на год. Закройте счёт, з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат ОБДС (ФЗ 161) #2
Т-Банк

Здравствуйте!Уже обращался к вам по поводу возврата средств из Альфа-Банка отправителю в Т-Банк (https://www.banki.... Читать полностью

Т банк за старое, жульническое, первый грабитель народа
Т-Банк

Другой ответ, был бы для Вас чем то сверхъестественным. Под оплатой услуг, используют т банк, свой код. Ну тут нуж... Читать полностью

Т банк за старое, жульническое, первый грабитель народа
Т-Банк

Здравствуйте, читатели. Когда эти жульническое схемы закончатся. Наверное когда перестанут быть учредителями депута... Читать полностью

Не возвращают деньги под различными предлогами
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью

Заблокирован перевод. СБ не даёт пополнить долг перед банком
Т-Банк

Доброго дня! 17.04 заблокировали карту в связи с "подозрительным переводом". Позвонив СБ говорило дичь лютую, требо... Читать полностью

Оплата социальных услуг
Т-Банк

Банк блокирует оплату с дебетовой карты за социальные услуги ГБУ Социальный дом Обручевский. Ежемесячно провожу эту... Читать полностью

Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

перевод был со сберкассы, они к сожалению ничего не делают, а вы реагируете на жалобы и отправляете в базу цб Читать полностью

Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

Мной под воздействием был сделан перевод клиенту вашей фирмы +*** через сбп сумма 12800 руб, на вопрос вернуть связ... Читать полностью

Т-банк, Тинькофф Банк отказывается выплачивать кэшбэк при 100% выполнении условий акции!
Т-Банк

18 апреля купили товар в магазине электроинструментов "Stern" и цветочном магазине "Тебя Любят" выполнив условия... Читать полностью

Тбанк ворует кэшбэк.
Т-Банк

Я знаю что такое кэшбэк и как это все работает, но покупка билетов была 4 месяца назад, затем концерт отменили, ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте у меня карта заблокирована
Сбербанк

Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью

Списали деньги без соглашения
Т-Банк

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью

22.04.2026 Другое
просто так ограничили обслуживание за подозрительную активность
Т-Банк

в течении какого времени будет ответ? Читать полностью

Закрытие счета и карты.
Вайлдберриз Банк

Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью

Программа Приведи друга
МТС Банк

Уже почти месяц не могу добиться чтобы персональный менеджер вернулся с обратной связью по поводу ошибки отказа нач... Читать полностью

Прошу вернуть списанные с дебетовой карпты деньги.
Т-Банк

Добрый день Анна, я Гуманец Виктор Васильевич, сегодня 22.04.2026 г. перевел своему несовершеннолетнему сыну сыну... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Отказ в помощи разбора ситуации из ряда вон выходящей.
ВТБ

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью

Возврат денег на Альфа-банк

На каком основании вы сняли у меня 2300 Р с Альфа-банка, я ни на какие ваши платные услуги не подписывалась, мне ну... Читать полностью

хочу закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

хочу вывести деньги и закрыть счет, оператор в чате написал, что разблокировка невозможна, и нужно отправлять докум... Читать полностью

Не дает открыть счет
Сбербанк

Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью