7
Отзыв для улучшения сервиса. Мне понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру телефону отдельным адресатам по номеру телефона/номеру карты. 22 апреля я попросил подготовить мне такую справку о переводах конкретному лицу. К моему удивлению, Альфа такую справку сделать не может, а может сделать только нетиповую справку о конкретных операциях, данные о которых нужно сказать им (дата, сумма), к тому же за подготовку такой справки взимается плата в размере 350 рублей. Это какой-то позор, если откровенно. Не буду говорить, какой банк, но он мне сделал такую справку за 1 минуту и без доп платы – вот это пример качественного дистанционного обслуживания клиентов. Рекомендуется Альфе перенять этот опыт и внедрить бесплатную опцию подготовки справки об операциях (движении средств) по конкретным получателям (по номеру телефона, карты, счета и т.п.), это востребованный продукт. А взимание платы за справки (ладно уже за смс-информирование пока осталась) – это в наше время, на мой взгляд, моветон.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Никому не рекомендую альфа банк , за открытие инвестиции должны были в течении 60 дней отправить серт... Читать полностью
Ответ не получен... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ.Вы пишите "На вашем скриншоте указан вклад на 6 месяцев, а у друзей — на 3 месяца. П... Читать полностью
Добрый день По договору Z6922/238/DA008522/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 23.04.26 хочу отказать от этой услуги Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мое обращение, то в банке имеется зарегистрированная нотариальная доверенность от вла... Читать полностью
Вчера, 21.04 обращалась с просьбой разобраться с задержкой раскрытия аккредитива. Сделка прошла 03.04, право собств... Читать полностью
Ознакомился с тарифами в документе, спасибо! Теперь появилось еще больше вопросов, я безумно недоволен возникшей си... Читать полностью
Прошу сообщить на основании чего в вашем приложении мне высвечивается реклама букмекерской конторы? Согласие на под... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: была карта с лимитом в 50тр- воспользовался 21.02.26, через две недели лимит увел... Читать полностью
Если вы внимательно прочитали мое обращение, то в банке имеется зарегистрированная нотариальная доверенность от вла... Читать полностью
Услугу я просила отключить в чате сразу после получения карты!!!Вы видимо проверили переписку от 20.04, когда очере... Читать полностью
Здравствуйте. Сына забрали в армию, осталась кредитная карта с задолженностью. Обратилась в офис г.Уфа на Ленина 32... Читать полностью
Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью
Сегодня должны были доставть дебетовую карту. Представитель банка в течение дня ни разу не позвонил. Карту не доста... Читать полностью
Мне, как клиенту Альфа банка отвратительно быть заложником данной ошибки. Читать полностью
Добрый день. после получения карты написала в чат об отключении всех платных услуг. скрин об этом прикладвала опера... Читать полностью
И где я этот ответ получу? И в какой срок? Читать полностью
Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью
Я вам выслала письмо, жду ответа. Читать полностью
Тахтобина Ольга Александровна номер договора 2720484641. Ответ оператора отп банка в чате- Ольга, большое спасибо в... Читать полностью
Я захотела со своего мтс банка, перевести деньги на свою карта другого банка, в итоге получателем была не я, а "E-M... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Здравствуйте, оформил подписку на сайте оплатил 1 рубль и через 3 дня пытаются списать 899р а сайт на каком сайте о... Читать полностью
Здравствуйте! Никому не рекомендую альфа банк , за открытие инвестиции должны были в течении 60 дней отправить серт... Читать полностью
Списали деньги незаконно, отказывают в возвраь, что делать? Читать полностью
У меня раньше был профиль в МТС банке, поменялся номер я потерял телефон с той симкой, симкарту не восстановил, ном... Читать полностью
20 Ноября 2025 года на мой счет Постипила сумма 33500 в обмен на USDT. Через какое-то время человек запросил возвра... Читать полностью
Ответ не получен... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить з... Читать полностью