Список вопросов
Ответ дан

Это просто кошмар уже вторые сутки решаю проблему и никак не решается

22.04.2026 19:17
28
Т-Банк
Автор
user-995125058647
г Москва

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается с января месяца у меня снимают деньги оказывается у меня подключена страховка защиты банков с января месяца снимают деньги без моего ведома около двух тыщ рублей я ничего не подписывала я им написала что вернули деньги они вернулись за один последний месяц без моего ведома об они говорят что мобильном приложении я дала согласие не было такого пусть возвращает мои деньги на место или я обращусь в суду это по-моему называется по-другому и вы знаете как это называется

Здравствуйте.

Мы работаем добросовестно и открыто. Дополнительные услуги подключаем только с вашего согласия.

Управлять платными опциями можно самостоятельно в мобильном приложении. Для этого нужно выбрать счет кредитной карты, пролистать до блока "Детали счета" → "Услуги". Отследить списания по страховке можно в ленте операций или выписках. Сейчас страхование отключено.

Услугу "Страхование задолженности" подключили 8 января 2026 года по предложению от нас через маркетинговую коммуникацию. Вы дали согласие на подключение услуги в мобильном приложении, нажав кнопку в баннере или сторис. Активировали услугу на основании вашего электронного согласия в мобильном приложении по правилам ст. 6 ФЗ "Об электронной подписи". До выражения вашего согласия предоставили все детали об условиях страхования по Указаниям Банка России № 6139-У.

Не можем вернуть деньги за все прошлые периоды. Страховую защиту предоставляли ежедневно, а риски принимались страховщиком независимо от наступления страхового события. По условиям договора вернули последнее списание за услугу.

Дополнительно как подарок предоставили вам 3 месяца льготы на подписку Pro. Льгота будет работать после того, как вы подключите подписку.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Хотел подтвердить ID получил кучу негатива
Т-Банк

24 апреля 2026 года перед снижением ключевой ставки хотел открыть вклад на Финуслугах. Потестить так сказать, чё по... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Сегодня мои данные были исключены из базы ЦБ РФ и ограничения должны быть сняты. Проверьте, пожалуйста. И возобнови... Читать полностью

Наследование кредита несовершеннолетним
Т-Банк

Добрый день. Запрашиваемые данные направила на указанный адрес электронной почты. До настоящего времени ответа не п... Читать полностью

Обман банке при оформлении дебетовой карты
Т-Банк

Согласно официально опубликованно Т-Банком информации, при оформлении дебитовой карты «Black " по ссылке другого ли... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Банк не отвечает на запросы нотариуса
Т-Банк

Вы ответили что нотариусу необходимо связаться с банком. Нотариус неоднократно это делал, никаких результатов от эт... Читать полностью

24.04.2026 Другое
не понимаю как можно использовать накопленный кэшбек
Т-Банк

Не понимаю каким образом можно воспользоваться накопленным кэш? Бот и оператор в чате стандартный скрин ответа пишу... Читать полностью

Порвал долларовую купюру
Т-Банк

Пришел внести 100 долларов в Тинькофф банкомат. Положив купюру(у нее были места сгибов она не была порвана!!!!) он... Читать полностью

Определитель номеров
Т-Банк

Номер снова светится как спамерский или мошеннеческий! Я бы прислал вам фото, но сайт не даёт его добавить. И при... Читать полностью

Открыла счёт вчера, а сегодня выкинуло и не могу войти
Т-Банк

Вчера с сыном открыла счёт в Т-Банк сперва не могли пополнить его А сегодня возможность появилась попросила сына пр... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Вопрос по кредитной задолженности
Т-Банк

Здравствуйте. Приставы отправили исполнительное производство по кредитной задолженности. Я оплатил напрямую в банке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Т-Банк

Отказ в возврате средств за концерт Читать полностью

Подписка Premium и отключение программы лояльности
Т-Банк

Как я мог отменить, то что ещё не получил в магазине, у меня оплата в Мвидео есть чек на предоплату, а по товару ко... Читать полностью

Т-банк не отправляет заявление в реестр на снятие обременения
Т-Банк

Добрый день ,20.04.26 кредит был полностью погашен и закрыт , поддержка написала,что заявление в Росреестр уходит н... Читать полностью

Подписка Premium и отключение программы лояльности
Т-Банк

Оформил подписку Premium, в чате уточнил какие привелегии по программе лояльности. Совершил две покупки 19.04,через... Читать полностью

Т-Мобайл нет сервиса от слова совсем
Т-Банк

Я заметил как раз, что смена руководства повлияла на отношение к клиентам, подходу к работе, и качеству сервиса.Заб... Читать полностью

Работадатель взыскивает в пользу судебных,перечисляет деньги с пометкой,что с них уже удержано.Но банк всё равно списывает на протяжении трёх месяцев,оставляя без зарплаты.Раньше такого не было.
Т-Банк

Здравствуйте!Работадатель взыскивает в пользу судебных,перечисляет деньги с пометкой,что с них уже удержано.Но банк... Читать полностью

Заказ через раздел *Город* , деньги списали , заказ не доставили.
Т-Банк

Прошло почти 2 недели, вопрос не решен, заказ не привезли деньги не возвращают, с магазином не связываются, никаких... Читать полностью

Обман с начислением кэшбека
Т-Банк

Последние несколько лет 5722, покупки в магазине ДНС относились к категории Дом и ремонт, у сына покупки были в сер... Читать полностью

Т‑Банк красиво рекламирует повышенный кэшбэк, а по факту ОБМАН!
Т-Банк

Т‑Банк красиво рекламирует повышенный кэшбэк, а по факту включается только до тех пор, пока это выгодно самому банк... Читать полностью

Обман с начислением кэшбека
Т-Банк

18 апреля сделал в магазине ДНС две покупки. У меня повышенный кэшбек 5% на Ремонт и мебель подключен. Всегда было,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не понимаю как можно использовать накопленный кэшбек
Т-Банк

то есть в данном случае: у меня накоплено 115 баллов, мне надо было оплатить не 4000руб, а 115 руб за коммуналку -... Читать полностью

Отказали в чарджбэке
Альфа-Банк

Оплатил на сайте продокторов https://prodoctorov.ru/ekaterinburg/ предоплату к гастраэнтерологу , после чего отказа... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Когда вернут перевод
Сбербанк

  Макарова Елена Петровна. N ' 260316-7001086379 . 08.03.2026 18:35:09 переводила деньги в Молдову. Деньги списал... Читать полностью

Не закрывают счет 2 года
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть счет в Вашем банке, последние цифры 70. На счете 4 копейки, счет заблокирован. Хочу закр... Читать полностью

Снимите ограничения!
Яндекс Банк

С 20 апреля пытаюсь добиться от тех поддержки снятия ограничений по моему счету по 161 ФЗ . Получено положительное... Читать полностью

Вопрос к службе эквайринга
Сбербанк

Добрый День ! К сожалению служба эквайринга на письма не отвечает, приходится задовать вопросы здесь.Обращение 202... Читать полностью

Как получить чек по операции
Сбербанк

Добрый день! Необходимы чеки по нескольким операциям за 2025 год. В лк и приложении только справки. Прошу помочь в... Читать полностью

У меня сняли денежные средства якобы за подписку какую то MEGA MONE я уже пишу им на почту уже третий раз они меня игнорят вроде ироды , а номер телефона вобще незареган в сети , тот который у них написан на официальной странице (сайте) что это!

У меня сняли денежные средства якобы за подписку какую то MEGA MONE я уже пишу им на почту уже третий раз они меня... Читать полностью

На каком основании коммунальный платёж отклонён и заблокирован уже 10 дней?
ВТБ

14.04.26 оплатил через ЛК ВТБ два коммунальных платежа капремонт и ЖКУ. Платёж поменьше 3328 руб. на капремонт успе... Читать полностью

Разочарована максимально!
Сбербанк

Я всегда гордилась тем, что являюсь клиентом Сбербанка, и искренне рекомендовала его всем знакомым. Но сейчас я в п... Читать полностью