Список вопросов
Ответ дан

Вовремя не предоставил копию трудовой книжки для it ипотеки

Автор
user-111025058835
г Новосибирск

Взял it ипотеку в ВТБ. Недавно подошёл срок предоставить в банк копию трудовой книжки, пропустил смс от банка ввиду того, что был в командировке, где были проблемы со связью. Копию нужно было предоставить за 14 дней до 1 апреля. По итогу, предоставил копию трудовой в банк 21 апреля. Банк уже поднял мне ставку по кредиту, Но согласно трудовой мой непрерывный стаж подтвержден и непрерывен. Прошу рассмотреть вопрос продления периода предоставления в банк трудовой, так как платеж по ипотеке с повышенной ставкой составляет более 85% от мой заработной платы. Оставил обращение через приложение в банке, Но его будут рассматривать до 11 мая. Прошу помочь с ускорением и решением данного вопроса.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1040350». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ снова заблокировал счёт семьи участника СВО. После извинений. После разблокировки.
ВТБ

22 февраля 2026 года я перевёл сам себе с МТС Банка на ВТБ 999 999,5 руб. Обычное внутрироссийское движение между с... Читать полностью

Обман со стороны сотрудника ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, 24.04.2026 впервые оформила карту ВТБ Для жизни с доставкой, её мне привезли и сотрудник ВТБ Никита с... Читать полностью

Отказ от услуги Максимум выгоды
ВТБ

Я взяла кредит в банке ВТБ с услугой максимум выгоды. В течении двух дней подала заявление через электронную почту... Читать полностью

Задерживают выплату по гарантированной ставки
ВТБ

Ответа так и нет , вопрос не решен … Читать полностью

По каким причинам мне уже почти месяц БАНК ВТБ не предоставляет ответы на мои обращения
ВТБ

У меня 4 ипотечных кредита: 3 в ВТБ и 1 в Сбере. По одному и тому же вопросу я обратилась в оба банка: как могут и... Читать полностью

Перенос договора по кредитной карте Почта-Банка в ВТБ
ВТБ

Вы мне не ответ дали, а предложили написать такое же обращение на адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. и сообщить... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Заблокировали накопительный счет
ВТБ

Добрый день!Обращение CR-16456729 было рассмотрено. Мне принесли извинения за предоставленные неудобства и разблоки... Читать полностью

Не оплатили по акции приведи друга
ВТБ

Отправила маме ссылку на оформление дебетовой карты Приведи друга, она прошла по ссылке, истратила с карты 5000 руб... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Что делать,если с почты IZMKD_CP4@vtb.ru не приходит автоматический ответ ???
ВТБ

Мне срочно нужно согласие банка к нотариусу,согласие на разделение имущества в связи с разводом. Соглашения уже гот... Читать полностью

Не списывают ипотечный платеж, но начисляют пени
ВТБ

Уже третий месяц подряд, не списывает ипотечный платеж, при наличии средств на мастер счету. Переписки в чате, похо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По каким причинам мне уже почти месяц БАНК ВТБ не предоставляет ответы на мои обращения
ВТБ

У меня 4 ипотечных кредита: 3 в ВТБ и 1 в Сбере. По одному и тому же вопросу я обратилась в оба банка: как могут и... Читать полностью

Не списывают ипотечный платеж, но начисляют пени
ВТБ

Уже третий месяц подряд, не списывает ипотечный платеж, при наличии средств на мастер счету. Переписки в чате, похо... Читать полностью

бездействие сотрудников банка
ВТБ

Добрый день. У меня оформлена ипотека Договор V634/1015-0003906 от 31.10.2023г. В ноябре 2025 была оформлена страхо... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке просто так
ВТБ

Здравствуйт.Плачу исправно ипотеку,и буквально 2 недели назад столкнулась С ситуацией.Что мою ставку по ипотеки пов... Читать полностью

Что делать если была ошибка в страховании
ВТБ

Ипотека в ВТБ, каждый год в сентябре делаем страховку в совкомбанке. У них написано, что полис они отправляют сами.... Читать полностью

постоянные звонки с банка о просроченному страховому договору
ВТБ

КД№21/04/20-5-185-СКИ2 от 21.04.2020  Последнии два года договор страхования оформляю СК РЕСО. СК Ресо сотрудн... Читать полностью

Почему банк не принимает мой полис по страхованию?
ВТБ

у меня отзыв и моя сложившейся ситуация не с банком втб, а с банком "совкомбанк". зачем вы отвечаете под предыдущи... Читать полностью

Ипотечное страхование
ВТБ

Поменя страховую через banki.ru. Как банк узнает, что я застраховал...??? Читать полностью

ВТБ не может верифицировать ИНН созаёмщика
ВТБ

Добрый день. Подаём заявку на ипотеку, подгрузили все документы, включая разрешение опеки от продавцов, но уже три... Читать полностью

Можно ли купить квартиру в семейную ипотеку в Москве через электронные торги от Московского фонда реновации
ВТБ

Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредитные карты, лимиты
ВТБ

Почему постоянно обнуляют кредитный лимит? Я ваш постоянный клиент. Постоянно пользуюсь многи продуктами, ни разу н... Читать полностью

Порвал долларовую купюру
Т-Банк

Пришел внести 100 долларов в Тинькофф банкомат. Положив купюру(у нее были места сгибов она не была порвана!!!!) он... Читать полностью

Обжаловать включение сведений в базу данных о мошеннических операциях - заполнить заявление
Сбербанк

Добрый деньЯ, Донская Тамара Алексеевна, хочу снять ограничения по ФЗ 161, так как мои реквизиты попали в базу дан... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Снятие наличных денег
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нужно ли заказывать сумму 650 тыс руб для снятия  Читать полностью

паспорт сдан для замены, но онлайн банк не работает
Сбербанк

здравствуйте! я недавно сдала паспорт в мфц для его смены — замена паспорта с наступлением 20-лети. данные уже не а... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

здравствуйте , у меня списали 899 рублей первый раз 17.04.26 второй раз 24.04.26 , в преложение Slidy.ai, помогите... Читать полностью

ВТБ снова заблокировал счёт семьи участника СВО. После извинений. После разблокировки.
ВТБ

22 февраля 2026 года я перевёл сам себе с МТС Банка на ВТБ 999 999,5 руб. Обычное внутрироссийское движение между с... Читать полностью

Обман со стороны сотрудника ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, 24.04.2026 впервые оформила карту ВТБ Для жизни с доставкой, её мне привезли и сотрудник ВТБ Никита с... Читать полностью

Отказ от услуги Максимум выгоды
ВТБ

Я взяла кредит в банке ВТБ с услугой максимум выгоды. В течении двух дней подала заявление через электронную почту... Читать полностью

Задерживают выплату по гарантированной ставки
ВТБ

Ответа так и нет , вопрос не решен … Читать полностью