Список вопросов
Ответ дан

Исключение из базы данных ЦБ в связи с возвратом перевода

Переводы и платежи
23.04.2026 03:20
10
Т-Банк
Автор
user-530124908335
г Севастополь

        Добрый день, по необоснованной жалобе клиента ТБанка мои реквизиты были включены в базу данных ЦБ. Мною было размещено здесь обращение с просьбой сообщить мне, какой перевод имеется в виду под REQ-*****, на что Вы ответили, что отправили информацию не на ту электронную почту, которая была указана мной в обращении, а на ту, которая "указана у вас в банке". Однако, мною было четко указано, что я НЕ являюсь клиентом ТБанка, никакие продукты ТБанка мною никогда не оформлялись, свои данные, включая адрес электронной почты, мною банку никогда не сообщались до момента обращения по поводу включения в базу данных ЦБ. На горячей линии мне сообщили адрес электронной почты, которая указана в банке как моя. Однако такой электронной почты у меня никогда не было, этот адрес не имеет ко мне никакого отношения. Соответственно, Ваше письмо мною получено не было.  

        Убедительно прошу связываться со мной исключительно по той электронной почте и номеру телефона, которые я оставляю в данном обращении.        

        Кроме того, сообщаю, что информация по платежу REQ-***** была получена мною в банке получателя и ЕЩЕ 11 АПРЕЛЯ МНОЮ БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН ВОЗВРАТ ПЕРЕВОДА ПЛАТЕЛЬЩИКУ в той же сумме и на те же реквизиты, с которых перевод был получен, о чем сразу же 11 апреля 2026 г. мною было сообщено на электронную почту ТБанка , и приложен в качестве доказательства чек о возврате перевода. В связи с возвратом перевода мною была заявлена просьба к ТБанку направить в ЦБ информацию об исключении моих реквизитов из базы данных ЦБ. До настоящего времени ответ на мое обращение мне не поступил, ограничения по счетам не сняты. На горячей линии ТБанка мне сообщили, что данные о моем обращении от 11.04.26 г. отсутствуют. 

         В связи с этим, я повторно прошу принять меры, направленные на исключение моих реквизитов из базы данных ЦБ в связи с возвратом мною перевода в полном объеме. А именно, направить в ЦБ информацию о том, что мои реквизиты следует исключить из базы данных ЦБ в связи с возвратом перевода плательщику в полном объеме. Обращаю Ваше внимание на то, что я не имею никакого отношения к переводам без добровольного согласия и считаю жалобу клиента ТБанка необоснованной, однако мною был осуществлен возврат перевода для скорейшей разблокировки счетов, что необходимо для нормального жизнеобеспечения моей семьи. Чек о возврате перевода приложен к моему обращению от 11.04.26. В случае необходимости могу предоставить справку по переводу, выданную Сбербанком. 

Здравствуйте. 

Проверим ограничения и обновим наш ответ. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денег о мошеннической операции организации https://www.trustpilot.com/review/aimware.net
Т-Банк

Возврат денег о мошеннической операции организации https://www.trustpilot.com/review/aimware.netсотрудники всячески... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Т-банк терроризирует меня по поводу чужой задолженности.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью

23.04.2026 Качество обслуживания
Отказ в предоставлении кредитных каникул
Т-Банк

22.04.2026 отправила запрос в Т-банк на предоставление кредитных каникул в связи со снижением дохода. Согласно доку... Читать полностью

23.04.2026 Иные вопросы
Блокировка накопительного счета
Т-Банк

Спасибо.Проблема в том, что все «быстрые» способы рассмотреть дело в ФНС, перечисленные в упомянутой статье, в моём... Читать полностью

22.04.2026 Накопительные счета
Мошенничество с участием сотрудников банка
Т-Банк

Ситуация следующая. На меня был оформлен кредит мошенниками в т-банке.Сумма кредита 74520 руб Состоит из двух опера... Читать полностью

22.04.2026 Другое
есть ли на мое имя кредит вашим банке?
Т-Банк

плотажи по кредитом Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке
Т-Банк

Может ли не работать сим-карта Тинькофф из за отсутствия карты т банка или из за 115 ФЗ в вашем банке Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Это просто кошмар уже вторые сутки решаю проблему и никак не решается
Т-Банк

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание
Реструктуризация или кредитные каникулы сроком на 3 месяца
Т-Банк

Предстоит незапланированный переезд в другой город , соответственно смена места работы .Обратилась в банк с просьбо... Читать полностью

22.04.2026 Обслуживание
Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности. Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму. С наиболее мелкой суммой проблем не было. Эта ситуация повторяется второй раз.
Т-Банк

Жадность т-банка.  Читать полностью

22.04.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
есть ли на мое имя кредит вашим банке?
Т-Банк

плотажи по кредитом Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Можно ли вернуть денежные средства
Т-Банк

Мне скинули ссылку по которой ,якобы можно вернуть перевод.  Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Не работает банкомат - проблемы клиента
Т-Банк

Добрый день, Т банк всегда меня радовал, всегда был лоялен, но к сожалению в этот раз приходится писать отзыв.Необх... Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Возврат ОБДС (ФЗ 161) #2
Т-Банк

Здравствуйте!Уже обращался к вам по поводу возврата средств из Альфа-Банка отправителю в Т-Банк (https://www.banki.... Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Т банк за старое, жульническое, первый грабитель народа
Т-Банк

Другой ответ, был бы для Вас чем то сверхъестественным. Под оплатой услуг, используют т банк, свой код. Ну тут нуж... Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Т банк за старое, жульническое, первый грабитель народа
Т-Банк

Здравствуйте, читатели. Когда эти жульническое схемы закончатся. Наверное когда перестанут быть учредителями депута... Читать полностью

22.04.2026 Переводы и платежи
Не возвращают деньги под различными предлогами
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью

21.04.2026 Переводы и платежи
Заблокирован перевод. СБ не даёт пополнить долг перед банком
Т-Банк

Доброго дня! 17.04 заблокировали карту в связи с "подозрительным переводом". Позвонив СБ говорило дичь лютую, требо... Читать полностью

21.04.2026 Переводы и платежи
Оплата социальных услуг
Т-Банк

Банк блокирует оплату с дебетовой карты за социальные услуги ГБУ Социальный дом Обручевский. Ежемесячно провожу эту... Читать полностью

21.04.2026 Переводы и платежи
Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

перевод был со сберкассы, они к сожалению ничего не делают, а вы реагируете на жалобы и отправляете в базу цб Читать полностью

21.04.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
справка об арестованных средств
Яндекс Банк

еще раз, там нет информации о том, что эта сумма арестована, то что вы думаете логикой ни в одной инстанции не помо... Читать полностью

23.04.2026 Иные вопросы
Ограничение возможности публикации отзывов в Ozon
Ozon Банк

Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в служ... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте банк заблокировал мои счета и не даёт вывести деньги
Ozon Банк

Добрый день меня зовут Александр озон Банк заблокировал все мои счета и не даёт вывести средства, уже 6 день меня о... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Направление претензии по кредитному договору
ВТБ

Если кредитный договор выдан в Почта Банке, а сейчас при объединении с ВТБ данный договор перешел в ВТБ. В случае п... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Снятие Самозапрета?!

Добрый день! На сайте банки ру пишет, что у меня действует самозапрет 21.04 снял в мфц - 23.04 снимется автоматичес... Читать полностью

23.04.2026 Эксперты Банки.ру
Заблокировали детскую карту изза подозрительного перевода
Сбербанк

Заблокировали детскую карту. Был входящий перевод после чего карта заблокирована. Как забрать деньги Читать полностью

23.04.2026 Иные вопросы
Возврат средств с расчетного счета ликвидированного ООО учредителю
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, просто алгоритм действий. Вы - первый банк, который разрешил этот вопрос. Остальные отстают... Читать полностью

23.04.2026 Обслуживание ЮЛ
Отключено там все! А спам идёт
Альфа-Банк

Не знаю как сюда загружать изображение Читать полностью

23.04.2026 Пожелание
Разблокируйте мне счета я долго вам писать и звонить буду!
Альфа-Банк

Ужасный банк! Пришли денежные средства банк взял и все счета заблокировал, ездил в офис там сидит молодая совсем де... Читать полностью

23.04.2026 Текущий счет
Процедура банкротства
Россельхозбанк

Здравствуйте, у меня 9 апреля прошла процедура банкротства, другие банки уже разблокировали счет, хотела узнать ког... Читать полностью

23.04.2026 Иные вопросы