Больше трёх месяцев пытался закрыть счета и расторгнуть договор. Вот вчера чудо случилось. Счета закрыли и возможно договор расторгли. Но обещанных документов на почту не поступило меня просто выкинули из чата поддержки. При повторной попытке написать в чат меня вроде идентифицируют как клиента, а вроде как и нет. Вот в связи с этим я хочу спросить это является нормой в обслуживании вашего банка или я стал жертвой ошибки?
Здравствуйте.
Вы закрыли все счета и отозвали персональные данные, поэтому войти в личный кабинет и приложение не получается.
Консультации без внимания не оставим. Спасибо, что сообщили о ситуации.
У нас в системе было несколько записей о вас, поэтому при обращении смогли вас идентифицировать. Обработку ваших данных прекратили.
Автоматически справку о закрытии счета мы не отправляем. Вы отозвали персональные данные, поэтому в поддержке помочь с получением справки не смогли. Для получения информации нужно направить в банк письменное заявление Почтой России, указав ваши паспортные данные и перечень нужных документов. Адрес для отправки: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПрохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашен... Читать полностью
т банк нааязал мне кредит, и страхование ,без моего участия и моего ведома . Отказывается вернуть деньги ,оперируя,... Читать полностью
Я оплатила услугу "Бесплатные оповещения обо ВСЕХ операциях по счету карты", я понимаю что слово ВСЕ операции, это... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
На моем счете наложены ограничения по 115 фз. Уже много лет.ранее в период блокировки были доступны переводы через... Читать полностью
У меня премиум поддержка, которая, перестала работать. Если раньше был персональный менеджер и все решалось момента... Читать полностью
Прошло 5 суток,получатель денежных средств так же писал что уже обратился к Вам с просьбой отмерить жалобу! Почему... Читать полностью
Здравствуйте, мной производилась покупка лотерейных билетов в период с 1 апреля по 22 апреля 2026 г.с государственн... Читать полностью
Столкнуламь с мягко говоря некорректными действиями Т-банка, относительно программы по начислению кэшбека. С банко... Читать полностью
Здравствуйте я связался с банком России мне дали номер транзакции от которой я должен отказаться чтобы сняли ограни... Читать полностью
Отправила данные на почту connect@tbank.ru. Дополню здесь информация по решению вопроса Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет. Ранее ни каких проблем не было. Как только согласие на обработку моих персона... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась очень неприятная ситуация, я пользовался своей картой как и всегда, 12 апреля на мой... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали досту к личному кабинету(п.4.5 и 4.9) и просят приехать в Офис и подать заявление на зак... Читать полностью
Как вывести деньги? Читать полностью
Спустя неделю после написания заявления а отделении банка, мне позвонили и сообщили что нужно написать доверенность... Читать полностью
Т-Банк удерживает ненужный мне кредитный счёт уже несколько месяцев - и это не преувеличение.Я живу не в России, по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по укбо, мол я нарушила их правила , какие правила?? Пользовалась картой нориальн... Читать полностью
В МВД сняли с реестра карту обязаны разблокировать в течение суток прошли третьи сутки карты не разблокирована Читать полностью
ГАННЗдравствуйте Читать полностью
11.03.2026 было наложен арест на банковские счета яндекс банка. 13.03.2026 пришло постановление об обращении взыска... Читать полностью
19.04.2026г., зайдя в онлайн кабинет «Сбербанк» в график платежей договора N-1******82 от «04» апреля 2025г, обнар... Читать полностью
Здравствуйте подскажите я Калайджян Армен Арутюнович прошел процедуру банкротство 12 марта, но долги до сих пор вес... Читать полностью
Вернули перерасчет по рассрочке. Я решила вывести на карту. вывела. все нормально было. Смотрю. сегодня висит долг... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Вам на адрпес электронной почты направлены документы для заключения мировго соглашен... Читать полностью
Плохое обслуживание и навязанные услуги которых не просили.Около полу года назад я решила оформить дебетовую банков... Читать полностью
Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью
Сейчас узнал, что кпк кит кредит лишилась лицензии и ее убрали из реестра кпк цб рф. Но вчера я оплатил долг 50000... Читать полностью
Добрый день. С самого оформления счета в мтс банке не могу пополнить свой счет на мтс.С других банков(Тбанк и озон... Читать полностью
Уже на протяжении нескольких месяцев не могут решить проблему с выплатой на достойные похороны.С начала были арест... Читать полностью