Список вопросов
Ответ принят

Списание средств. Хочу отмерить транзакции и вернуть средства

25.04.2026 19:40
17
Т-Банк
Автор
user-537925085065
г Петрозаводск

На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осуществлены оплаты Яндекс игр без моемого подтверждения транзакции так как она по какой-то причине отсутвовала на сервере, так же отсутвлвали какие либо уведомления о списании. сервис Яндекс и т банк никаких комментариев не дает. средства не возвращаются 

имеются все чеки о подтверждении оплаты на сервере 

прошу разобраться в данной ситуации

Здравствуйте.

Чтобы совершить подобную операцию, нужно знать полные реквизиты карты, а также иметь доступ к телефону для привязки. Хотим все проверить и помочь разобраться. Не смогли вас идентифицировать по тем данным, которые вы оставили. Напиши, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru с почты, которая указана в банке. К письму прикрепите ссылку на этот вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

Снимете ограничения.
Т-Банк

что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту  Читать полностью

Т-Банк обманом подписывает платную подписку
Т-Банк

Увидела, что Т-Банк списал за премиум-подписку 2990рублей на мой вопрос ответили: Я всё проверилВижу, что вы самост... Читать полностью

Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора
Т-Банк

Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Открыла счёт вчера, а сегодня выкинуло и не могу войти
Т-Банк

Извините, ответа не будет ? Читать полностью

25.04.2026 О банке
Заблокировали карты Т-Банка.
Т-Банк

МНЕ НИКТО НЕ УГРОЖАЕТ И ТОМУ ПОДОБНОЕ. ХОТЬ ЧТО Я МОГУ ПОКАЗАТЬ. МНЕ КОРМ НА ЧТО ПОКУПАТЬ? Читать полностью

заблокировали и не хотят выводить деньги
Т-Банк

? Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Т-Банк

В-принципе, ничего другого и не ждала от вас) Договор с Т-банком расторгаю и всем знакомых буду это советовать!!! Читать полностью

как получить кредитный договор по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте, 25.04.2026 г запросмл у сотрудников договор автокредита, так как ранее он заключался с росбанком, был... Читать полностью

Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

все верно, за услугу.а как вы меня внесли в список цб? Без обращения в органы и тд? вот прям интересно? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора
Т-Банк

Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Стал жертвой мошенничесттва
Т-Банк

Никакой информации в чате вы не оставили Читать полностью

25.04.2026 Другое
Т-Банк считает законные операции по бизнесу переводами без добровольного согласия
Т-Банк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем и продаю услуги в сети интернет. В качестве сервиса для приема платежей и... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Что творит с в современном мире!? Почему банки не оправданно накладывают блокировки!? И отправляют данные в ЦБ России!?
Т-Банк

Сегодня поступило смс что ограничения сняты  Читать полностью

25.04.2026 Другое
Откровенное издевательство при решении вопроса работы мобильного приложения
Т-Банк

Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Снять ограничение
Т-Банк

В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью

24.04.2026 Другое
По 161 фз решить вопр
Т-Банк

В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью

24.04.2026 Другое
Подключение платного сервиса под видом выбора категории кешбека.
Т-Банк

В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Стал жертвой мошенничесттва
Т-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России в связи сВашим обращением сообщает следующее.Банк России рассм... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Согласие банка на расторжение дду
Т-Банк

Добрый день! Я хочу расторгнуть дду. Был суд. Решение суд вынес но в нем не написано расторгнуть дду. Отправил доку... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Невозможно оплатить тур накопленными милями
Альфа-Банк

Пользуюсь кэшбеком альфа-тревел и коплю мили, но оказывается, с какого-то момента стало невозможно милями оплатить... Читать полностью

Почему в отделении банка по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, 25, к.1 (3349/63/82) практически никогда нет интернета?
Россельхозбанк

Почему банк не заботится о потенциальных клиентах и не создает для них хотя бы минимум комфорта? Почему приходится... Читать полностью

С января 2026 года не списываются проценты по IT ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте Мария. После корректировок по ипотеке с нового года, в личном кабинете ДомКлик, пропали предоставленны... Читать полностью

Не могу вернуть свои деньги с заблокированного счета в банке
Вайлдберриз Банк

20.04.26 заблокировали счет.21.04.26 отправила заявление на закрытие счета и возврат денежных средств в другой банк... Читать полностью

Столкнулся с ужасной проблемой
Альфа-Банк

в течении какого времени будет дан ответ? Читать полностью

Когда ожидать ответа, по закрытию счета? Письмо доставлено в Москву, но ответа нет никакого и у чата поддержки, я не могу перевестись на оператора, отвечает только бот.
Ozon Банк

Я отправила письмо с данными, отправила трек-номер, письмо готово к получени, но ответа от банка нет. Прошел месяц... Читать полностью

Заблокирован ВБ кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, кошелек заблокирован в связи с просроченным паспортом, обновляю данные, но они не меняются подождал к... Читать полностью

25.04.2026 Другое
МТС и Аусн и приставы.

Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения? Тк расчетный счет компании. На каком основан... Читать полностью

Оформила "помощь близкому с кредитом", списали все деньги
Сбербанк

Оформила в сбербанке помощь близкому с кредитом, установив лимит не более 18900р. Дата списания 10 число. Сегодня,... Читать полностью

Не зачислены баллы за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне не зачислены баллы за отзыв от 13.02.2026. Отзыв был зачтен. Читать полностью