9
Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комиссию ни где не было указано. При внесении также нет никаких предупреждений,теперь не хотят отдавать деньги,около 6т,что делать? Это незаконно,никаких уведомлений и прочего нет,карточку мне привез курьер и про этот нюанс не предупредил. В рекламе тоже ничего не сказано о комиссии.
Здравствуйте.
Все комиссии списываем по тарифу карты. Перед тем, как подписать договор, даем с ним самостоятельно ознакомиться. На встрече готовы проконсультировать при прямом вопросе.
Сторонние банки не знают наших тарифов. Поэтому не показывали размер комиссии на экране банкомата.
Комиссию за пополнение удержали верно. Решение о компенсации остается за нами. По возможности идем навстречу клиентам и компенсируем деньги, даже если их списали правильно.
Рассмотрим возврат комиссии. О результатах расскажем в личном диалоге.
В рекламе обычно делаем отдельную сноску, где прописываем условия. Расскажите, где именно увидели рекламу, которую упомянули? Если получится, приложите ссылку на нее или какой-нибудь скриншот, чтобы мы смогли проверить публикацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтказаться от т страхования от потери дохода и больничного Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
по какой операции поступила жалоба? Читать полностью
sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью
что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту Читать полностью
На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью
Увидела, что Т-Банк списал за премиум-подписку 2990рублей на мой вопрос ответили: Я всё проверилВижу, что вы самост... Читать полностью
Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью
Извините, ответа не будет ? Читать полностью
МНЕ НИКТО НЕ УГРОЖАЕТ И ТОМУ ПОДОБНОЕ. ХОТЬ ЧТО Я МОГУ ПОКАЗАТЬ. МНЕ КОРМ НА ЧТО ПОКУПАТЬ? Читать полностью
sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью
все верно, за услугу.а как вы меня внесли в список цб? Без обращения в органы и тд? вот прям интересно? Читать полностью
Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью
Купила телефон. Осталась без кэшбэка. Код 4812 покупка телефона у вас почему то в исключениях. Читать полностью
жду от вас положительное решение. Читать полностью
Я использовал свои денежные средства, а не кредитные. Так что считаю, что не правильное было списание комиссии. Это... Читать полностью
Я понимаю, что есть тариф за переводы, но я перевел свои денежные средства, которые я случайно по ошибки перевел на... Читать полностью
Здравствуйте! Банкомат Т банка завис при внесении денег на карту Альфа банка 1.04.26. Деньги не зачислились. Т банк... Читать полностью
был перевод на сумму 12800р по сбп на Тбанк. Читать полностью
Сегодня мои данные были исключены из базы ЦБ РФ и ограничения должны быть сняты. Проверьте, пожалуйста. И возобнови... Читать полностью
Пришла в офис банка, чтобы получить кредит по заявке. Я видела по кредиту, что я могла отказаться от страхования пр... Читать полностью
Нужен работающий "Сбербанк-Онлайн" для оплаты и переводов. Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать Я вчера взял займ но не помню название хотел бы узнать как она называет хотел погас... Читать полностью
Погасила полностью кредит, сделала заявку на полное досрочное погашение .Через месяц захожу и смотрю , что кредит ч... Читать полностью
Отказаться от т страхования от потери дохода и больничного Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт в дом. РФВ приложении не зайтиОтделение далеко самое ближайшее Москва Санкт-Петербу... Читать полностью
Подожил деньги на вб кошелек , для оплаты своих покупок , часть из которых вернул , соответственно деньги пришли об... Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
Являюсь клиентом в ВТБ. пользуюсь дебетовой картой, никакие уведомления отдельно не подключал, как сказал сотрудник... Читать полностью