Список вопросов
Ответ дан

Проблема с получением дебетовой карты

26.04.2026 02:29
8
Т-Банк
Автор
user-711325086579
г Кемерово

 По ссылке от дочери решила оформить дебетовую карту, создала заявку. 18.02.2026 приехала сотрудник Т банка Ирина Дзюба, установила приложение и выдала мне карту. В приложении карта не появилась. Сотрудник банка посоветовала позвонить в поддержку и уехала. В поддержке сказали, что карта заблокирована и доступ в приложение тоже сразу заблокировали. Картой , естественно, я никак воспользоваться не успела. Написала еще раз в чат поддержки. Пришел ответ, что разблокировать эту карту невозможно. Как решить проблему?

Здравствуйте.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого напишите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваше ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью

Что делать,если при внесении наличных с банкомата сбербанка,сняли комиссию 6т?
Т-Банк

Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью

заблокировали и не хотят выводить деньги
Т-Банк

по какой операции поступила жалоба? Читать полностью

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

Снимете ограничения.
Т-Банк

что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту  Читать полностью

Списание средств. Хочу отмерить транзакции и вернуть средства
Т-Банк

На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Т-Банк обманом подписывает платную подписку
Т-Банк

Увидела, что Т-Банк списал за премиум-подписку 2990рублей на мой вопрос ответили: Я всё проверилВижу, что вы самост... Читать полностью

Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора
Т-Банк

Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Открыла счёт вчера, а сегодня выкинуло и не могу войти
Т-Банк

Извините, ответа не будет ? Читать полностью

25.04.2026 О банке
Заблокировали карты Т-Банка.
Т-Банк

МНЕ НИКТО НЕ УГРОЖАЕТ И ТОМУ ПОДОБНОЕ. ХОТЬ ЧТО Я МОГУ ПОКАЗАТЬ. МНЕ КОРМ НА ЧТО ПОКУПАТЬ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Мобайл нет сервиса от слова совсем
Т-Банк

А клиентам как важно быть удовлетворенными.Вы вначале почту прочитайте, а затем пишите в данную ветку сообщения.Пис... Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Т-Банк

Отказ в возврате средств за концерт Читать полностью

Подписка Premium и отключение программы лояльности
Т-Банк

Как я мог отменить, то что ещё не получил в магазине, у меня оплата в Мвидео есть чек на предоплату, а по товару ко... Читать полностью

Т-банк не отправляет заявление в реестр на снятие обременения
Т-Банк

Добрый день ,20.04.26 кредит был полностью погашен и закрыт , поддержка написала,что заявление в Росреестр уходит н... Читать полностью

Подписка Premium и отключение программы лояльности
Т-Банк

Оформил подписку Premium, в чате уточнил какие привелегии по программе лояльности. Совершил две покупки 19.04,через... Читать полностью

Т-Мобайл нет сервиса от слова совсем
Т-Банк

Я заметил как раз, что смена руководства повлияла на отношение к клиентам, подходу к работе, и качеству сервиса.Заб... Читать полностью

Работадатель взыскивает в пользу судебных,перечисляет деньги с пометкой,что с них уже удержано.Но банк всё равно списывает на протяжении трёх месяцев,оставляя без зарплаты.Раньше такого не было.
Т-Банк

Здравствуйте!Работадатель взыскивает в пользу судебных,перечисляет деньги с пометкой,что с них уже удержано.Но банк... Читать полностью

Т‑Банк красиво рекламирует повышенный кэшбэк, а по факту ОБМАН!
Т-Банк

Т‑Банк красиво рекламирует повышенный кэшбэк, а по факту включается только до тех пор, пока это выгодно самому банк... Читать полностью

Т-Мобайл нет сервиса от слова совсем
Т-Банк

Решили сменить оператора, выбрали Т-мобайл.Указали номер телефона переноса, контактный номер, владельца номера. На... Читать полностью

Вопрос не решается с 10 апреля
Т-Банк

Несколько раз техподдержка обещала решить вопрос в течении трёх дней. Так и не решили за 13 дней. Одни отписки. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не дает выписку по счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хочу получить выписку списания средств в счет ареста, в обычной выписке блокировка средств по суду не отображаетс... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Здравствуйте, заблокировали карту МКБ банк ( Московский кредитный Банк) на баланс остались деньги, не переводят в другой банк, поможете?
Банк ДОМ.РФ

Заблокировали счёт и не перечисляют средства на другой банк. Предоставил все документы, все чеки по поступлениям и... Читать полностью

Почему до сих пор Сбербанка нет в "белых" списках?
Сбербанк

Простите, но это ответ в стиле - если не работает стиральная машина - идите стирать на реку. То, что главный, самый... Читать полностью

Помогите, пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно попал в подозрение за 115 ФЗ документы и так далее даю 0 помощи. Каждый раз меняется оператор... Читать полностью

снятие блокировки 115-фз
Сбербанк

Отлично! спасибо за шаблонный ответ, написали все тоже самое, что и в приложении Читать полностью

Здравствуйте ничего уже не доступно в приложении так как счет закрывается и карты Как узнать деньги тогда поступят И можно лично в офисе снять по паспорту И разьогнуть договор навсегда
Ozon Банк

через сколько дней я получу деньги  Читать полностью

Что за бред с принятием отзыва? Я написал максисально подробно отзыв, прикрепил кучу скринов, что я дей

Я написал максисально подробно отзыв, прикрепил кучу скринов, что я действительно являюсь активным пользователем ба... Читать полностью

Мне не дали отказаться от страхования жизни.
Альфа-Банк

Пришла в офис банка, чтобы получить кредит по заявке. Я видела по кредиту, что я могла отказаться от страхования пр... Читать полностью

Почему до сих пор Сбербанка нет в "белых" списках?
Сбербанк

Нужен работающий "Сбербанк-Онлайн" для оплаты и переводов. Читать полностью

Здравствуйте я бы хотел узнать Я вчера взял займ но не помню название хотел бы узнать как она называет хотел погасить долг

Здравствуйте я бы хотел узнать Я вчера взял займ но не помню название хотел бы узнать как она называет хотел погас... Читать полностью