Список вопросов
Ответ дан

Возврат ошибочного перевода на собственный счет Т-Мобайл

26.04.2026 04:45
22
Т-Банк
Автор
user-371525086835
г Санкт-Петербург

Анна, здравствуйте! Недавно установил новую версию приложения (у меня айфон, долго не мог обновиться). И вот сегодня допустил досадную ошибку... При переводе средств с кредитного счета AllAirlines случайно выбрал не счет карты Black, а счет Т-Мобайл. В итоге 90 000 улетели в Т-Мобайл (мой же). Попросил поддержку вернуть - сказали, нельзя. Переводы не возвращаемы. Я не понимаю, как же так - это ведь даже не перевод кому-то другому, это был перевод на мой же Т-Мобайл. Я случайно нажал не туда и сразу же попросил сделать отмену, но в этом мне было отказано. Клиент банка с первого года основания, всегда было все идеально...

Здравствуйте.

Понимаем, что при переводе денег могли ошибочно выбрать не тот счет. Проверим, получится ли отменить операцию. О результатах расскажем в обращении №730742320

Отдельно посмотрим, как отвечали в поддержке. Спасибо, что рассказали!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бьюсь с 10 апреля по страховке, пытаюсь застраховать грузовой автомобиль, получаю одни отписки, операторы только составляют заявки. Сегодня уже 26 апреля, но никто так и не помог.
Т-Банк

Обращалась к операторам, писала на электронную почту, обещают решить вопрос в течении трех суток, далее опять трех... Читать полностью

26.04.2026 ОСАГО
Проблема с получением дебетовой карты
Т-Банк

 По ссылке от дочери решила оформить дебетовую карту, создала заявку. 18.02.2026 приехала сотрудник Т банка Ирина Д... Читать полностью

Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью

Что делать,если при внесении наличных с банкомата сбербанка,сняли комиссию 6т?
Т-Банк

Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью

заблокировали и не хотят выводить деньги
Т-Банк

по какой операции поступила жалоба? Читать полностью

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

Снимете ограничения.
Т-Банк

что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту  Читать полностью

Списание средств. Хочу отмерить транзакции и вернуть средства
Т-Банк

На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Т-Банк обманом подписывает платную подписку
Т-Банк

Увидела, что Т-Банк списал за премиум-подписку 2990рублей на мой вопрос ответили: Я всё проверилВижу, что вы самост... Читать полностью

Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора
Т-Банк

Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Что делать,если при внесении наличных с банкомата сбербанка,сняли комиссию 6т?
Т-Банк

Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

все верно, за услугу.а как вы меня внесли в список цб? Без обращения в органы и тд? вот прям интересно? Читать полностью

Отсутствует механизм внесения средств по кредиту при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Благодарю за оперативность!Я получил компенсацию от вас в размере 4000 рублей.Однако, сумма начисленных процентов с... Читать полностью

Где ваша лояльность к клиентам?
Т-Банк

Купила телефон. Осталась без кэшбэка. Код 4812 покупка телефона у вас почему то в исключениях.  Читать полностью

Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

жду от вас положительное решение.  Читать полностью

Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

Я использовал свои денежные средства, а не кредитные. Так что считаю, что не правильное было списание комиссии. Это... Читать полностью

Случайно перевел с дебетовой карты на кредитную свои денежные средства, хотел их перевести на накопительный счет. Сразу же вернул их обртано с кредитной на дебетовую и попал на комиссию в размере более 320 тыс рублей.
Т-Банк

Я понимаю, что есть тариф за переводы, но я перевел свои денежные средства, которые я случайно по ошибки перевел на... Читать полностью

Банкомат Т банка не внёс деньги
Т-Банк

Здравствуйте! Банкомат Т банка завис при внесении денег на карту Альфа банка 1.04.26. Деньги не зачислились. Т банк... Читать полностью

Перевод под воздействием/жалоба
Т-Банк

был перевод на сумму 12800р по сбп на Тбанк.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление ОСАГО

Добрый день. При подборе ОСАГО при выборе авто нет модели GAC GS4. Как быть? Читать полностью

Не принимают заявления о закрытии счета. Не работают по требованию ст 859 ГК РФ
ОТП Банк

В городе Иркутск дважды посещал отделение банка хотел закрыть счет, отказывают. Не принимают заявления. Говорят все... Читать полностью

как получить справку об ипотеке, погашенной около 12 лет назад
Сбербанк

Здравствуйте. В 2012 году вместе с мужем оформили ипотеку, успешно погасили ее. Я на тот момент была в декретном о... Читать полностью

Когда мне уже наконец закроют счет?! Сколько можно ждать?????
Ozon Банк

Уже ДВЕ НЕДЕЛИ я нахожусь без средств к существованию, только потому, что когда то имела неосторожность открыть сче... Читать полностью

Не пришли деньги на Alipay
Сбербанк

Добрый день. Перевели себе деньги со Сбера на Алипей, прошло уже двое суток, деньги так и не поступили. В сбере отв... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Досудебная претензия
МТС Банк

Прошу сообщить мне здесь номер регистрации претензии, которая была направлена 23.04 я досудебную на почту info@mtsb... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Взяла кредит в wb и хочу узнать
Вайлдберриз Банк

Я обращалась в сбербанк, там сказали что у них не видно почему и по какой причине пришла такая сумма. Возможно ли ч... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Бьюсь с 10 апреля по страховке, пытаюсь застраховать грузовой автомобиль, получаю одни отписки, операторы только составляют заявки. Сегодня уже 26 апреля, но никто так и не помог.
Т-Банк

Обращалась к операторам, писала на электронную почту, обещают решить вопрос в течении трех суток, далее опять трех... Читать полностью

26.04.2026 ОСАГО
Банк не дает выписку по счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хочу получить выписку списания средств в счет ареста, в обычной выписке блокировка средств по суду не отображаетс... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Здравствуйте, заблокировали карту МКБ банк ( Московский кредитный Банк) на баланс остались деньги, не переводят в другой банк, поможете?
Банк ДОМ.РФ

Заблокировали счёт и не перечисляют средства на другой банк. Предоставил все документы, все чеки по поступлениям и... Читать полностью