Список вопросов
Ответ дан

Банк вводит людей в заблуждение

26.04.2026 07:32
27
Т-Банк
Автор
user-97887754903
г Казань

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. По кредитной карте наступил очередной платеж 18 апреля оплатила с задержкой 24 апреля днем 2000 вечером 4600 и 1000 р. Обычно платежи поступал вовремя. Вечером 24 го позвонила в банк где мне сказали что все нормально после 21:00 деньги поступят. На след день 25 го деньги тоже не поступили. Сегодня 26 го деньги поступили но только 4600 и сформировали уже очередной платеж за май в размере 8 тыс , причем вчера у сотрудников уточнила точно ли деньги поступят,, они заверили что да не переживайте банк зафиксировал ваш платеж. Все разговоры с банком у меня записаны. Буду обращаться во все инстанции. Так как за все время пользования кред картой этот случай впервые!!!!!!! Чтобы деньги поступали 2 дня. Сотрудники банк и банк вводят людей в заблуждение!!!! Крайне не советую этот банк!

Здравствуйте.

Если вовремя не внести минимальный платеж по кредитной карте, будем считать его просроченной задолженностью и начнем начислять на такую задолженность 20% годовых.

Пополнения дебетовой карты от 24.04 мы полностью списали в счет погашения задолженности. Сделали это сегодня. Детали операций можно посмотреть на главной странице в истории платежей и переводов.

Разберемся, почему деньги списали не сразу, и что с новым платежом. О результатах расскажем в личном диалоге.

Отдельно проверим, как сработали в поддержке. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не прислали бонус за друга
Т-Банк

Человек по ссылке оформил карту и выполнил все условия но деньги не пришли  Читать полностью

Возврат ошибочного перевода на собственный счет Т-Мобайл
Т-Банк

Анна, здравствуйте! Недавно установил новую версию приложения (у меня айфон, долго не мог обновиться). И вот сегодн... Читать полностью

Бьюсь с 10 апреля по страховке, пытаюсь застраховать грузовой автомобиль, получаю одни отписки, операторы только составляют заявки. Сегодня уже 26 апреля, но никто так и не помог.
Т-Банк

Обращалась к операторам, писала на электронную почту, обещают решить вопрос в течении трех суток, далее опять трех... Читать полностью

26.04.2026 ОСАГО
Проблема с получением дебетовой карты
Т-Банк

 По ссылке от дочери решила оформить дебетовую карту, создала заявку. 18.02.2026 приехала сотрудник Т банка Ирина Д... Читать полностью

Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью

Что делать,если при внесении наличных с банкомата сбербанка,сняли комиссию 6т?
Т-Банк

Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью

заблокировали и не хотят выводить деньги
Т-Банк

по какой операции поступила жалоба? Читать полностью

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги???
Т-Банк

sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью

Снимете ограничения.
Т-Банк

что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту  Читать полностью

Списание средств. Хочу отмерить транзакции и вернуть средства
Т-Банк

На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Списание средств. Хочу отмерить транзакции и вернуть средства
Т-Банк

На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Начисления по кредиту не соответствуют условиям договора
Т-Банк

Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Стал жертвой мошенничесттва
Т-Банк

Никакой информации в чате вы не оставили Читать полностью

25.04.2026 Другое
Т-Банк считает законные операции по бизнесу переводами без добровольного согласия
Т-Банк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем и продаю услуги в сети интернет. В качестве сервиса для приема платежей и... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Что творит с в современном мире!? Почему банки не оправданно накладывают блокировки!? И отправляют данные в ЦБ России!?
Т-Банк

Сегодня поступило смс что ограничения сняты  Читать полностью

25.04.2026 Другое
Откровенное издевательство при решении вопроса работы мобильного приложения
Т-Банк

Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью

25.04.2026 Другое
Снять ограничение
Т-Банк

В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью

24.04.2026 Другое
По 161 фз решить вопр
Т-Банк

В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью

24.04.2026 Другое
Подключение платного сервиса под видом выбора категории кешбека.
Т-Банк

В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Стал жертвой мошенничесттва
Т-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России в связи сВашим обращением сообщает следующее.Банк России рассм... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Когда нормально заработает приложение?
Совкомбанк

Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью

Пожалуйста, помогите , я в отчаянии и не знаю что делать,
Ozon Банк

Здравствуйте, 3 дня назад решил снять арест с озон банка, оплатил свой долг в ФССП в приложении озона и на счету ос... Читать полностью

Подписка втб плюс и автоплатеж
ВТБ

Хочу обратить внимание на агрессивные продажи со стороны втб по подписке втб плюс и автоплатеж на мобильный. Со сло... Читать полностью

Проблема с резервированием эскроу счета
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 07.01.2026 года был зарезервирован и активирован эскроу счет (далее старый счет) под определенный объ... Читать полностью

Проблема с выводом из поручительства по продаже залогового имущества.
Сбербанк

Продал свою квартиру в ипотеку покупателю ,которая находилась в ипотеке банка втб.покупатель оформил ипотеку в домк... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Не пришли деньги на Alipay
Сбербанк

Переводили в сбербанк онлайн по но еру телефона Читать полностью

26.04.2026 Другое
Ужасная обратная связь
Сбербанк

Здравствуйте Сегодня 26 апреля 2026 года заканчивается срок действия вклада. Что же я вижу в приложении? % будут на... Читать полностью

Не прислали бонус за друга
Т-Банк

Человек по ссылке оформил карту и выполнил все условия но деньги не пришли  Читать полностью

Закрытие счет, и перевод остатка средств
ОТП Банк

Написал заявление на закрытие счета, и перевода остатка средств на другой банк, направил в чат банка через приложе... Читать полностью

Банк обманывает и не отдает деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

92465896 Составили обращение с сотрудниками банка , действую по их указаниям, в данном запросе должны были прикрепи... Читать полностью