Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. По кредитной карте наступил очередной платеж 18 апреля оплатила с задержкой 24 апреля днем 2000 вечером 4600 и 1000 р. Обычно платежи поступал вовремя. Вечером 24 го позвонила в банк где мне сказали что все нормально после 21:00 деньги поступят. На след день 25 го деньги тоже не поступили. Сегодня 26 го деньги поступили но только 4600 и сформировали уже очередной платеж за май в размере 8 тыс , причем вчера у сотрудников уточнила точно ли деньги поступят,, они заверили что да не переживайте банк зафиксировал ваш платеж. Все разговоры с банком у меня записаны. Буду обращаться во все инстанции. Так как за все время пользования кред картой этот случай впервые!!!!!!! Чтобы деньги поступали 2 дня. Сотрудники банк и банк вводят людей в заблуждение!!!! Крайне не советую этот банк!
Здравствуйте.
Если вовремя не внести минимальный платеж по кредитной карте, будем считать его просроченной задолженностью и начнем начислять на такую задолженность 20% годовых.
Пополнения дебетовой карты от 24.04 мы полностью списали в счет погашения задолженности. Сделали это сегодня. Детали операций можно посмотреть на главной странице в истории платежей и переводов.
Разберемся, почему деньги списали не сразу, и что с новым платежом. О результатах расскажем в личном диалоге.
Отдельно проверим, как сработали в поддержке. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЧеловек по ссылке оформил карту и выполнил все условия но деньги не пришли Читать полностью
Анна, здравствуйте! Недавно установил новую версию приложения (у меня айфон, долго не мог обновиться). И вот сегодн... Читать полностью
Обращалась к операторам, писала на электронную почту, обещают решить вопрос в течении трех суток, далее опять трех... Читать полностью
По ссылке от дочери решила оформить дебетовую карту, создала заявку. 18.02.2026 приехала сотрудник Т банка Ирина Д... Читать полностью
Для обращение в ЦБ РФ мне нужно узнать счета на которые наложены ограничения 161-ФЗ, как мне их запросить или узнат... Читать полностью
Внес деньги на свой счёт через банкомат сбербанка,так как в рекламе было сказано-вносите через что удобно,про комис... Читать полностью
по какой операции поступила жалоба? Читать полностью
sludy.ai списали 899 рублей за подписку. Как вернуть деньги??? Читать полностью
что мне нужно сделать чтоб вы сняли ограничение и я могу получить зарплата и пенсию на эту карту Читать полностью
На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью
На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью
Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью
Никакой информации в чате вы не оставили Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем и продаю услуги в сети интернет. В качестве сервиса для приема платежей и... Читать полностью
Сегодня поступило смс что ограничения сняты Читать полностью
Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью
В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью
В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью
В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России в связи сВашим обращением сообщает следующее.Банк России рассм... Читать полностью
Не работает приложение хотя обновлено до последней версии. Брал карту 2% на всё, а через 11 месяцев банк решил сниз... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад решил снять арест с озон банка, оплатил свой долг в ФССП в приложении озона и на счету ос... Читать полностью
Хочу обратить внимание на агрессивные продажи со стороны втб по подписке втб плюс и автоплатеж на мобильный. Со сло... Читать полностью
Здравствуйте, 07.01.2026 года был зарезервирован и активирован эскроу счет (далее старый счет) под определенный объ... Читать полностью
Продал свою квартиру в ипотеку покупателю ,которая находилась в ипотеке банка втб.покупатель оформил ипотеку в домк... Читать полностью
Переводили в сбербанк онлайн по но еру телефона Читать полностью
Здравствуйте Сегодня 26 апреля 2026 года заканчивается срок действия вклада. Что же я вижу в приложении? % будут на... Читать полностью
Человек по ссылке оформил карту и выполнил все условия но деньги не пришли Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета, и перевода остатка средств на другой банк, направил в чат банка через приложе... Читать полностью
92465896 Составили обращение с сотрудниками банка , действую по их указаниям, в данном запросе должны были прикрепи... Читать полностью