8
Добрый день.
03.03.2026 года в сервисе макс от знакомой мне пришло сообщение со ссылкой. Я нажала на неё и на мой телефон закачалось какое-то приложение. Я поняла, что меня взломали и все мои данные теперь у мошенников. В тот же день я уведомила банки, в которых у меня есть карты о случившемся и попросила заблокировать все операции по счетам. В этот же день я обратилась в МФЦ, заблокировала старый аккаунт на портале «Госуслуги» и оформила новый, а также установила самозапрет на выдачу кредитов.
Несмотря на все эти действия, как позже выяснилось, в день утечки данных мошенниками была оформлена онлайн покупка колонки в магазине "Золотое яблоко" с помощью сервиса "Долями".
16.03.2026 года мне поступил звонок от оператора с требованием до 21.03.2026 года внести платеж этому займу.
20.03.2026 года я обратилась в полицию, на сегодняшний день уже возбуждено уголовное дело.
Сервис "Долями" по горячей линии, говорит, что подписание договора было при помощи смс и что номер телефона для этого могут указать совершенно любой. При оформлении покупки через сервис "Долями" необходимо внести первый платеж. В моем случае первый платеж был с карты какого-то другого человека, который ко мне никак не относится. Для оплаты последующих платежей мошенники конечно же эту неизвестную карту не пополняют и сотрудники Т-Банка (именно им принадлежит сервис "Долями") требуют с меня очередной платеж, так как не смотря на то, что первый взнос производит владелец другой карты долг юридически остаётся на том лице, данные которого были предоставлены в сервис "Долями". Оператор Т-Покупки, настаивает на том, что я обязана погасить долг. Приходят постоянные смс от " долями " с требованием оплатить долг.
Я не имею на руках даже договора, вообще ничего от Т-Банка, я пишу на почту письма с уведомлением о возбуждении уголовного дела и с просьбой выслать договор, чтобы с ним ознакомиться и подать на них в суд. Но Т-Банк присылает только отписки.
Я считаю, что есть серьёзное упущение в Т-Банке и не понимаю как возможно оформить покупку в рассрочку имея только паспортные данные человека? Сколько паспортных данных могут получить мошенники даже не взламывая госуслуги? Почему при оформлении рассрочки не имеет значения на кого оформлен номер телефона, который применяется для подтверждения этой операции? И также не имеет значения на кого оформлена банковская карта с которой производится первый платеж.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы попали в трудную ситуацию. Хотим все проверить. Отправьте, пожалуйста, с контактной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму также прикрепите ссылку на отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Только что поступил звонок моим родителям из т-банк, оператор сказал что нужно погасить задолженность по этому кред... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банк. В отношении моих счетов была произведена полная блокировка денежных средств и списание сре... Читать полностью
Добрый день! 26.04.2026 обратился в поддержку ТБанка с заявлением о закрытии счета кредитной карты. В ответ получил... Читать полностью
Самый уб*й банк , с которым приходилось сталкиваться. Ипотека перешла от Росбанка, который схлопнулся и его место з... Читать полностью
Здравствуйте. Действующий участник , ветеран СВО счета уже месяц заблокированы ФНС Приморского края отделение N13... Читать полностью
Ваши сотрудники 2 раза написали мне, что ваша же система зафиксировала, что это было сделано в ходе звонка. Читать полностью
Это я понимаю. Но мне всеравно не понятно почему банк пытается уклониться от своих обязательств по части страховани... Читать полностью
Отзывает банк инициатор, коим ваша фирма и является, фирма озон не имеет к этому отношение. Сколько это можно писа... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Т-Банк».Я обнаружил, что с моего счета производились регулярные списания за услугу страхован... Читать полностью
Умер родственник, у него была открыта кредитная карта в Т-банк на которой было активно страхование задолженности. П... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банк. В отношении моих счетов была произведена полная блокировка денежных средств и списание сре... Читать полностью
Вы сейчас о чем? Деньги были переведены сразу 24 числа сегодня 26 они списались, я отказывалась штрафы оплачивать?... Читать полностью
Какой срок ожидания ответа? У меня контрагенты и клиенты не могут оплатить мои услуги из-за данной блокировки Читать полностью
Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. По кредитной карте наступил очередной платеж 18 апреля оплатила с заде... Читать полностью
На сервесе Яндекс была прикреплена карта т банка для оплаты такси, после чего несовершеннолетним ребёнком были осущ... Читать полностью
Анна, у меня перед глазами график платежей. Это официальный документ, в котором отражается сумма каждого платежа, о... Читать полностью
Никакой информации в чате вы не оставили Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем и продаю услуги в сети интернет. В качестве сервиса для приема платежей и... Читать полностью
Сегодня поступило смс что ограничения сняты Читать полностью
Обратилась в чат-бот с вопросом о неккорекотно работающем мобильном приложении. Сначала полный игнор и отписки раз... Читать полностью
В условиях проведения промо-акции «Рекомендуй и получай. Накопительный ВТБ -Счет» сказано, что приглашающий для пол... Читать полностью
Открыла виртуальную карту в Озон банк (не именную). При открытии паспортные данные и свое фото не отправляла. Сейча... Читать полностью
28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставля... Читать полностью
Здравствуйте! Обращалась к получателю платежа с просьбой вернуть деньги, так как услугой не пользовалась, отказался... Читать полностью
Здравствуйте,26 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта YP*SLIDYAI,оформляла там пробный период под... Читать полностью
Почему отзыв не засчитали, с непонятной пометкой нет ответа от автора, отзыв полный скрин есть мне добавить нечего,... Читать полностью
Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверк... Читать полностью
Я, Григорян Ангелина Дмитриевна 29.03.2002, прошла процедуру банкротства 29.01.2026, официально признана банкротом.... Читать полностью
Мне сегодня списали 99р за уведомления в Сбербанке. Я их сегодня после этого отключила, так как они неисправно рабо... Читать полностью
Здравствуйте, открыл карту втб после перерыва, в 2021 году карту заблокировали и я ее перевыпустил, но не пришел за... Читать полностью