12
30.04.2026 с моей карты последние 4 цифры 9460 произошло списание денежных средств в размере 990 рублей в пользу сервиса AI-Bro Moskva (ai-bro.org).Я официально заявляю, что:Данным сервисом я никогда не пользовалась.На сайте сервиса не регистрировалась, личного кабинета не имею. Более того, в поддержке сервиса мне подтвердили, что моей электронной почты в их базе нет.Согласия на рекуррентные (автоматические) платежи я не давала.Я обратилась в службу поддержки Т-Банка с просьбой инициировать процедуру оспаривания операции (чарджбэк), предоставив скриншоты переписки с сервисом, где они признают отсутствие моих данных в базе, но отказываются возвращать деньги, ссылаясь на "оферту".Однако банк прислал стандартную отписку: "Мы не можем оспорить операцию, обратитесь в сервис самостоятельно". Считаю это невыполнением банком своих функций по защите средств клиента от сомнительных списаний. Фактически, банк потворствует деятельности "серых" сервисов, которые списывают деньги без подтверждения операций (3D-Secure) и без фактического оказания услуг.Прошу Т-Банк пересмотреть решение, инициировать процедуру диспута и вернуть незаконно списанные средства. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ
Здравствуйте.
Если вы не подключали и не оплачивали подписку, то рекомендуем в целях безопасности заблокировать и перевыпустить карту.
Вы можете сделать это в банковском приложении. Для этого на главном экране нажмите на иконку карты → "Перевыпустить карту". Еще оформить новую карту можно в личном кабинете. Чтобы перевыпустить пластик, во вкладке "Главная" нужно выбрать карту и нажать "Перевыпустить".
Старую карту автоматически заблокируем, а новую сразу покажем в приложении и личном кабинете.
Оспорить можем не каждую операцию. Проверим, возможно ли это в случае из вашего отзыва. По итогу вернемся и обновим наш ответ.
Отдельно разберем диалоги с вами, верно ли консультировали и работали с вопросами. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Объясните пжл на каком основания 7997 не относится к "развлечениям"? Читать полностью
У меня образовалась просрочка в 3 платежа по двум продуктам _ КД и КК. В апреле мы договорились с банком, что решим... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Я могу в своём отзыве о Тбанке, ссылаться на ваш ответ, приложив его в виде скриншота или копирования? Из своего ли... Читать полностью
Когда поступит ответ? Уже неделя прошла. Читать полностью
Доброго времени суток. Можно зайти в приложение банка на новом устройстве если нет доступа к мобильной связи для по... Читать полностью
У меня пришёл ответ от Т.Банка вот что пишут: ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗЯ п... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь по вопросу начисления бонуса по реферальной программе за приглашение клиентов на оформление... Читать полностью
Здравствуйте, я переводила деньги поставщику , а мне заблокировали карту и подумали, что меня заставили перевести м... Читать полностью
Пополнил баланс на сумму 355000 рублей, списали комиссию 5325. Не был уведомлен, ранее никогда не было проблем с т-... Читать полностью
Объясните пжл на каком основания 7997 не относится к "развлечениям"? Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь по вопросу начисления бонуса по реферальной программе за приглашение клиентов на оформление... Читать полностью
Пополнил баланс на сумму 355000 рублей, списали комиссию 5325. Не был уведомлен, ранее никогда не было проблем с т-... Читать полностью
Добрый день! В последнее время очень модно развивать банковский сектор не только в классическом направлении, но соз... Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги по операции которую я не делал oto*games course что делать и можно ли вернуть за... Читать полностью
Я живу в Липецке, а колонку кто то получил в Москве. После получения мне пришло письмо от банка с поздравлениями с... Читать полностью
сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью
Ситуация просто вопиющая. Буду жаловаться в Центробанк и никому не советую Т-банк!В конце апреля 2026 г. собирались... Читать полностью
Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка (Костин А. Д). Мой счет и карта были заблокированы банком по инициативе службы безопасно... Читать полностью
Объясните пжл на каком основания 7997 не относится к "развлечениям"? Читать полностью
Патрушева Ксения ЮрьевнаКК-651080289644 от 24.01.2022 Читать полностью
Нахожусь на вахте, в закрытом городке. Сегодня мне вернули сумму за путевку от туроператора на карту Совкомбанка.... Читать полностью
В середине апреля мною была оформлена карта "Апельсин". Альфа-Банк без уведомления подключил скрытную услугу "Альфа... Читать полностью
Повелась я тут значит на акцию оформи дебетовую карту втб и получи 1999 бонусов на карту Детский мир. Все условия в... Читать полностью
При попытке перевести деньги на свой счёт в сбербанк заблокировали перевод, а потом и мобильный банк. Оставили на м... Читать полностью
У меня в сбере несколько кредитов , перевожу нужную сумму каждый месяц и они списывают их. В этот раз за один креди... Читать полностью
Я к вам уже обращалась в феврале что не отдают проценты с вклада. Банк подтвердил, что произошл технический сбой.... Читать полностью
здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформлял никакую подписку и не был согласен на нее... Читать полностью
Вчера получил карту Апельсин, я перевёл 1500 рублей туда, никаких покупок не делал, а увидел, что прошло списание 1... Читать полностью