36
Давно не пользуюсь услугами банка,карты и л.к. заблокированы,но к несчастью перешла на т- мобайл,и с заблокированной кредитной карты вы начали списывать деньги за связь.хотя я ее оплачиваю сама когда МНЕ нужна эта симка. Тем самым создали мне долг,кто вас просил об этом?И в итоге я не могу войти в л.к что бы погасить долг и закрыть уже эту симку,что бы отвязаться от вас навсегда...Теперь постоянно несколько раз в день звонки от ботов,которые блокирую.Юрист рекомендует обратится в прокуратуру или в суд с иском о навязывании услуг.
Здравствуйте.
В марте вы самостоятельно пополнили баланс сим-карты с кредитной карты в личном кабинете Т-Мобайла. Услуг по автооплате у вас нет. Если вы о другом списании, расскажите, пожалуйста, нам подробнее о ситуации.
Личный кабинет у вас активен. Если есть трудности со входом, напишите нам в комментариях об ошибке. Дополнительно укажите последние четыре цифры телефона, которые используете для входа.
Ассистент может позвонить в рамках обслуживания для решения вопроса. Хотим проверить его работу. Чтобы мы смогли это сделать, напишите, пожалуйста, дату поступления звонка и, если отвечали на звонок, какую информацию он вам сообщал.
Сейчас вы можете пополнить карту через сервисы другого банка. Например, отправить деньги через СБП в приложении Сбера или другого банка.
Связаться с поддержкой для закрытия сим можно в чате приложений, в чате на сайте или по телефону +7 800 234-97-77. Звонок по России бесплатный.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сим-картой Т-мобайл сейчас не пользуюсь, случайно положила на счёт деньги и они списались за тариф. Можно ли вернут... Читать полностью
Зайти в приложение не могу требуется ввод смс ,Смс не приходит,Я сейчас за границей,Пишу в чат, Говорят что позвоня... Читать полностью
Много лет являюсь Premium клиентом банка Тинькофф \ Т-Банк.30 апреля покупал детали и выолнял работы в официальном... Читать полностью
Добрый день. Сегодня у меня списали деньги компанией Феникс. Читать полностью
Не возможно ничего отправить с другого банка.Карту выбросила,никаких реквизитов для перевода нет В л.к. не попасть.... Читать полностью
Продублируйте мне номер обращения на мою почту, по номеру, который указан в почте на сайте цб обращение не находит,... Читать полностью
17.04.2026 произведена оплата картой Тиньков госпошлины за выдачу 2 загранпаспортов на детей. Платеж на сумму 6000₽... Читать полностью
Здравствуйте!Я, пенсионер..Недавно стала клиентом вашего банка, оформив карту Black. Сервис и приложение мне нравят... Читать полностью
Добрый день,с февраля месяца был ошибочно открыт смарт счет,я его с того времени пытаюсь закрыть,даже премиум подкл... Читать полностью
Много лет являюсь Premium клиентом банка Тинькофф \ Т-Банк.30 апреля покупал детали и выолнял работы в официальном... Читать полностью
Не возможно ничего отправить с другого банка.Карту выбросила,никаких реквизитов для перевода нет В л.к. не попасть.... Читать полностью
Пополняла карту МИР через банкомат банка-партнера после продажи автомобиля. Исходила из того, что при использовании... Читать полностью
В КД, платеж списался не в полном объеме, там реструктуризация не подключена. А в КК погасилась задолженность, те р... Читать полностью
У меня образовалась просрочка в 3 платежа по двум продуктам _ КД и КК. В апреле мы договорились с банком, что решим... Читать полностью
Со мной до сих пор никто не связался.В приложении без каких-либо объяснений молча подвинули дату решения ЕЩЁ на нед... Читать полностью
Сегодня, 30.04.2026 позвонил бот банка и сказал, что я должен денег по кредитке. Я очно помню, что кредиткой не пол... Читать полностью
Логика банка дать компенсацию, сказать сейчас разблокируют и удалить кабинет вообще,объясните пожалуйста Читать полностью
Дайте хоть примерные сроки, мне очень срочно нужно Читать полностью
17.04.2026 в отделении Альфа- Банка по адресу: Лиговский просп., 73, Санкт-Петербург, 191040 мною был заключён кред... Читать полностью
Прошли еще сутки. Верните уже деньги отправителю. Заявка PBFL-232125. Читать полностью
Что делать если мне банк заблокировал оплату и переводы, но я все предоставил и он молчит, попросил чтобы вывести д... Читать полностью
ВТБ + в интернет я узнал что подписка 30 дней бесплатная далее за нее нужно платить но о подписке я не знал либо о... Читать полностью
Отправил скрин в ВК, но там его даже никто и не посмотрел. Читать полностью
Добрый день, подскажите как отключить данную услугу. При оформлении карты никто мне о ней не сообщал, хочу отключит... Читать полностью
По итогу ответ скопировали из приложения 1 в 1, ответ не по существу. Касательно ситуации со снятием деньги с карты... Читать полностью