Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты. Считают, что я действую против своей воли (под влиянием мошенников)

01.05.2026 23:23
36
Т-Банк
Автор
user-897525136894
Ленинградская обл, г Гатчина

Сегодня оформила кредит и хотела его перевести на свой же счёт!!!! 

Позвонили разблокировали. Но после повторной операции вновь заблокировали. 

Вопросы переходили все границы дозволенного... Это моя частная жизнь и я сама в силах распоряжаться деньгами! Человек из службы безопасности переходил на крик! Очень неприятно!

Решение обещают через 3 дня, но я, действильно, не понимаю к чему настолько "качественная" проверка!!! 

Ваша забота о безопасности переходит в нападение на вашего клиента! Меня отчитали, за то что я хочу съездить отдохнуть перед экзаменами... Говорят, что они на громкой связи! 

Вместо ответов в поддержке присылают памятки о безопасности, также игнорируют вопросы!

После такого вообще нет желания пользоваться вашим банком!!

Здравствуйте. 

Для нас важна безопасность клиентов и сохранность их денег. Если видим подозрительную активность по счету, то временно ограничиваем операции и начинаем проверку. 

В процессе расследования связываемся и задаем различные вопросы. Нам важно убедиться, что операцию совершаете вы и по своей воле. В диалогах придерживаемся делового стиля общения. 

Консультации поддержки изучим. Спасибо, что рассказали. 

Проверим все детали ситуации и вернемся к вам с итогами. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начисляют кешбек за ваш сервис автосервисы
Т-Банк

Записался в сервис через ваш сервис автосервисы и мне пообещали кешбек 5%. Я оплатил картой black вашего банка и п... Читать полностью

Не предоставили один месяц альтернативной отсрочки по кредитной линии.
Т-Банк

Здравствуйте!В декабре прошлого года по кредитной линии воспользовался кредитными каникулами сроком на 6 месяцев.Со... Читать полностью

Блокировка карты. Считают, что я действую против своей воли (под влиянием мошенников)
Т-Банк

По какой причине сроки перенесли??? Что за отношение к клиентам? Читать полностью

Просьба оказать содействие в замене номера телефона для доступа к мобильному приложению
Т-Банк

Уважаемые представители Т‑Банка!Обращаюсь к вам с острой просьбой оказать содействие в решении сложившейся ситуации... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Т-Банк

Как мне добиться того чтобы моим вопросом занимался человек а не робот Читать полностью

дали укбо 4.5 4.9 без причины
Т-Банк

Так если у меня возможности приехать нет, что в таком случае мне делать? Что мне отвечает поддержка: это приезжайте... Читать полностью

Банкоматы выдают плесневые доллары
Т-Банк

Сняли в банкомате Т банка 10000 долларов, из которых 6700 оказались с денежной плесенью (светились под УФ). Другие... Читать полностью

Отключите у себя моц номер телефона для переводов!
Т-Банк

Добрый день! Уже внушительное время назад закрыла все карты в Т-банке. У меня нет на данный момент никаких действую... Читать полностью

дали укбо 4.5 4.9 без причины
Т-Банк

здравствуйте, помогите мне разобраться с вопросом заблокировали личный кабинет, писала несколько раз в поддержку,... Читать полностью

Заблокировали вклад, ссылаясь на запись реестра от 2012г???
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк заблокировал мне открытый вклад! Я физическое лицо. Ссылаются на п. 12 ст. 76 НК РФ, найдя запи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начисляют кешбек за ваш сервис автосервисы
Т-Банк

Записался в сервис через ваш сервис автосервисы и мне пообещали кешбек 5%. Я оплатил картой black вашего банка и п... Читать полностью

Блокировка карты. Считают, что я действую против своей воли (под влиянием мошенников)
Т-Банк

По какой причине сроки перенесли??? Что за отношение к клиентам? Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств
Т-Банк

Я являюсь долгое время клиентом Вашего Банка и обязательно оставлю отзыв.  Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств
Т-Банк

Добрый день. 1 мая 2026 года я ошибочно перевёл денежные средства не тому человеку. Сумма платежа 10 000 руб.Я сраз... Читать полностью

Перевод другому лицу денег. Ошиблись цифрой. Сенсор. Почему нельзя вернуть деньги!!? Мои деньги назад. На мой счёт! Вернуть по тому же пути, назад!
Т-Банк

Ошиблась в цифрах. Перевод денег другому лицу. Со сбера в Т-банк. Они уже на счету у другого лица. Но он не может и... Читать полностью

Т-банк не разблокирует деньги по неуспешной операции
Т-Банк

Зачем вы мне все время отписки шлете, типа вопрос в приоритете, стараемся решить быстрее, если все равно до 7 мая н... Читать полностью

Т-банк не разблокирует деньги по неуспешной операции
Т-Банк

Оплатил картой дебетовой Т банка бронирование отеля по ссылке, деньги с карты списались, но до отеля (точнее сервис... Читать полностью

Мужу заблокировали карту , из-за неправильного перевода , и не хотят разблокировать, ссылаясь на какой-то закон РФ, вопрос решить обещают только при личном посещении, по семейным обстоятельствам не может пос етить офис в Москве.. Разве это законно?
Т-Банк

Для чего нужен банк у которого нет офисов в других близлежащих городах ? Если человек не может ехать в главный офис... Читать полностью

Здравствуйте, я переводила деньги поставщику , а мне заблокировали карту и подумали, что меня заставили перевести мошенники . решите уже это наконец-то, я осталась без рубля в кармане
Т-Банк

Мне продлили срок проверки и складывается ощущение, что вы не работаете и ничего не делаете, а только кормите завтр... Читать полностью

Удерживают детское пособие
Т-Банк

ДЛД Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировалась клавиатура при входе в озон банк. Пропустила оплату рассрочки, не могу вставить пин код. Ввожу цифры, а они не печатаются. Но в озоне покупки покупаются, пока деньги там есть. А при переводе денег на озон банк, надо вставить пин код.
Ozon Банк

Заблокировалась клавиатура при входе в озон банк. Пропустила оплату рассрочки, не могу вставить пин код. Ввожу цифр... Читать полностью

03.05.2026 Другое
Изменение процентной ставки
Сбербанк

Изменила лимит кредитной карты, вместе с эти изменилась процентная ставка. Поставила галочку что согласна не ознако... Читать полностью

WB кошелёк открыть повторно
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, больше месяца не удаётся открыть вайлдберриз кошелёк повторно, изначально ошибочно закрыла. В ПОДДЕРЖ... Читать полностью

Потерялись деньги при оплате инвойса в Китай
ВТБ

Здравствуйте. Я Бордюгов Елена Викторовна. 20.04 я совершила оплату инвойса за автомобиль в Китай, на сумму 100500... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет и требуют предоставить за 3 месяца подтверждение всех входящих и исходящих переводов.
Совкомбанк

Здравствуйте! Я Михалькевич Эльвира Львовна. 28 апреля мне соцработник по моей просьбе перевёл на мою карту деньги... Читать полностью

Отказ от услуги "Максимальная выгода" потребительский кредит
ВТБ

Добрый день! В офисе ВТБ я оформляла кредит , сейчас прошу помочь правильно сформулировать и произвести отказ от ус... Читать полностью

Блокировка 115 ФЗ ..
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, у меня сначала заблокировали по 161 , я предоставил документы, теперь заблокировали по 115 , я в чат... Читать полностью

Какой статус моей дебетовой карты? Не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не могу войти в приложение Читать полностью

SMS от Banki.ru, похожие на спам

Скриншот СМС:https://disk.yandex.ru/i/P7y6w0cg4FQoXw Читать полностью

Не начисляют кешбек за ваш сервис автосервисы
Т-Банк

Записался в сервис через ваш сервис автосервисы и мне пообещали кешбек 5%. Я оплатил картой black вашего банка и п... Читать полностью