26
Добрый день многоуважаемые сотрудники. Пишу вам с прискорбием и отчаянием... Я уже устал воевать с Альфа-банком. Уже чуть больше месяца назад меня лишили возможности пользоваться счетом и даже ограничили полностью вход в личный кабинет... Ограничили в связи со 115-ФЗ несмотря на то, что до этого мне давали блокировку лишь счёта и её я снять смог. Щас в чём проблема банка я не понимаю. Предоставил все возможные заявления и все возможные документы... Банку всего не хватает. То они требуют выписки с банков откуда отправитель делал мне вывод средств. Но предоставить я не смог, поскольку вывод я делал через сервис Lis-skins и поскольку они не являются банком, то все выводы производили через p2p систему. И это затрудняет всё.. Потом когда я подал уже второе заявление обращение в банк и написал, что не могу предоставить, потому что Lis-skins не может предоставлять в принципе банковскую информацию. Щас они просят меня о заявление где Lis-skins подтверждает, что переводы делались в рамках закона, что предоставить банковскую информацию не могут и что делалось все через p2p. Первый раз сотрудник банка сказал именно так. Буквально 10 минут назад позвонил еще раз и сотрудник не буквально конечно, но можно сказать послал меня. Сказав, что информацию такую предоставить не смогут( про то какие документы мне нужно привезти в отделение) и что вообще это не в её юрисдикции... мягко сказать шокирован был😔 И то заявление обращение мне предоставить Lis-skins также не может, потому что они не могут в принципе предоставлять банковскую информацию. Что делать в такой ситуации...
Написать нормально в поддержку банка не могу, письма игнорируются, а по телефону хамят открыто...
В отделении даже сказали, что не смогут вывести деньги на другой счёт пока есть эта блокировка... Я даже не знаю есть ли там деньги мои ещё, потому что банк мне никакую Информацию не предоставляет
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью
Уважаемые представители службы поддержки Альфа-Банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка: пользуюсь кредитны... Читать полностью
Добрый вечер. Более 10 лет пользовалась кредитной картой Альфа-банка. Раз в год списывалась оплата за использовпние... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-банк(Купцова Снежана Вадимовна 18.06.89). Банк в одностороннем порядке подключил к моему деб... Читать полностью
04.05.26 после проверки данных на портале банкиру поехала в отделение альфа банка на кузнецком мосту, для покупки в... Читать полностью
Можно сделать страхование для такси Читать полностью
Отвратительное отношение к клиенту. Почти неделю рассматривали обращение. Техподдержка дала неверный ответ, в итоге... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-банк(Купцова Снежана Вадимовна 18.06.89). Банк в одностороннем порядке подключил к моему деб... Читать полностью
21.04.26 Альфабанк (далее АБ) блокирну счета, ссылаясь на решение ФНС от 13.04.26г. несмотря на многочисленные обра... Читать полностью
Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка Читать полностью
Ранее писал на этой площадке, о возможности вернуть свои денежные средства. Вопрос номер два, на каком онсновании... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в отделение банка с целью расторжения договора банковского счёта, закрытия счёта и получе... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с альфа банком, который считает себя лучшим из лучших. Прошл... Читать полностью
02.05 Был совершен платеж 572р, списалось 771, написал в поддержку, оказалось что списали одним платежом комиссию з... Читать полностью
Обращалась в банк сказали можно пополнить по номеру телефона, пополнила вовремя, в итоге средства пришли на дебетов... Читать полностью
Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное? Читать полностью
можно все это сделать быстрее у меня время тут не резиновое и сегодня нужно закупаться с этих денег Читать полностью
Здравствуйте 04.04.2026 г в 11:13 . Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась,... Читать полностью
В приложениеиотображается ставка 18,9%, а по факту расчитывают по 27% . Это как называется? Спрашиваю в поддержке г... Читать полностью
Здравствуйте я был клиентом сбер банка встолкнулся с проблемой и о Блокировке карты прошу разобраться счет в сбере... Читать полностью
Здравствуйте!В апреле открыл счёт в Яндекс банке. Прошел подтверждение на Госуслугах. 01.05.26 сделал перевод для... Читать полностью
Здравствуйте! Банк прислал смс 16 апреля 2026, что через неделю снизит лимит с 390.000 до 10.000 и сохранить лимит... Читать полностью
Заявлениео пересмотре информации, направленной в Банк России,и исключении меня из перечня сомнительных клиентов «11... Читать полностью
Здравствуйте. Озон Банк заблокировал мой счет и доступ в приложение. Я решила закрыть счет и направила официальное... Читать полностью